2
Здравствуйте. Я в таком замешательстве, не знаю кому верить… Моя зарплатная карта ВТБ24 была оставлена в банкомате 20. 06. 2013. Позвонила на горячую линию ВТБ24, мне сказали, что инкассация была 20.06.13 утром(я оставила вечером), вроде следующая инкассация будет через 4 дня, то есть 24.06.13. Но вдруг я решила на всякий случай заблокировать карту. Звоню по этому же номеру, ответил на мой звонок другой сотрудник горячей линии, карту заблокировал, но на мой вопрос об инкассации данного банкомата сказал «через 7 дней», то есть 27.06.213. Но так как карта зарплатная, соответственно ей я и живу, решила с паспортом сходить в отделение данного банка. Меня удивило, во- первых, что нельзя снять средства с карты ьез ее наличия при предъявлении паспорта… Почему на подобные случаи не предусмотрено никаких выходов? Это мой единственный доход, карты нет- денег нет. Ну да ладно. Спрашиваю когда же будет инкассация. Консультант при мне произвел звонок по телефону, задал кому- то мой вопрос, на что мне ответили 24, 25 или 26 числа… Почему такая неопределенность? Ладно… рассказываю дальше… Мне сказали, что позвонят и предупредят когда можно прийти за картой, но ТОЧНО В ЭТИ числа… Ждала до последнего…до 26. Не выдержала позвонила сама, на что мне говорят: «Инкассация раз в 10 дней, звоните 28.06.2013, либо 1.07.2013!!!» Я чуть в обморок не упала! Где правда? Раз в 4 дня, раз в 7 дней или раз в 10 дней? И если раз в 10 дней, то почему звонить 28 или 1? Это же не 10 дней! Ужасное обслуживание! Я возмужена! Мне нужна достоверная информация когда производится инкассация банкомата по адресу Алтайский край, город Барнаул, улица Мало- Олонская, 28, банкомат в магазине «Холидей».
Здравствуйте!
Информируем Вас, что инкассация банкоматов проводится в индивидуальном порядке в соответствии с графиком обслуживающей организации.
Информацию о последней дате инкассации и доставке карты в офис банка Вы можете уточнить, обратившись в Департамент клиентского обслуживания.
В настоящее время инкассация проведена и карта доставлена в РОО «Барнаульский» Филиала № 5440 по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Папанинцев, д. 106 А.
Для получения карты Вы можете обратиться по указанному адресу с паспортом.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Неоднократно обрщался в банк для получения карты (получения зарплаты) нигде ограничений нет, но почему то в выдаче... Читать полностью
Была создана карта по совету сотрудника банка втб, с которой будут списываться деньги в счёт погашения ипотеки. Кар... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
Добрый день, уважаемая Кристина! 27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисл... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Я задавала, это вопрос Анне Дорониной. И он появился, а потом исчез. Так же случилось и с вопросом Махинация по ипо... Читать полностью
Заблокировали карту, укбо не выводят деньги, сотрудники даже не разговаривают, не чего не объясняют.3 месяца уже не... Читать полностью
Планировал открыть еще один вклад, перевел по СБП по номеру телефона. Деньги пришли на кредитную карту "Год без про... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
Выпала мне категория повышенного кэшбэка, включающая покупки в салонах оптики. Оказалась очень кстати, так как очки... Читать полностью
Добрый день!Я признан банкротом 17.02.2022г., но на днях я узнаю из кредитного отчета, что кредитный договор в Ваше... Читать полностью
Почему мне не отправили на электронную почту полюс осаго Читать полностью
Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью
Вы отправили на сегдняшний день 23.01.25 ТРОЕ РАЗНЫХ реквизитов, и все НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ. Вы не знате что счета на нач... Читать полностью