123
Добрый день!
Я индивидуальный предприниматель обсуживаюсь в Волго-вятском отделении Сбербанка России г. Казань (отделение № 8610, г. Казань, ул. Чуйкова, 2в).
05 июля 2013 года, а также позже 8 июля 2013 через систему «Сбербанк бизнес онлайн» совершил перевод средств со своего расчетного счета ИП на счет своей дебетовой карты (также открытой в сбербанке). Однако по настоящее время средства не поступили, но списание со счета произошло в обоих случаях. Звонил операционисту в банк, она все проверила ошибок в платеже не было, счета указаны правильно, но деньги так и не пришли. Звонил на горячую линию мне посоветовали ехать в банк и писать заявление на розыск платежа. В данный момент я нахожусь в командировке, т. к. характер моей работы разъездной.
Это не первая проблема которая у меня возникла с банком!
Счет ИП я открыл 24 мая 2013 года, позже 06 июня 2013 мне по моему заявлению также открыли бизнес счет для корпоративной карты. После первого поступления средств мне на счет, выяснилось, что мне открыли счет со статусом нерезидента и соответственно для совершения операций мне нужно было указывать код валютной операции, что в корне не правильно. Данная проблема возникла по вине оператора и не достаточного контроля со стороны начальника сектора обслуживания юр. лиц. Что касается корпоративной карты, прошло более месяца с момента открытия счета, но я не получил её. Самое интересное работники банка не утруждали себя заботами и не считали необходимым
Но снова проблема! Открываю систему «сбербанк бизнес онлайн» и вижу свои старые — закрытые счета, а новых нет!!! Повторюсь, я все время в разъездах и не бываю в Казани. Пришлось 2 дня звонить в банк, что бы они хоть
И вот очередная проблема, описанная выше связанная с «исчезновением» переведенных средств со своего расчетного счета на счет своей же собственной карты, заметьте в одном банке — СБЕРБАНКЕ!!!
Я уже сомневаюсь попали ли в налоговую средства по уплате налога. Где гарантия, что этого не повторится и в дальнейшем, когда я платил и буду платить в налоговую, пенсионный… да мало ли куда! Мне что менять банк? Я не уверен что платежи прошли и будут проходить!
Хотелось бы получить вразумительный ответ.
Добрый день, уважаемый Руслан!
В первую очередь я рекомендую Вам обратиться в Контактный центр банка (8 800 5555550) и проверить, действительно ли не было зачисления денежных средств на Вашу карту. Если деньги так и не поступили, то Вы можете оформить заявление о спорной операции в любом офисе банка, а также к заявлению приложить документ, если есть, конечно, о том, что с Вашего другого счета перечисление было.
Что же касается отображения информации в системе Сбербанк Онлайн, если счета не отображаются, то напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, Ваше ФИО, дату рождения, реквизиты счетов, которые не видны в системе, а также укажите адреса или номера офисов, где данные счета Вы открывали. Эта информация поможет нам выяснить причины, по которым информация в системе Бизнес Онлайн отображается не полностью.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью