3
Ваш банк оформил мне кредит. Однако пользоваться им невозможно. Я сама из Мурманска, и во время утверждения кредита выяснилось, что я должна лететь по делам в Москву. Вашему представителю я сообщила об этом. Однако карта банка была выслана мне по почте в Мурманск. Я вновь позвонила вашему представителю, и он предложил в Москве приехать в ваш банк. Пролетев 2500 км, я в тот же день пришла к вам в банк, затратив на дорогу более 3х часов (столько же, сколько на перелет из Мурманска, преодолев 2500 км). Бестолковая схема для иногородних причина того, что убито столько времени. В банке девушка по имени Юля сказала, что мои документы не готовы, и предложила в другой день мне вновь затратить на дорогу к вам полдня. Я отказалась. Предложив ей другой вариант: я приду сама к вашему представителю. Девушка не смогла мне ответить. Спустя несколько дней я сама позвонила в банк, назвав адрес, где буду проживать некоторое время в подмосковье. Мне в Москве предложили хорошую работу. Еще двое суток бесполезных переговоров. Вчера толковый юноша по телефону, записав мой адрес, заверил, что ко мне на дом приедет Ваш представитель с 10 00 до 19 00. Я отложила важные дела и приготовилась ждать. Утром 7.06го я получила смс с его номером мобильного телефона Виталий 89685319596. Позвонила ему, чтобы уточнить, во сколько он подъедет. Он сообщил, что документы мои еще не пришли, мол, перезвонит. В 12 часов он перезвонил, и сказал, что подъедет к 15 00. В 13 часов он позвонил, и сказал, что его машина сломана. И он сможет приехать только на следующей неделе. Я перезвонила в банк, где девушка предложила мне вновь приехать в ваш банк (поездка по времени займет полдня). Я предложила ей созвониться с этим Виталием, и заставить его выполнить работу, за которую он деньги получает — доставить мне карту. Однако и девушка, перезвонив, и Виталий, перезвонив, предложили мне ждать доставку карты в понедельник и вторник с 10 до 19 00. Простите, что это за сервис? Время клиента ваш банк совсем не ценит? Жаль, что потеряно столько времени. На следующей неделе я буду занята. И народ, рекомендую искать другой банк, если хотите взять кредит, такой, в котором вас уважают
Добрый день.
Примите, пожалуйста, мои извинения — я попросил коллег детально исследовать ситуацию и принять соответствующие меры. Уверен, что ближайшая встреча с представителем Банка состоится без каких-либо неожиданностей, спасибо за Ваше терпение.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Так и не получил вашего ответа на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663891/ Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью