Список вопросов
Ответ дан

Вместо перевода на 20 000 руб., обнаружил -14 880,81 руб. на своей дебетовой карте VISA Electron 4276…

16.07.2013 06:03
21
Сбербанк

Вместо перевода на 20 000 руб., обнаружил −14 880,81 руб. на своей дебетовой карте VISA Electron 4276 **** **** 0459.

Здравствуйте, Уважаемые эксперты СБ!!
Овердрафт по карте, как выяснилось из выписки полученной посредством «Сбербанк ОнЛ@йн», оказывается есть и более того по какой-то не понятной для меня причине Банк 03.07.2013 «Зачислил кредит» в размере 2846,38 руб.;
Выровнял остаток до 3000 руб, после чего, того же числа его списал под ноль, зачислил 55 руб — списал, далее 79 руб. и как видно из нижеприведенной таблицы — вновь списал. Потом вообще интересно: 04.07.2013 мне поступает перевод в размере 3019,61 руб. 3000 руб. из которых я обналичиваю через пару часов в банкомате, но что-же делает банк? Вместо того чтобы провести операцию как «Списание» производит «Списан.просроч.задолж-и овердрафта.» в размере 2980,38 руб (что?? откуда!!!) и «Зачисляет кредит» в размере 3,27 руб., о чем меня естественно в известность не ставит. Я принимаю решение о закрытии счета карты и перечисляю 39,23 руб. в счет мобильного телефона. Тем временем чудо-сервис рисует мне −3,27 руб. Дальше — больше: 14.07.2013 в 21:41 я решаю продолжить пользоваться данным «банковским продуктом» (т.к. для закрытия счета мне необходимо ехать в родной город за 100км. от Москвы., но похоже все равно придется в ближайшее время.) и зачисляю на счет карты через банкомат 10 руб, чтобы закрыть минус и получить без лишних для меня проблем 15.07.2013 перевод из Челябинской области на сумму 20 000 руб, захожу в «Сбербанк ОнЛ@йн» через пару минут — все прекрасно — на карте 6,73 руб. но как видно из выписки: деньги поступили только 15.07.2013. Ну а теперь главное: 15.07.2013, в обед, захожу в «Сбербанк ОнЛ@йн» проверить поступление перевода и вижу 6,69 руб. Смотрю выписку и вижу еще 0,04 руб. минусом с наименованием «Списание просроч. %% за овердрафт.» Ладно, думаю, 4 копейки не суть.. НО!!!! После обеда зашел и чуть с кресла не упал!!! −14 880,81 руб. ОТКУДА??? И ЗА ЧТО??? Данная операция на главной странице «Сбербанк ОнЛ@йн» никак не отображается и в выписке не значится!!! Звоню на горячую линию.. Контрольное слово, указанное в договоре, который у меня перед глазами лежал, как выясняется не совпадает с тем, что значится у специалиста горячей линии. Как так??? Благо оператор попался доброжелательный и спросил паспортные данные, место регистрации, дату рождения и смог предоставить хоть какую-то информацию о том, что «арест» на счет не наложен и ситуация действительно странная.
Хочу заметить, что держателем иных пластиковых карт СБРФ, в т. ч. кредитных не являюсь.

Хочу получить пояснение по ситуации. Надеюсь на Вашу компетентность.


Дата Наименование операции Сумма операции Остаток по счету
*** *** *** *** ***
18.06.2013 Зачисление. 0,00 4000,00 4083,81
18.06.2013 Списание. 4000,00 0,00 83,81
30.06.2013 Зачисление. 0,00 69,81 153,62
03.07.2013 Зачисление кредита. 0,00 2846,38 3000,00
03.07.2013 Списание. 3000,00 0,00 0,00
03.07.2013 Зачисление кредита. 0,00 55,00 55,00
03.07.2013 Списание. 55,00 0,00 0,00
03.07.2013 Зачисление кредита. 0,00 79,00 79,00
03.07.2013 Списание. 79,00 0,00 0,00
04.07.2013 Зачисление. 0,00 3019,61 3019,61
04.07.2013 Списание просроч. %% за овердрафт. 3,27 0,00 3016,34
04.07.2013 Списан.просроч.задолж-и овердрафта. 2980,38 0,00 35,96
04.07.2013 Зачисление кредита. 0,00 3,27 39,23
04.07.2013 Списание. 39,23 0,00 0,00
15.07.2013 Зачисление. 0,00 10,00 10,00
15.07.2013 Списание просроч. %% за овердрафт. 0,04 0,00 9,96
15.07.2013 Списан.просроч.задолж-и овердрафта. 3,27 0,00 6,69

Итого обороты: ******,**
Исходящий остаток: 6,69 руб.

Алексей, добрый день!

Мне очень жаль, но для того, чтобы как-то проконсультировать Вас по описанной ситуации, необходимо подробное изучение счёта карты и её расходного лимита, подобной возможности у меня нет, но Вы можете обратиться в службу помощи по телефону 8-800-555-555-0, сотрудники которой доступ к ней имеют и смогут всё подробно изучить.

С уважением, Валерий Курин.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ! Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя…
Сбербанк

Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице?
Сбербанк

Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск…
Сбербанк

Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью

по прошлому вопросу о работе банкоматов .почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя…
Сбербанк

по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить…
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн? На…
Сбербанк

При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги…
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через…
Сбербанк

Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но…
Сбербанк

Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления…
Сбербанк

Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

Как разблокировать доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью

о́добренные кредиты
Сбербанк

Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью

Возврат денег за автопродление подписки Сберпрайм
Сбербанк

21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

Читать полностью

Перевод денег в другой банк
Сбербанк

Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение
Сбербанк

Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью

Ответ на ваше сообщение
Сбербанк

Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью

Сбербанка не решает созданную проблему с 23.12.2024года ПО ВЫДАЧЕ ВКЛАДА
Сбербанк

С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неоправданное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг  Читать полностью

Бонусы спасибо не списываются аптекой
Сбербанк

Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью

Не пришли наличные на карту
Сбербанк

Вы решили вопрос?  Читать полностью

У опекаемого ребёнок пропал номинальный счёт.Как его вернуть
Сбербанк

Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Спам звонки на телефон
Т-Банк

Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью

27.01.2025 Другое
Т-Путешествия. Обман с отелем. Продан несуществующий отель.
Т-Банк

Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью

Подоходный налог после банкротства

Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью

как отключить подписку AnonSmss
ВТБ

я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью

27.01.2025 Другое
почти месяц не могут предоставить справку о закрытом счете
Т-Банк

не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью

27.01.2025 Другое