1
Доброй ночи! Являюсь клиентом Вашего банка с 2008 года. Все бы ничего, 28 июля 2013 года, попытался снять деньги с банкомата «ВТБ24» в городе Йошкар-Ола, все было нормально, карточку банкомат вернул, начал начислять деньги и тут… случился скачок электроэнергии, банкомат отключился, перезагрузился, деньги и чек так и не выдал. После запроса баланса, на чеке было написано: Собственные средства — 8638 р.
Доступные средства — 638 р., 8000 я и пытался снять. 29 июля попытался узнать баланс, на выписке 638 рублей, 8000 пропало. Позвонил на горячую линию, сказали иди в ближайшее отделение банка писать претензию (он в Чебоксарах, 100 км) Как быть?
Добрый день!
Вы можете оформить претензию по обслуживанию карты через систему интернет-банк. Для этого Вам необходимо выбрать:
Банковские карты
— Претензии по обслуживанию банковских карт.
Далее заполняете все необходимые поля, а в специально отведенном поле «Дополнительная информация» необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию.
После оформления заявления на проведение претензионной работы, рекомендуем Вам ожидать официальный ответ от Банка о результатах проведения расследования.
Срок проведения расследования по заявлению на возврат денежных средств по операциям, проводимых в терминалах самообслуживания, зависит от многих параметров и может составлять до 30 календарных дней со дня подачи претензии.
Сотрудниками Банка будут приложены все усилия для скорейшего разрешения ситуации.
С уважением,
ТрансКредитБанк (ОАО)
Эксперт
Повторю свой вопрос.На основании КАКОГО ДОКУМЕНТА банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания У... Читать полностью
Что произойдет с моими деньгами сегодня?Три года назад я открыл вклад Фирменный, который закрывается сегодня, 31.10... Читать полностью
На основании какого документа банк не принимает налоговые платежи в офисах банка без указания УИН?Никем до сих пор... Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж работает на РЖД,нас интересует процент банка по ипотечному кредитованию и возможен ли первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в вашем банке возможно оформления ипотеки не работающим на РЖД??? Читать полностью
Добрый день, в сентябре месяце в Тольятти была размещена вакансия в транскредитбанке на кредитного менеджера, перво... Читать полностью
Добрый день, Алексей!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшения ими... Читать полностью
Попытался взять кредит в банке, но при расчете средней зарплаты сотрудники банка расчитали сумму меньше, чем просчи... Читать полностью
Здравствуйте,как посмотреть счет карты в интернете? Читать полностью
Добрый день.Я снимал в банкомате Транскредитбанка наличные в размере 5000 рублей с карты другого банка. В итоге авт... Читать полностью
Здравствуйте!В Вашем банке в филиале г. Челябинска на один счёт оформлено две пластиковых карты: одна принадле... Читать полностью
Доброго времени суток. Пропала зарплатная карта с чипом, я не успел заблокировать, пришло смс что с нее произведена... Читать полностью
Как аннулировать зарплатную карту? Читать полностью
Здравствуйте! 13.09.13 я получила зарплатную карту ТрансКредит банк. При получении, мне сказали что карта активируе... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,какой мне придется выплатить процент,если я сниму с кредитной карты 100000 рублей наличными... Читать полностью
Здравствуйте. С моего банковского счёта кем то были оплаченны билеты авиакомпании Аэрофлот. Можно ли выяснить и как... Читать полностью
Мой вопрос куда-то исчез. Повторю. Что произойдет с деньгами в день закрытия вклада Фирменный? Как можно избежать п... Читать полностью
Здравствуйте. В данный момент нахожусь на украине в городе судаке. Какой процент комиссии будет снят если я сниму д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Транскредит банка в городе Кирове, Кировская область, так сказать по принуждению,... Читать полностью
Добрый день! Я привлек 4-х человек по программе рекомендаций за открытие счета для инвестиций, все условия и мной... Читать полностью
Добрый день. Мне сообщили, что у ВТБ совместно с Росгосстрах есть акция, в рамках которой можно получить кэшбек 50... Читать полностью
Я все описывал в пояснениях, работал как самозанятый, нашел большую работу, закрыл самозанятость и открыл ИП, да ра... Читать полностью
по случайности была подключена подписка,никакого оповещения о подключении не было и соответственно когда деньги спи... Читать полностью
Здравствуйте, где можно посмотреть список выигрывавших людей .корый разыгрывали недавно. Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали физ карту и расчетный счет по 115 статье, а также приложение сбербанк онлайн. Хо... Читать полностью
АБДУЛАЕВ АБДУЛА ЭЛЬДАРОВИЧ2200701398318417 Номер карты хочу оставить плохой отзыв о банке почему, ко мне пришла бло... Читать полностью
1. в Банки.Ру отсутствует кнопка досрочного расторжения вклада2. При попытка зайти в личный кабинет ДомРф требуется... Читать полностью
31 октября я хотела закрыть свои вклады, чтобы открыть новый на более выгодных условиях. Через некоторое время я ув... Читать полностью
19.10 совкомбанк заблокировал мою карту по 115фз, сначала мною было подано заявление на разблокировку счета. Спустя... Читать полностью