3
17 августа 2013 г. в г. Нижневартовск ХМАО, я со своей женой Легалиной Еленой Владимировной ориентировочно в 14:00, зная что на карточке есть деньги, поехали покупать школьную форму, в банкомате выяснилось что на балансе 12р.80к. Обратились в сбербанк в г. Нижневартовск № 5939 где нам сказали что в субботу нас принять никто не может и приходить нужно в понедельник писать заявление, консультант предложила зайти в онлайн сбербанк и заказать выписку по операциям. Придя домой проверив почту и посмотрев выписку выяснилось что сумма в размере 79646р.00к. была списана со счета в период с 20 июля2013 г. по 08 августа 2013 г.суммами от 100 до 10000 рублей на номер билайн. Данным номером пользовалась когда то жена, но с 2007 года не использует. Позвонив в Билайн узнали что владельцем данного номера жена не является с 25 мая 2011 г. и номер продан другому лицу. Позвонив на тех. поддержку Сбербанка узнали что 12 декабря 2012 года к данной карте подключен мобильный банк на этот номер, хотя никаких заявлений на подключение каких либо услуг жена не писала. Данную карту ей оформляла организация как зарплатную.
19 августа 2013 г. обратились в банк и написали заявление, сказали что рассматривать будут 10 дней. Просили у консультанта о личной встречи с руководством банка но нам сказали что заняты все. Оставили заявление в банке.
Из выписки по счету которую заказывали на электронную почту видно сколько и куда списывались денежные средства:
Общая сумма списанных средств составляет — 79646,00р.
21 августа 2013 г. в Щелковское отделение Сбербанка России № 9040 от нашей организации ООО «ГЕРС Инжиниринг» было написано официальное письмо с просьбой разобраться по данной ситуации.
24 августа 2013 г. был сделан запрос в Билайн в г. Нижневартовск, где выдали справку что Легалина Елена Владимировна не является владельцем данного номера с 2011 года, и номер продан другому лицу.
29 августа было написано заявление в полицию в г. Нижневартовск.
10 августа 2013г Написала еще по одному заявлению В Щелковское и Нижневартовское отделения Сбербанка с просьбой в трехдневный срок дать хоть какой нибудь ответ. В Нижневартовске приняли и поставили отметку а в г. Щелково приняли но отметку ставить отказались.
На сегодняшний день 11 сентября 2013 г. никакого официального ответа на данные заявления нет, при личном обращении к сотруднице Нижневартовского отделения № 5939 Гузеевой Ольге на вопрос когда будет ответ на заявление и просьбу вернуть денежные средства — отвечает что все документы переданы в центральный офис и проводится расследование, при обращении по телефону к сотруднице Щелковского отделения № 9040 Дубровкиной Ирине на вопрос предоставьте хоть какой нибудь ответ по заявлению и письму по возврату денежных средств — ответ все передано в центральный офис и проводится расследование.
Для нашей семьи это очень внушительная сумма, что делать и как быть?
Добрый день, Дмитрий!
Обращение держателя карты в банк, связанное с этой ситуацией сейчас находится в работе и специалисты банка выясняют все обстоятельства проведения операций. Как только будет принять какое-либо решение. держателю будет направлен официальный ответ банка. Уточнить стадию рассмотрения обращения дерджатель карты может в контактном центре банка по телефонам 8 800 200 37 47 и +7 495 500 00 05.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью