142
Добрый день!
Я индивидуальный предприниматель обсуживаюсь в Волго-вятском отделении Сбербанка России г. Казань (отделение № 8610, г. Казань, ул. Чуйкова, 2в).
05 июля 2013 года, а также позже 8 июля 2013 через систему «Сбербанк бизнес онлайн» совершил перевод средств со своего расчетного счета ИП на счет своей дебетовой карты (также открытой в сбербанке). Однако по настоящее время средства не поступили, но списание со счета произошло в обоих случаях. Звонил операционисту в банк, она все проверила ошибок в платеже не было, счета указаны правильно, но деньги так и не пришли. Звонил на горячую линию мне посоветовали ехать в банк и писать заявление на розыск платежа. В данный момент я нахожусь в командировке, т. к. характер моей работы разъездной.
Это не первая проблема которая у меня возникла с банком!
Счет ИП я открыл 24 мая 2013 года, позже 06 июня 2013 мне по моему заявлению также открыли бизнес счет для корпоративной карты. После первого поступления средств мне на счет, выяснилось, что мне открыли счет со статусом нерезидента и соответственно для совершения операций мне нужно было указывать код валютной операции, что в корне не правильно. Данная проблема возникла по вине оператора и не достаточного контроля со стороны начальника сектора обслуживания юр. лиц. Что касается корпоративной карты, прошло более месяца с момента открытия счета, но я не получил её. Самое интересное работники банка не утруждали себя заботами и не считали необходимым
Но снова проблема! Открываю систему «сбербанк бизнес онлайн» и вижу свои старые — закрытые счета, а новых нет!!! Повторюсь, я все время в разъездах и не бываю в Казани. Пришлось 2 дня звонить в банк, что бы они хоть
И вот очередная проблема, описанная выше связанная с «исчезновением» переведенных средств со своего расчетного счета на счет своей же собственной карты, заметьте в одном банке — СБЕРБАНКЕ!!!
Я уже сомневаюсь попали ли в налоговую средства по уплате налога. Где гарантия, что этого не повторится и в дальнейшем, когда я платил и буду платить в налоговую, пенсионный… да мало ли куда! Мне что менять банк? Я не уверен что платежи прошли и будут проходить!
Хотелось бы получить вразумительный ответ.
Добрый день, уважаемый Руслан!
В первую очередь я рекомендую Вам обратиться в Контактный центр банка (8 800 5555550) и проверить, действительно ли не было зачисления денежных средств на Вашу карту. Если деньги так и не поступили, то Вы можете оформить заявление о спорной операции в любом офисе банка, а также к заявлению приложить документ, если есть, конечно, о том, что с Вашего другого счета перечисление было.
Что же касается отображения информации в системе Сбербанк Онлайн, если счета не отображаются, то напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, Ваше ФИО, дату рождения, реквизиты счетов, которые не видны в системе, а также укажите адреса или номера офисов, где данные счета Вы открывали. Эта информация поможет нам выяснить причины, по которым информация в системе Бизнес Онлайн отображается не полностью.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью