взяла кредит, всегда плачу во время, и никаких просрочек сроду не было. В этом месяце не успевала в банк по времени и решила воспользоваться терминалами киви через который закинула деньги на свой кошелек а с него с помощью системы
о которой в вкратце вот здесь:

MasterCard MoneySend — сервис платежной системы MasterCard Worldwide, позволяющий держателям дебетовых карт MasterCard и Maestro осуществлять денежные переводы между собой.

Чтобы выполнить перевод, необходимо знать только номер карты получателя. Заполнять какие-либо документы отправителю средств не требуется. Сервис MasterCard MoneySend доступен через банкоматы, банковские киоски самообслуживания, интернет-банк, мобильный банк.

Сроки зачисления средств на счет карты могут варьироваться от нескольких минут в случае перевода между карточками, выпущенными одним банком, до нескольких дней, в случае если перевод осуществляется на карту клиента стороннего финучреждения. Срок зачисления денежных средств на картсчет в стороннем банке определяется последним.

В России сервис MasterCard MoneySend доступен держателям банковских карт MasterCard и Maestro, выпущенных банками — резидентами РФ, которые сотрудничают с платежной системой в рамках данной услуги. Перевод средств может осуществляться на карточки MasterCard или Maestro как российских, так и зарубежных эмитентов.

К примеру, денежные переводы MasterCard MoneySend доступны клиентам Газпромбанка, Транкредитбанка, «Русского Стандарта» и т. д.

За перевод кредитные организации взимают плату. Так, в Транскредитбанке комиссия за услугу MasterCard MoneySend составляет от 15 рублей за перевод между картами банка и до 0,75% — при переводе на карту другого банка.

Не следует забывать, что банки — получатели платежа также взимают комиссию за зачисление средств на счет карты согласно установленным ими тарифам.
полностью сохраняется, но передвигается в самый низ статьи.
Плюс к этому после этого абзаца должен идти этот:

Популярность входящего MoneySend на карты Связной Банк и Кукуруза вызвана, в том числе, мгновенностью зачисления на них переводимых денежных средств.

вывела деньги, получила смс о пополнении карты и успокоилась но не тут то было. в интернет банке баланс карты был пополнен, но вот в выписке по счету ни слова о моем пополнении.
на что сотрудники в поддержке отвечают, есть лицевой счет ваш открытый в нашем банке к нему привязана карта. деньги поступили на карту, но не на лицевой счет, эта внутрибанковская операция может занять 7 дней.
ок я сказала но деньги же пришли на карту? мою кредитную карту? сказали да. тут вот пунктик о котором ушли в сторону.

5.15. В случае отсутствия на СКС денежных средств в Дату платежа Банк вправе в безакцептном
порядке списывать денежные средства в размере Минимального платежа и необходимых комиссий с
любого Счета/СКС Клиента, открытого в Банке.

и мне пришла смс о том что началась просрочка, далее звонки разговоры со службой взысканий
где «отличный сотрудник» дал понять; а какая мол вам разница? что у вас день просрочки что 5? без разницы.
типа мол один фиг заплатите стало не приятно. в процессе разговора не дали объяснения на тему, в чем проблема закрыть просрочку так как я заплатила все во время 30ого числа, деньги поступили на карту. они сказали что операция не прошла внутри банка и просрочка будет идти. вообщем не понятно мне это тоже.

далее решили все таки выяснить сроки доставки денег с moneysend все таки, позвонила в их поддержку они дали номер связного
мол узнавайте там, 10 звонков туда, дали 10 разных вариаций ответов от 7ти дней до мгновенно, до суток и вообщем много разного.

на вопросы что сделать лучше? снять деньги и оплатить через кассу, дабы не было просрочек мне сказали
может возникнут овердрафт технический и я уйду еще в больший минус, причем комисию на съем тоже буду оплачивать.

т. е вариант один идите платите через кассу еще раз.

после 3х часового диалога штудирования интернета и звонков в поддержку, труд, все таки дал свои первые плоды.
начали приходить смс о том что деньги поступили и списались в счет кредита. но сегодня уже 1ое число, вообщем
полная некомпетеность сотрудников.
ужасный банк, и тысяча подводных камней.
отправьте ваших сотрудников на переатесстацию.

решите вопрос





далее поступили 2 платежа из 3х.

0.05.2013 0QIWI,MOSCOW
0QIWI,MOSCOW, 134385339, 30/05/2013 19:49:30, 850,00 RUR 5203 39XX XXXX 1945 01.06.2013 850,00

30.05.2013 0QIWI,MOSCOW
0QIWI,MOSCOW, 134385359, 30/05/2013 18:27:24, 765,00 RUR 5203 39XX XXXX 1945 01.06.2013 765,00

третий на 1450 еще не появился.

но были уже начислены проценты за просрочку
в чем дело?

оплата была сделана 30ого. в интернет банке они появились 30ого.

как я понимаю операции проходить должны в порядке

ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ < > КАРТА
баланс лицевого счета отображается на балансе карты
так как карта привязана к счету на котором у меня хранятся деньги
на карте деньги хранится не могут, так как карта это всеголишь проводник для снятия денег с лицевого счета
т. е КАРТА > лицевой счет = платеж невозможен.

либо если я вижу платеж в интернет банке соответственно СТОРОННЯЯ ОРГАНИЗАЦИЯ > СДЕЛАЛА и ПОДВЕРДИЛА ПЛАТЕЖ > он прошел ко мне на ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ > Далее > ОТОБРАЗЯТСЯ У МЕНЯ НА КАРТЕ. но никак не в обратном порядке.

сотрудник взысканий сказал если появятся платежи от 30ого ничего взыскиваться не будет.


а сейчас по звонку новый сотрудник ИННА ВИТАЛЬЕВНА сообщила что ее не волнует что транзакция сделана 30ого числа
деньги мол сегодня дошли и выписка ваша нам не о чем.


у вас хоть один сотрудник есть который может консультировать верно.??