0
Добрый день.
В продолжение вопроса о сбое терминала:
http://www.banki.ru/services/question…Id=5152319
http://www.banki.ru/services/question…Id=5156895
http://www.banki.ru/services/question…Id=5162050
http://www.banki.ru/services/question…Id=5168079
http://www.banki.ru/services/question…Id=5173735
>> Письма с указанным Вами текстом на наш ящик вчера не поступало, пожалуйста, повторите отправку.
Письмо выслано заново, хотя я и не вижу смысла в повторении той же операции несколько раз. Мне ошибок доставки не приходило, значит, либо письмо у вас, либо на каком-то этапе (серверные или локальные фильтры) оно отправилось в спам или корзину.
Тема письма «О проблеме с терминалом» (и «Fwd: О проблеме с терминалом»).
Но оно, разумеется, не с тем текстом, что сейчас можно видеть здесь, поскольку сообщение чудесным образом потеряло описательную часть (не стану спорить, каким именно образом, ибо скриншота исходного поста у меня не сохранилось, хотя примечание в шапке «Раздел модерируется» позволяет предположить). Как бы то ни было, все детали истории были отправлены в предыдущем сообщении в поле «информация для банка», и я повторю их и в этом снова, так что если нынешний e-mail тоже «не поступит», убедительно прошу сообщить о судьбе указанной заявки на основе предоставленной там информации.
А текст был такой (за вычетом конкретики, которая переносится в «Информацию для банка»):
При вносе наличных на карточный счёт терминал выдал ошибку, чека не дал,
деньги не были зачислены.
Письменное заявление в отделении банка было подано на следующий рабочий день.
Через два рабочих дня контактный центр не смог найти заявки,
заведённой по данному заявлению, хотя по утверждению начальника отделения она была заведена и закрыта;
Еще через рабочий день денег на счете по-прежнему нет.
>> Относительно банкоматов Вы не правы в сеть они объединены, не в единую, но всего в несколько крупных сегментов, в скором времени она будет единой.
Я не спорю. Но я же всего лишь Вас цитирую:
>> работа банкоматов, банковских карт пос-терминалов и прочих устройств не связаны между собой, это самостоятельные системы, каждая из которых обслуживает только свой сегмент работы.
Поэтому, собственно, и предлагаю определиться с «party line» по этому вопросу.
Добрый день!
Относительно «party line», попробую переформулировать свою фразу — банкоматы обслуживаются одной системой, pos-терминалы другой системой, карты — третьей системой. Сами же банкоматы, если рассматривать их отдельно, находятся в одной сети, состоящей из нескольких крупных сегментов. Надеюсь, пояснение уберёт разночтения.
Письмо Ваше вижу, наш сотрудник уже взяо его в работу.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью