27
Добрый день! сегодня на мой телефонный номер поступил звонок о том, что я якобы являюсь злостным неплательщиком с октября 2012 года, что я оформила 8.10.2012 года кредит на своё имя и кредитную карту и до сих пор долг не погашен. В свою очередь замечу, что до настоящего момента в вашем банке не имела никаких кредитов!!! В ходе долгих звонков и переговоров с менеджерами ростовского филиала вашего банка я выяснила, что на мою фамилию оформлен кредит и кредитная карта, из моих данных (настоящих!!!) указана только серия и номер паспорта, всё остальное не имеет ко мне никакого отношения. Менеджер уточнила у меня адрес по прописке и контактный телефон, они, конечно же, не соответсвтовали действительности. Мой вопрос заключается в следующем: как я могу получить,хотя бы копию договора, который я якобы подписывала, и на сколько я знаю, всех кредитуемых в обязательном порядке должны фотографировать! Я бы хотела получить копии документов(по возможности на электронную почту) и выяснить в каком из ваших филиалов и кем был оформлен кредит на моё имя, т. к. я намерена довести дело до конца и если потребуется до суда.
За ране благодарна за ответ.
Анастасия, добрый день!
Для ответа на вопрос просим Вас направить на наш ящик Службы поддержки client_info@mtsbank.ru следующую информацию:
- ФИО
- Дату рождения
- Контактный номер телефона
В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
У меня есть карта.Срок действия до 10/12. Новую карту мне не прислали. Хочу узнать какую сумму я должен положить на... Читать полностью
Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, могу ли я внести собственные средства на кредитную карту МТС-банка, выд... Читать полностью
Вопрос: 20 февраля 2013 года (на Сенной) я оформил Заявление о закрытии карты. Естественно оплатив всю сумму, котор... Читать полностью
Добрый вечер.Спасибо за быстрое решение моего вопроса.Пожалуйста отправьте на почту мне документ подтверждение,колл... Читать полностью
У меня несколько запутанная ситуация, но возможно, вы сможете мне помочь...
Добрый день!У меня несколько запутанная ситуация, но возможно, вы сможете мне помочьВ далеком 2006 году я пол... Читать полностью
Здравствуйте,я п прошлом году брала кредит на мобильный телефон.Скажите как мне узнать сколько осталось платить по... Читать полностью
Добрый день Елена,у меня такой вопрос 14 июля 2012 я оформила карточку МТС деньги-меня это устраивает потому что бе... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Сообщите, пожалуйста, когда планируется сообщить во все бюро кредитных историй, в которые МТС... Читать полностью
Добрый деньЯ тут задавал вопросНаверное неправильно выразился по ссылкетарифы которые будут с 01.02.2013 фактически... Читать полностью
Перевела 3900 рублей в 25 апреля 2025 в 20 вечера Читать полностью
На днях открыла счёт в Т Банке индивидаульного предпринимателя. Через сутки мой счёт и мою карту заблокировали. Опе... Читать полностью
Перевести деньги со счёта Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь сбербанком более 20 лет. Получаю пенсию, открываю вклады в банке. Заблокировали без причины.... Читать полностью
Добрый день!Открыл дебетовую карту МИР от сбербанка, по которой вообще не было перевод, лишь один раз оплатил покуп... Читать полностью
Объясните, с какого перепугу при переводе по сбп по моему номеру телефона появилась карта вашего банка оформленная... Читать полностью
5 мая у меня заканчивается вклад в вашем банке но он до сих пор не отображается в моих продуктах только договор под... Читать полностью
А когда мне мои денюжки пришлют? Или у нас пятница-развратница, можно и на понедельник отложить? Читать полностью
При входе в Лк Т-банка не отображаются счета и соответственно денежные средства. Произошло это после жалобы в этот... Читать полностью
прекратите спамить займами Читать полностью