Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, карта была получена в 2010 году и использовалась в течении…

08.07.2013 14:21
0

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка, карта была получена в 2010 году и использовалась в течении всего времени, оплата производилась своевременно У меня наступил страховой случай,так как я постоянно нахожусь на лечении в областной больнице и прохожу дальнейшее лечение по месту жительства,у меня не было возможности по состоянию здоровья связаться с вами при наступлении страхового случая. 18.03.2012 года я получила 1 группу инвалидности. При разговоре с оператором я сообщила о страховом случае, но не получила полную консультацию по моему вопросу.Плата за программу страхования вносилась ежемесячно Сейчас в данный момент, в виду полной утраты трудоспособности с установлением инвалидности, в результате болезни, единственным доходом является пенсия. Я не могу исполнять кредитные обязательства в виду тяжелого материального положения. На иждивении у меня 3 детей. Муж пенсионер Какие документы я должна предоставить, и куда их направить для решения вопроса.

Добрый день.

Ознакомиться с полными условиями страхования по программе страховой защиты держателей кредитных нашего Банка Вы можете здесь. Согласно условиям программы, страховая защита предусмотрена в случае постоянной утраты трудоспособности Застрахованного с установлением I или II группы инвалидности в результате несчастного случая, произошедшего в период действия договора страхования. К несчастным случаям не относятся любые формы острых, хронических и наследственных заболеваний, коим, к моему глубокому сожалению, является Ваш случай. В течении нескольких дней с Вами свяжется сотрудник Банка с целью предложения программы реструктуризации Вашей задолженности.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я хочу закрыть программу страхования и все взносы направить на погашение основного долга по...

Я хочу закрыть программу страхования и все взносы направить на погашение основного долга по кредитной карте.Лишняя... Читать полностью

20.09.2015 Вклады
Добрый день, Артем! Слышал, что ТКС скоро начнет выпускать карты с чипом. В связи с этим вопрос: насколько…

Добрый день, Артем!Слышал, что ТКС скоро начнет выпускать карты с чипом. В связи с этим вопрос: насколько сильнее о... Читать полностью

08.04.2012 Вклады
Здравствуйте! Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы. Хотелось…

Здравствуйте!Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы.Хотелось бы получить следу... Читать полностью

14.11.2011 Вклады
Здравствуйте.я недавно случайно перевел 7655 рублей на карту Тинькофф банк.в моем банке сказали,что...

Здравствуйте.я недавно случайно перевел 7655 рублей на карту Тинькофф банк.в моем банке сказали,что по возврату ден... Читать полностью

24.10.2017 Вклады
Подскажите пожалуйста как нам поступить, мы с мужем работаем не официально срочно нужна квартира...

Подскажите пожалуйста как нам поступить, мы с мужем работаем не официально срочно нужна квартира, зароботок не боль... Читать полностью

18.01.2016 Вклады
КАК ПОДКЛЮЧИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БАНК ?

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БАНК? Читать полностью

13.05.2014 Вклады
Если сделать вклад в $ и у банка отзывают лицензию,или он банкрот,скажите,возвращать деньги будут в...

Если сделать вклад в $ и у банка отзывают лицензию,или он банкрот,скажите,возвращать деньги будут в валюте или по к... Читать полностью

22.08.2018 Вклады
когда востанавливается суточный лимит на снятие денег в банкомате

когда востанавливается суточный лимит на снятие денег в банкомате Читать полностью

07.11.2011 Вклады
Собрался открыть вклад в ТКС, решил тщательно изучить условия. В пункте 3.2.1 обнаружил, что "клиент…

Собрался открыть вклад в ТКС, решил тщательно изучить условия. В пункте 3.2.1 обнаружил, что «клиент соглашае... Читать полностью

18.09.2013 Вклады
Получил промкод открыл счет месяц назад зарегистровался увидел первое начисление не могу понять как...

Получил промкод открыл счет месяц назад зарегистровался увидел первое начисление не могу понять как принять участие... Читать полностью

20.10.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Разблокировка счета
Сбербанк

Как быстро повлиять на разблокировку карты, получения разрешения на вход в сбербанк онлайн, я нахожусь в зоне СВОка... Читать полностью

Добрый день, Мне поступило сообщение 13.09.24 на мою почту, что вознаграждение отправлено, но оно так и не появилось у меня в личном кабинете

Мне поступило сообщение, 13.09.24 на моб почту, что вознаграждение отправлено, но оно так и не появилось у меня в л... Читать полностью

заблокировали карту, счёт в банке сбербанка
Сбербанк

приходит вот такое сообщение "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью

29.09.2024 О банке
Привязка Госуслуг по ФЗ.115 в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте. Банк просит подключить госуслуги в связи с 115 ФЗ. Но у меня есть задолженности на госуслугах и я бою... Читать полностью

Вранье!!! Вы врете! В договоре нет ничего об оповещении! Есть срок и можно было оплатить досрочно (по договору) но вы мой запрос на досрочное не приняли!
Совкомбанк

Я оформила досрочное!! В личном кабинете! В чате так же проинформировала! Вы наглым образом пытаетесь оправдаться!... Читать полностью

29.09.2024 О банке
27 сентября отправила деньги на полное погашение кредита, но денег почему то на счету нет чтобы закрыть кредит

27 сентября отправила деньги на полное погашение кредита, но деньги не отображаются на счету до сих пор Читать полностью

Неадекватная работа банка
Т-Банк

Да мне и не нужен ваш банк с таким подходом, особенно учитывая что вы теперь Росбанк. Мне деньги свои как забрать? Читать полностью

Привязка дебетовой карты к Госуслугам без согласия клиента
Альфа-Банк

   25 .09.2024 обратилась в отделение банка по адресу- Щербинка, ул 40 лет октября 15 к 3 для получе... Читать полностью

Заблокировали карты и счета по федеральному закону 115
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карты и счета, помогите разблокировать, никаких подозрительных операций не совер... Читать полностью

29.09.2024 О банке
Перевод денег на карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне перевели сегодня деньги на счет в альфа банк, но я не помню, чтобы у меня была карта вашего банка... Читать полностью