3
Здравствуйте.У меня такая проблема возникла:В январе я потеряла кредитную карту.Написала заявление о замене,по почте прислали карту. Но ее не могли активировать.Все платеже я платила через кассу.В данный момент я узнаю,что у меня была задолжность одна,а теперь еще больше стала.Так как я не правильно платила.Но эти суммы называли операторы,когда я звонила по номеру 88007757575.Выходит,что я за полгода внесла сумму 13000 рублей,а они ушли только на штрафы.Но я ведь не вижу какие суммы вносить мне их говорили по телефону.Подскажите что мне делать в такой ситуации.На какого писать жалобы?
Добрый день! Минимальные платежи на даты 27.05.2013 г. и 27.06.2013 г. оплачены Вами 28.05.2013 г. и 28.06.2013 г. соответственно. В связи с тем, что денежные средства поступили на счет карты позже дат минимальных платежа, Банком в соответствии с Тарифами начислены штрафные санкции.
К датам минимальных платежей 29.07.2013 г. и 27.08.2013 г. Вы также не разместили денежные средства для оплаты платежей. Банком начислены штрафные санкции.
04.09.2013 г. Вы разместили на счете карты денежные средства, достаточные для частичной оплаты минимального платежа на дату 27.09.2013 г.
Таким образом, причиной начисления штрафных санкций послужило несвоевременное перечисление денежных средств на счет карты.
Если Вы не согласны с начисленными штрафными санкциями, то Вам необходимо оформить в офисе Банка заявление и приложить платежные документы, подтверждающие своевременную оплату указанных выше платежей.
Денежные средства в счет оплаты штрафных санкций списываются после полного погашения основного долга.
Ваша карта на настоящий момент активна.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Так и не получил вашего ответа на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663891/ Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью