❓ Добрый день , Елена! Мы получили от Вас ответ по нашему вопросу,но многое так и остается для нас не…

Question

Добрый день, Елена! Мы получили от Вас ответ по нашему вопросу,но многое так и остается для нас не понятным. Вы нам отвечаете: «В январе 2013 г. проблема была решена, осуществлен перерасчет задолженности, а также отменены штрафные санкции, начисленные в период с 10.12.2012 г. по 11.02.2013 г.» В письме от банка ТРАСТ От 26.02.2013 года нам написали, цитируем» К дате минимального платежа Вам необходимо разместить на счете карты денежные средства в размере не менее 6% от суммы задолженности, что мы и сделали 11.03 (заплатили 6400.01) В выписке на март месяц у нас стоит О к оплате, а уже на апрель нам выставляют минимальный платеж на сумму 16799.35???????????????
31.03.2013 года нам выставляют % за пользование кредитными средствами по СКС Карты на общию сумму 19.547.59. ЗА ЧТО НАМ ВЫСТАВЛЯЮТ ЭТИ % ЕСЛИ КАК ВЫ САМИ ПИШИТЕ ПРОБЛЕМА РЕШЕНА И ВСЕ ШТРАФЫ И % ОТМЕНЕНЫ. КАК ТАКАЯ СУММА МОГЛА ОБРАЗОВАТЬСЯ с 11.02 2013 года по 31.03.2013года.
И далее 31.01.2013 года нам выставляют % за пользование кредитными средствами в размере 2890.09 за период 10.01.2013 по 31.01 2013 г.
Мы ничего не понимаем. Банк ведь разобрался!????????????????????? % и штрафы отменил.
Вот что прислал банк:
11.02.2013 года % в размере 1461.94 за период с 01.02.13 по 11.02.13??????????????????????????????(так ведь разобрались и отменили)
25.02.2013 в рамере 8652.91 за период с 12.02.13 по 25.02.13???????????????????????? за что??? можете пояснить??????????
28.02.2013 в размере 2262.85 за период с 26.02.13 по 28.02.13????????????????????? В то время как на март О -ОО??????
11.03.2013 в рамере 1531.56 за период с 01.03.12 по 11.03.2013 ??????????????????
31.03.2013 года в размере 2748.24 за период с 12.03 123 по 31.03.2013???????????????????
Если сложить все эти суммы, то и получается 19547.59.
На горячей линии нам объяснили, что все эти % проценты были выставлены на сверхлимитную задолженность, которая поизошла из-за технического сбоя.
Вы можете ответить и пояснить более ДОСТУПНО для нас за что выставлены ВСЕ эти %???
При все при этом мы ежемесячно платим 6500. У мужа точно такая же ситуация!!!!!!!!!!!!
Ждем от Вас Ответа.Если можно, то более подробого.

Добрый день! В письме от 26.02.2013 г. Вам было рекомендовано:
1) разместить на счете карты денежные средства к дате минимального платежа в сумме не менее 6% от суммы задолженности;
2) для уточнения суммы минимального платежа обратиться в Центр обслуживания Клиентов Банка.
Указанная Вами сумма — 6 400,01 руб. не эквивалента 6% от суммы задолженности по состоянию на 11.03.2013 г.
В результате устранения сбоя по карте минимальный платеж на дату 11.03.2013 г. не был сформирован.
Минимальный платеж в размере 16 799,35 руб. был обусловлен тем, что в период с 11.12.2012 г. по 11.03.2013 г. погашение процентов не производилось, т. е. денежные средства, размещенные на счете карты, списывались в счет погашения основного долга. Проценты, начисленные в период с 10.11.2012 г. по 11.03.2013 г., были выставлены к оплате 11.03.2013 г.
Проценты начислены за пользование кредитными денежными средствами и отмене не подлежат, т. к. Вы пользовались кредитными денежными средствами.

С Уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! В письме от 26.02.2013&nbsp;г.&nbsp;Вам было рекомендовано:1) разместить на счете карты денежные средства к дате минимального платежа в сумме не менее 6% от суммы задолженности;2) для уточнения суммы минимального платежа обратиться в Центр обслуживания Клиентов Банка.Указанная Вами сумма &mdash; 6 400,01 руб. не эквивалента 6% от суммы задолженности по состоянию на 11.03.2013&nbsp;г.В результате устранения сбоя по карте минимальный платеж на дату 11.03.2013&nbsp;г.&nbsp;не был сформирован.Минимальный платеж в размере 16 799,35 руб. был обусловлен тем, что в период с 11.12.2012&nbsp;г.&nbsp;по 11.03.2013&nbsp;г.&nbsp;погашение процентов не производилось, т.&nbsp;е. денежные средства, размещенные на счете карты, списывались в счет погашения основного долга. Проценты, начисленные в период с 10.11.2012&nbsp;г.&nbsp;по 11.03.2013&nbsp;г., были выставлены к оплате 11.03.2013&nbsp;г.Проценты начислены за пользование кредитными денежными средствами и отмене не подлежат, т.&nbsp;к. Вы пользовались кредитными денежными средствами.С Уважением,

Добрый день , Елена! Мы получили от Вас ответ по нашему вопросу,но многое так и остается для нас не…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру