0
Здравствуйте. Я в таком замешательстве, не знаю кому верить… Моя зарплатная карта ВТБ24 была оставлена в банкомате 20. 06. 2013. Позвонила на горячую линию ВТБ24, мне сказали, что инкассация была 20.06.13 утром(я оставила вечером), вроде следующая инкассация будет через 4 дня, то есть 24.06.13. Но вдруг я решила на всякий случай заблокировать карту. Звоню по этому же номеру, ответил на мой звонок другой сотрудник горячей линии, карту заблокировал, но на мой вопрос об инкассации данного банкомата сказал «через 7 дней», то есть 27.06.213. Но так как карта зарплатная, соответственно ей я и живу, решила с паспортом сходить в отделение данного банка. Меня удивило, во- первых, что нельзя снять средства с карты ьез ее наличия при предъявлении паспорта… Почему на подобные случаи не предусмотрено никаких выходов? Это мой единственный доход, карты нет- денег нет. Ну да ладно. Спрашиваю когда же будет инкассация. Консультант при мне произвел звонок по телефону, задал кому- то мой вопрос, на что мне ответили 24, 25 или 26 числа… Почему такая неопределенность? Ладно… рассказываю дальше… Мне сказали, что позвонят и предупредят когда можно прийти за картой, но ТОЧНО В ЭТИ числа… Ждала до последнего…до 26. Не выдержала позвонила сама, на что мне говорят: «Инкассация раз в 10 дней, звоните 28.06.2013, либо 1.07.2013!!!» Я чуть в обморок не упала! Где правда? Раз в 4 дня, раз в 7 дней или раз в 10 дней? И если раз в 10 дней, то почему звонить 28 или 1? Это же не 10 дней! Ужасное обслуживание! Я возмужена! Мне нужна достоверная информация когда производится инкассация банкомата по адресу Алтайский край, город Барнаул, улица Мало- Олонская, 28, банкомат в магазине «Холидей».
Здравствуйте!
Информируем Вас, что инкассация банкоматов проводится в индивидуальном порядке в соответствии с графиком обслуживающей организации.
Информацию о последней дате инкассации и доставке карты в офис банка Вы можете уточнить, обратившись в Департамент клиентского обслуживания.
В настоящее время инкассация проведена и карта доставлена в РОО «Барнаульский» Филиала № 5440 по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Папанинцев, д. 106 А.
Для получения карты Вы можете обратиться по указанному адресу с паспортом.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Не решили не получила ответ Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью