1
Помогите вернуть деньги.
Здравствуйте, решилась написать здесь, так как безрезультатно 1,5 месяца пытаюсь вернуть свои деньги. Ситуация следующая. 11июня 2013 примерно в 10 часов 20 минут в отделении ВСП № 01220,расположенном в г. Москва по ул. Тайнинской,24 с помощью УС № 158677 в присутствии и под руководством сотрудницы этого отделения Дорофеевой Аллы (забегая вперед- она 12 июля 2013 подтвердила верность моих слов руководителю отделения Сухачевой Е. В.), я оплачивала госпошлину за выдачу загранпаспорта в размере 2500 рублей. УС № 158677,в присутствии сотрудницы Дорофеевой Аллы, взяло деньги и не выдало чека, а выдал маленький листок бумаги с надписью «обратиться в банк».Я тут же составила заявление о спорной операции № 003007-2013-041773, где описала ситуацию и указала требование вернуть деньги наличными по месту подачи заявления. Заявление было принято Кузнецовой О. В.
Так как потребность в оплате госпошлины осталась, то в 10 часов 30 минут того же дня 11 июня 2013 с помощью рядом стоящего,но уже другого УС № 158678 я повторно оплатила госпошлину за выдачу загранпаспорта в размере 2500 рублей и получила чек, который отдала в отделение УФМС по району Лосиноостровский и уже получила по нем свой загранпаспорт.
1 июля 2013 года я получила ответ,что деньги перечислены в отделение УФМС, где подтверждают получении только одной суммы в размере 2500 рублей, благодаря которой и выдан мне загранпаспорт. 1 июля 2013 я пишу повторное заявление в отделении сбербанка ВСП№ 01220 № 000107-2013-114831. 11 июля снова получаю невразумительный ответ и пишу третье заявление без номера, принимает у меня его руководитель отделения Сухачева Е, В.,которая вечером этого же дня по телефону мне сообщает, что «мои деньги не обнаружены и я должна предъявить свидетелей».12 июля 2013 Сотрудница Дорофеева Алла подтверждает верность моих слов, в присутствии руководителя Сухачевой Е. В. и с тех пор молчание.
Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста, как мне вернуть свои деньги.
С Уважением, Ткачева Т. Г.
Татьяна, добрый день!
Дубль этого вопроса уже зарегистрирован Вами в системе банка по работе с обращениями клиентов и находится на рассмотрении. Я рекомендую Вам дождаться ответа по нему.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Будет ли приходить заработная плата на счет в моем случае?мне важно получать зарплату в Сбербанке, так как имеются... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью
Сотрудик в чате с банком попросил оставит отзыв на банки.ру и если отзыв зачтут ,то вам зачислят 1000бунос, отзыв... Читать полностью
Вчера оформил полис ОСАГО В Россгострах. Ввел некорректные данные при оформлении . Помогите исправить Читать полностью
Я через вас положил деньги в дом рф, срок окончился как мне забрать деньги? в Дом. рф их нет. деньги на вашем счету... Читать полностью