Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Елена! И вновь я обращаюсь к Вам, в пятый раз, по поводу неправильного адреса. Сегодня…

23.07.2013 06:32
19

Добрый день, Елена!
И вновь я обращаюсь к Вам, в пятый раз, по поводу неправильного адреса. Сегодня вновь пришло письмо от «Национальной службы взыскания». В течение недели поступали звонки на мой Домашний!!! номер телефона.
Неужели нельзя внести корректные данные в систему, по халатности сотрудника Вашего банка, мне почти два года поступают звонки и письма. Вы ведь уверили меня, что внесете правильный адрес. Номер кредитного договора № 71—056315 от 11.05.2011 Номер дома вашего должника с литерой «Б».
Вопрос: 1. Сколько это будет продолжаться?
2. Я правильно понимаю, что из — за грубейшей ошибки Вашего сотрудника, мой адрес теперь числится в «черном списке»?


[/B]
Вопрос:
Добрый день!
Мне в ноябре 2011 г. поступил звонок из Красноярского филиала банка «Траст», о том, что по моему адресу зарегистрирован должник вашего банка. Я лично обратилась в банк со всеми документами, подтверждающими, что такой человек у нас никогда не был зарегистрирован и не проживал. Посмотрев документы, меня уверили что беспокоить не будут. 4 января пришло письмо из коллекторского агентства, на данного должника, я обратилась в банк с письменным заявлением, которое было зарегистрировано у секретаря, с просьбой разобраться в данном недоразумении, ответа из банка не получила. Одновременно я обратилась в прокуратуру — после проведения проверки, прокурор дал ответ — что ошибка была допущена сотрудницей банка, находящейся в декретном отпуске, и в цифре адреса дома была потеряна литера «Б». Прокуратура уведомила об этом банк и коллекторское агентство. На прошлой недели поступил звонок, а сегодня пришло новое письмо из другого коллекторского агентства. Письма и звонки поступали от ООО «Долговое агенство «Пристав» и ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн»
Вопрос: Куда ещё мне обратиться, чтобы банк «Траст» перестал меня терроризировать? В Суд?

Senna (Красноярск) • 05.09.2012 14:56
Ответ:
Добрый день!

Информация о корректном адресе направлена в коллекторские агентства, с которыми сотрудничает Банк, а также изменена в программном обеспечении Банка. В дальнейшем Вас беспокоить по кредиту заемщика НБ «ТРАСТ» (ОАО) не должны. Приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением,

Елена Станецкая

Добрый день! Мы в очередной раз передали в коллекторские агентства, с которыми сотрудничает Банк, информацию о корректном адресе Клиента Банка. В программном обеспечении Банка Ваш адрес и номер телефона не числятся.
Еще раз просим Вас принять наши извинения за возникшую ситуацию, рассчитываем на Ваше понимание.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго дня.
В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день...
Траст

Доброго дня.В прошлом году был вашим вкладчиком, теперь не являюсь клиентом. Уже который день звонки от банка.Не хо... Читать полностью

21.12.2015 О банке
Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого...
Траст

Здравствуйте! Нашу компанию интересует Банковская гарантия, факторинг и другие продукты для малого и среднего бизне... Читать полностью

28.11.2015 О банке
Здравствуйте, уважаемая Елена.
Взаимодействие с НБ "Траст" и мной началось в далеком...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена.Взаимодействие с НБ «Траст» и мной началось в далеком 2009 году с открыти... Читать полностью

12.11.2015 О банке
Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его...
Траст

Подскажите куда мне обратиться. Брал кредит, ежемесячный платеж вношу на карту с которой его списывают, операции пр... Читать полностью

12.11.2015 О банке
Добрый день!
Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть...
Траст

Добрый день!Моя дебетовая карта, с моими денежными средствами продолжает быть заблокированной.Заявление написано!Де... Читать полностью

05.11.2015 О банке
Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к...
Траст

Здравствуйте, у меня идеальная кредитная история во всех банках (никогда не было просрочек). Но, к сожалению (ни кт... Читать полностью

04.11.2015 О банке
В продолжении моего поста от 24.10.2015.
При обращении через Форму обратной связи (187388) получил...
Траст

В продолжении моего поста от 24.10.2015.При обращении через Форму обратной связи (187388) получил неактуальную инфо... Читать полностью

26.10.2015 О банке
Елена, добрый день.

Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст...
Траст

Елена, добрый день.Вы не ответили на мой вопрос, с чем связано закрытие отчетности банком Траст на сайте ЦБ. Банк Т... Читать полностью

13.10.2015 О банке
Елена, добрый день.
Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой...
Траст

Елена, добрый день.Не получив ответа, повторяю свой вопрос от 26 сентября. Вопрос очень простой и не понятно, почем... Читать полностью

06.10.2015 О банке
Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что...
Траст

Елена, ошибся, Вы прокомментировали мой вопрос, и он не был удален. К сожалению, после того, что Траст делает в суд... Читать полностью

01.10.2015 О банке
Последние вопросы организациям
Как я могу редактировать свой отзыв?

Здравствуйте! Как я могу редактировать отзыв, чтобы более подробно описать ситуацию в отзыве, для его зачета? Читать полностью

По какой причине был занесен в реестр цбрф
Т-Банк

Можете подсказать, по какой причине я был занесен в реестр, я уже видел похожие вопросы и знаю что вы располагаете... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Блокировка карты и как вывести деньги
Ozon Банк

Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Закрытие счета в альфа банке И жалоба на банк
Альфа-Банк

доброе утро. Я 12 апреля положил деньги в банкомате сбербанка операция прошла успешно дали банк заблокировал мне сч... Читать полностью

програма лояльности
Т-Банк

при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью

Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью

одобрили кредит

в декабре отправила в русский стандарт заявку одобрили а я не знала как мне получить эти деньги Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

28.03.25 неожиданно получил тотальную блокировку своих счетов в Сбербанке, хотя пользуюсь этим банком больше 10 лет... Читать полностью

Пояснение + Заявление
Альфа-Банк

Я, Каширин Алексей Васильевич, 30.10.2004 г.р., сообщаю следующее:На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокир... Читать полностью

Почему деньги не отдают с заблокированного счета даже после закрытия?
Альфа-Банк

операции по моему счету приостановили якобы назвав их мошенническими , ладно сказав я , попыталась закрыть счет и в... Читать полностью