Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, по какому курсу доллара Альфа банка будет происходить конвертация…

Дебетовые карты
13.08.2013 16:59
15
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, по какому курсу доллара Альфа банка будет происходить конвертация при снятии долларов в банкомате США стороннего банка с рублевого счета?
На сайте Альфа банка указаны 2 вида курсов доллара: 1-й внутренний (высокий) и 2-ой приближенный к ЦБ (Курс конвертации при выдаче наличных в банкоматах и pos-терминалах).

И еще уточняющий вопрос.

Действительно ли при снятии долларов в банкомате США стороннего банка с рублевого счета комиссия за конвертацию Альфа банка (пакет услуг Он-лайф!) будет 1.25%?

 

И дайте, пожалуйста, ссылки на соотв. документацию на сайте Альфа банка.

P. S. Простите, еще надо указать — карта дебетовая.

Спасибо.

 

Здравствуйте,
 
при списании со счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, денежных средств в размере сумм совершенных операций, проведенных с использованием карты, в валюте, отличной от валюты счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, конвертация/конверсия осуществляется в порядке, изложенном в Приложении 4 к Договору. 
В финансовом представлении, которое поступает в Банк от платежной системы (VISA International или MasterCard International), по каждой операции указываются две суммы: сумма в валюте операции и сумма в валюте биллинга по карте.
Валюта биллинга (для VISA):
— операция в рублях на территории РФ — валюта биллинга: рубли;
— операция в рублях за границей — валюта биллинга: доллары США;
— операция в иностранной валюте — валюта биллинга: доллары США.
Валюта биллинга (для MasterCard):
— операция в рублях — валюта биллинга: рубли;
— операция в иностранной валюте (кроме операций в евро по картам MC World Signia) — валюта биллинга: доллары США;
— операция в евро по картам MC World Signia — валюта биллинга: евро.
Для карт платежной системы VISA сумма в валюте биллинга будет увеличена на размер OIF (Optional Issue Fee), если валюта операции отличается от валюты биллинга. Для карт VISA, эмитированных Альфа-Банком, комиссия OIF установлена в размере 1,7% (за исключением карт VISA Infinite, где указанная комиссия равна нулю).
Для карт платежной системы MasterCard сумма в валюте биллинга при расчете со стороны MasterCard будет увеличена на размер надбавки к базовому курсу конвертации МПС, если валюта операции отличается от валюты биллинга. Для карт MasterCard, эмитированных Альфа-Банком, надбавка установлена в размере 1,7% (за исключением карт MasterCard World Signia, где указанная надбавка равна нулю).
При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета клиента, то сумма, списанная со счета клиента, будет равна сумме операции (то есть потери от конвертации в валюту биллинга и обратно Банк берет на себя). В остальных случаях Банк проведет конвертацию суммы из валюты биллинга в валюту счета по курсу Альфа-Банка России на дату обработки финансового представления, полученного от платежной системы.
Также необходимо заметить, что валюта биллинга (валюта BIN) и валюта расчетов между Банком и платежной системой — два разных понятия, и указанные валюты не всегда совпадают.
За снятие денежных средств по карте Альфа-Банка через банкомат стороннего Банка взимается комиссия в соответствии с тарифами.
Ознакомиться с Договором и тарифами можно на сайте: http://alfabank.ru/retail/tariffs/. 
При совершении безналичной операции комиссия не взимается.
Получить более детальную консультацию Вы можете в Телефонном центре «Альфа-консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской обл.).

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 24%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 23.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 23.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 22.8%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:

1. обмен платежными поручениями и...
Альфа-Банк

Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью

14.12.2020 Дебетовые карты
Добрый вечер !у меня такой вопрос ..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью

30.09.2019 Дебетовые карты
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со...
Альфа-Банк

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью

27.09.2019 Дебетовые карты
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают...
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью

31.03.2019 Дебетовые карты
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет...
Альфа-Банк

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью

18.02.2019 Дебетовые карты
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка...
Альфа-Банк

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью

12.02.2019 Дебетовые карты
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно
Альфа-Банк

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью

31.01.2019 Дебетовые карты
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.
Спасибо.
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью

12.09.2018 Дебетовые карты
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать...
Альфа-Банк

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью

18.08.2018 Дебетовые карты
Добрый вечер, подскажите , пожалуйста , завтра заканчивается срок действия моего депозита , я хочу...
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью

20.02.2018 Дебетовые карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Комиссия за перевод.
ВТБ

Недавно заметил комиссию за пополнение и снятие с накопительного счета втб. Причём как между своими счетами, то ест... Читать полностью

22.12.2024 Переводы и платежи
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

Мой отзыв об Альфа-банке удалили из-за чего это может быть?  Читать полностью

22.12.2024 Другое
Простой вопрос о заполнении запроса
Альфа-Банк

Задал простой вопрос: Как прикрепить файл в формате ПДФ к тексту вопроса. Ответ: "Вопрос взят в работу. В течение 5... Читать полностью

22.12.2024 Обслуживание
Мошенники оформили кредит в приложении Альфа-банка, взломав личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте .В августе 2024 года я закончил пользоваться дебетовой картой и обратился в банк, чтобы закрыть дебето... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Просто наплевали на людей
Т-Банк

Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данн... Читать полностью

22.12.2024 Обслуживание
Отказ принять обязательство
Т-Банк

Здравствуйте меня зовут Назмеев Тагир Айратович, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательств... Читать полностью

22.12.2024 Качество обслуживания
Вставка изображения в текст вопроса
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью

22.12.2024 Качество обслуживания
Отзыв о работе банка

Где тонко, там и рвётся Читать полностью

22.12.2024 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте. Почему все время переносите сроки по моему обращению ?

Анна Доронина, спасибо. Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
проценты по вкладу на новые деньги
ВТБ

Добрый день. 23.11.24 я перевела из другого банка в банк ВТБ Х руб. для открытия вклада.На тот момент проценты по в... Читать полностью

22.12.2024 Другое