Не могу войти в «Сбербанк ОнЛайн» — ваша учетная запись заблокировна, звонила в службу поддержки, где мне посоветовали поменять пароли и обратиться в отделение банка, где обслуживаюсь для заключения УДБО. Пароли поменяла, УДБО заключила, но ничего не получилось. Что делать дальше не зню. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия.
Екатерина, добрый день!
Для того, чтобы выяснить причины подобной ситуации, лучше всего как можно подробней описать проблему в разделе «Обратная связь» на сайте Сбербанка (https://ok.sberbank.ru). Обязательно оставьте там свое полное имя, паспортные и контактные данные. Все обращения, зарегистрированные через обратную связь, попадают в централизованную систему обработки обращений клиентов, откуда перенаправляются в ответственное подразделение для изучения проблемы, с которой Вы столкнулись. На выполнение проверки может потребоваться приблизительно одна-две недели, более точно срок, к сожалению, я предсказать не могу, он может различаться в зависимости от конкретной ситуации, но в любом случае по Вашей жалобе будет проведена проверка и Вам обязательно будет направлен ответ.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 8 месяцевСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста помогите мне разблокировать мой сбер по фз-115 . Искренне раскаиваюсь, что использовал для... Читать полностью
Здравствуйте,06.09. Был произведен вами возврат по двум кредитным продуктам ,а их там три и списание было по каждом... Читать полностью
Здравствуйте! Сделала по ошибке заказ в Е-АПТЕКЕ (N67891094 от 08.09.2024). Обычно, когда статус заказа меняется на... Читать полностью
Здравствуйте! Как закрыть образовательный кредит, если пока не зачислялись в учебный центр? Читать полностью
пришло смс с предложением написать обязательство, для разблокировки карты, отправила обязательство на почту, а мне... Читать полностью
Хорошо, я вам отправила информацию и туда. Сегодня в 9.28.Если вы сообщите, что и снова не видите, я сочту это как... Читать полностью
Когда будут выплачены за 2 квартал 2024 года % по инвестиционному фонду Современный Арендный бизнес 7 Читать полностью
Добрый день, домклик плюс закончился 08.09.24, но на новый период услуга не была подключена хотя в приложении сберб... Читать полностью
Не получается войти по sber Id, для использования промокода. Читать полностью
Здравствуйте, у меня 6 сентября заблокировали банковскую карту, вашего банка за перевод в 98 тысыч рублей, я перев... Читать полностью
Здравствуйте, оформила на сайте сравни.ру страхование от вашей компании (была информация о бонусах и про оплату чер... Читать полностью
Сменить данные, новый телефон +79173014549, моя почта usova-2016@mail.ru Читать полностью
SD-118518+до этого SD-114774 Читать полностью
Добрый день 07 сентября произвела оплату за образование через мобильное приложение в сентябре банк указал 5 % кешбе... Читать полностью
И снова, здравствуйте! Пользуюсь картой Уралсиб 120 дней. В очередной раз закрыл всё, согласно договору. И стал сно... Читать полностью
Здравствуйте. С сентября 2023 можно оформить страховку в любой ненавязанной страховой компании, при условии , что п... Читать полностью
Полученный промокод на озон не работает Читать полностью
Помогите в решении вопроса и выплате ДСНа протяжении 4-х месяцев мне отказываются выплатить Денежные средства, кото... Читать полностью