16
Добрый день!
Мною на почту банка был направлен вопрос:
«Операция 02.07.13 13:36 10.07.13 5 770,00 р.
Отмена операции оплаты CITYLINK ST PETERSBURG RUS
прошедшая по карте
Кредитная карта Platinum *3449
Является ли опрецией пополнения карты и будет ли данная сумма учтена при расчете суммы необходимой для оплаты общей суммы в льготном периоде? Сотрудник банка по телефону сегодня мне так и не смог ответить, закрыта ли моя задолженность в рамках льготного периода в отчетном периоде по 30.07.13 г., только рекомендовал внести на эту сумму больше, что бы быть на 100% уверенным, что бы не попасть на %.
1. Прошу однозначно ответить на вопрос, данная операция погашает задолежнность в льготном периоде или нет?
Если нет, то почему данная операция является суммой которой гаситься минимальный платеж и чем она отличается от суммы пополнения.»
Был получен не полный ответ: «Указанная Вами операция не является операцией пополнения.» «Дата для использования Беспроцентного периода по Счету-выписке от 5.7.2013 уже истекла. Однако, Банк может пойти Вам навстречу, поэтому мы рекомендуем Вам как можно скорее доплатить 5 768,74 рублей. Эта сумма должна поступить на Кредитную карту в кратчайшие сроки.»
Уточняющий вопрос был направлен в банк 31.07.13 в 9.37:
«Я так понимаю Вы однозначно ответили нет, но не ответили почему -
Если нет, то почему данная операция является суммой которой гаситься минимальный платеж и чем она отличается от суммы пополнения.
И в дополнении к выше заданному вопросу — в ИБ я не вижу, что я что то должен сверх лимита установленного по льготному периоду, сумма поступлений в ИБ перекрывает сумму задолженности на конец отчетного периода, ответьте, если бы я не позвонил и не уточнил, то %% были бы начислены?
И на будущее, если всетаки Ваш категорически ответ — нет, на вопрос о сумме в 5770, которая является операцией отмены части покупки, прошу предоставить список операций которые не являются операцией пополнения счета, что бы в дальнейшем не возникало вопросов! И прошу предоставить документ или ссылку на тариф с указанием того, что операция отмены части покупки с возвратом торговой точки части средств на счет кредитной карты НЕ является операцией пополнения.
Спасибо»
Ответ так и не получен, и если все-таки я имею таковую задолженность в рамках льготного периода и банк, как указано в ответе может пойти мне на встречу и не начислять %, если я оплачу в кратчайшие сроки, хотелось бы получить быстрый и однозначный ответ.
Спасибо
Добрый день.
Позвольте внести ясность в данный вопрос.
Операции возврата и отмены, как произошло в Вашем случае, считаются как пополнение, а следовательно учитываются при расчете суммы для удовлетворения условий беспроцентного периода.
По имеющейся у нас информации Вы выполнили условия беспроцентного периода.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня Читать полностью
добрый день .вопрос- по авто кредиту в т банке. объясните может ли быть такое когда уговаривали взять кредит под 25... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
хочу открыть свой вклад с банки ру (свой банк). почему написано, что возможно пополнение через СБП без комиссии до... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласилась оформить карту "Хал... Читать полностью
Здравствуйте, не начислили кэшбэк за жкх. Банком было предложено 10% кэшбэка. Но прсле оплаты так ничего и не верну... Читать полностью
Здравтсвуте. Подскажиете пожалуйста как можно начать с вами работать , пердостовлять улсуги помощи в автокредитован... Читать полностью
Здравствуйте. Был взят автокредит посредством мошенников. Заведено уголовное дело и я признана пострадавшей. Как по... Читать полностью
По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью