2
Являюсь пенсионером и получаю пенсию на «Мастер-карт» в сбербанке. 15 мая решил обратиться в сбербанк (Батайское отделение сбербанка 5154/00023 в г. Азов Ростовской обл.)по поводу получения потребительского кредита. Служащая сбербанка Анна сказала, что мне могут дать кредит от 18 до 21,5% годовых. Я сказал, что подумаю дома. Дома же, просматривая сайт сбербанка, узнал из рекламы банка, что пенсионерам дают кредит без обеспечения и поручительства от 15,5% до 16,65%. 17 мая я позвонил Анне в банк и приехал для заключения договора кредитования. В беседе сказал, что заключать буду договор только на 16%, так, как прочитал об этом на сайте сбербанка. Анна ответила мне, что сильно удивится, если мне дадут под такой процент займ — на ее практике, по ее словам, такого еще не было. Таким образом 17 мая была оформлена заявка на кредит и, поскольку пенсия мне начисляется в Ангарске Иркутской области, мне надлежало ждать 5—6 дней для запроса в Ангарск о сумме моей пенсии. Я стал ожидать. через 11 дней — 29 мая я все же решил сам позвонить, не дождавшись ответа менеджеру, принявшему мою заявку. Выяснилось, что она, по ее словам, не проследила об отправке запроса в Ангарск. Т. е. мне, по ее словам, придется ждать еще 5—7 дней.30 мая она сама позвонила мне и сказала, что мне нужно приехать самому в банк и привезти мою «Мастер-карт» для снятия ее ксерокопии. Выяснилось здесь же, что в банке не знают адреса моего сбербанка в Ангарске для направления запроса (неужели этого нет в ваших компьютерах!?).Заведующая банком предложила мне самому сделать запрос в свой банк.Я отказался и позвонив в Ангарск сам, узнал адрес моего банка.Дал его служащей, а та отнесла его заведующей. Теперь мне предстоит еще ждать 5—6 дней. Это уже у меня не первый случай волокиты в этом банке(пример подобной волокиты здесь же произошел, когда у меня кончился 3-х летний срок действия прежней «Мастер-карт» и я три месяца по вине работников банка просидел без пенсии). Самое не приятное заключается в том, что не я сам выбираю банк и не могу отказаться от услуги Сбербанка, где положение клиентов просто ужасающее, так, как мой пенсионный отдел перечисляет пенсии только Сбербанку! Что вообще можно предпринять в моем случае? Каждое общение со сбербанком — это часы ожидания в очередях, сплошная нервотрепка и, в итоге, такая вот еще и неразбериха!
Добрый день, уважаемый Владимир!
Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, о который Вы рассказали. Я попрошу Вас написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, контактный номер телефона, номер или адрес офиса, даты, когда Вы обращались в данный офис банка, а также сумму кредита. Мы проверим причины длительного рассмотрения Вашей заявки, и обязательно предоставим Вам ответ.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка? Читать полностью
Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью
Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в разм... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью
Заблокировали счет в альфабанке, сказали что решение вопроса в течение трёх дней после подачи заявления и документо... Читать полностью
30.06.2024 я перешла из банка "Открытие" в банк ВТБ с помощью мобильного приложения, нажав на соответствующий банне... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка, Тушенцову Руслану , в решении моего вопроса по поводу оформлени... Читать полностью
почему я должен страховать риски сво если я не военно обязанный? банк говорит можете в другой компании застраховать... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью
В течении какого времени будет рассмотрен мой отзыв о неправомерном снятии денег с карты в размере 2000 при предост... Читать полностью
Здравствуйте, на днях было заблокирована моя учетная запись, для разблокировки нужно прийти в отделение и разблокир... Читать полностью
Понятно, Хорошо жду ответа ! Ну да вы правы что банкомат не примет обратно но выдать тоже должен быть так. Надеюсь... Читать полностью