132
У меня нет больше Российского номера телефона к которому был подключён «Мобильный банк». Я объяснила сотруднику Сбербанка что покупаю сим-карту на короткое время, пока нахожусь в России. Видимо сотрудники Сбербанка не компетентны и навязали «Мобильный банк». Я позвонила по телефону +74955005550 и заблокировала «Мобильный банк» У меня эконом пакет. Живу в Европе и не могу сделать письменное заявление об отключении «Мобильного банка». 24 июня в 21:14 я позвонила на номер телефона к которому подключили мой «Мобильный банк», мне ответил мужчина, что он недавно купил этот номер и получает СМС от Сбербанка. Как это возможно? «Мобильный банк» заблокирован и эконом пакет. Я опять звоню по телефону +74955005550 и девушка ответила, что действительно «Мобильный банк» заблокирован, но возможно проводить Автоплатежи по телефону. Это означает, что новый владелец моего номера телефона может проводить Автоплатежи с моей карты VISA. Я опять звоню +74955005550 (24 июня 2013 в 22:16) и прошу, чтобы не посылали СМС от Сбербанка. Мне сказали ждать сутки но ответа так и нет. И что теперь, я должна срочно лететь в Россию и спасать свои деньги, потому что Сбербанк не несёт ответственность за сохранность вкладов своих вкладчиков.
Ольга, добрый день!
Услуга Мобильный банк подключается исключительно по поручению держателя карты, который может указать необходимость подключения услуги в заявлении на выпуск карты, либо в отдельном заявлении, либо подключить самостоятельно с помощью банкоматов или терминалов банка. Отключение услуги выполняется только по письменному заявлению держателя карты. Как я могу предположить, Вы согласились на подключение услуги при выпуске карты, но не сообщили в банк об отказе от старого номера телефона и не подписали заявление на отключение услуги, тем самым новый держатель Вашего старого номера телефона получил доступ к услуге. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно с указанием Ваших данных и письме на почту zabota@sberbank.ru. Сотрудники нашей службы попробуют найти возможный выход из ситуации.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью