5
Здравствуйте. У меня возникла такая проблема:
Я Музлова Ирина Анатольевна 13.07.1984 г. р. по пластиковой карте Вашего банка взяла кредит. Ежемесячно вносила платежи без опозданий. В 2011 году произошло списание средств с моей карты, когда я позвонила в банк мне сообщили, что действительно было снятие наличных денег и назвали в каком банкомате. Так карта у меня хранилась с пин кодом я не стла ничего оспаривать и что бы впредь без моего ведома такого не было я решила заблокировать карту. В июле 2011 года я заблокировала карту, но так же ежемясячно продолжала вносить платежи и узнавала по телефону об оставшейся задолженности. В апреле месяце 2013 года я заплатила 2200 руб. и позвонила узнать задолженность, мне атомат сообщил что осталось где то около 3000 руб. оплатить. В мае месяце прежде чем оплать платеж я опять решила позвонить и узнать свою точную задолженность, так как осталась сумма небольшая я решила погасить сумму кредита сразу. И к моему удивлению автомат мне сообщает, что по моей карте задолженность 8 с лишнем тысяч рублей. Тогда я стала дозваниваться до операторов банка, где мне сообщили что по моей карте производилась 10.05.2013 г. покупка черезе интернет какого то товара на сумму 300 руб. и 12.05.2013года покупка на сумму 5041 руб. по адресу «новодмитриевкое строение», хотя я проживаю в городе Нижнекамск и у нас таких адресов нет. Так же я оставила претензию по телефону (N претензии 64751). Прошу Вас разобраться и сообщить как такое может быть, что я заблокировалала карту, уничтожила пин код и она у меня до сих пор находится на руках, а по ней производят оплату товаров. Почему по моему звонку не была заблокирована карта в 2011 году.
Добрый день, irisha1984! Для проведения проверки касательно Вашего вопроса нам необходимо уточнить Ваши ФИО, номер карты, дату рождения, серию и номер паспорта. Отправьте, пожалуйста, данные на email Zabota@otpbank.ru. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Написала два отзыва 2 декабря. Один отзыв проверили, а второй уже 20 дней проверяют. Почему так долго Читать полностью
В моем ипотечном кредитном договоре прописано условие, что нужно застраховать жизнь и здоровье. Что я собственно и... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью