3
17 августа 2013 г. в г. Нижневартовск ХМАО, я со своей женой Легалиной Еленой Владимировной ориентировочно в 14:00, зная что на карточке есть деньги, поехали покупать школьную форму, в банкомате выяснилось что на балансе 12р.80к. Обратились в сбербанк в г. Нижневартовск № 5939 где нам сказали что в субботу нас принять никто не может и приходить нужно в понедельник писать заявление, консультант предложила зайти в онлайн сбербанк и заказать выписку по операциям. Придя домой проверив почту и посмотрев выписку выяснилось что сумма в размере 79646р.00к. была списана со счета в период с 20 июля2013 г. по 08 августа 2013 г.суммами от 100 до 10000 рублей на номер билайн. Данным номером пользовалась когда то жена, но с 2007 года не использует. Позвонив в Билайн узнали что владельцем данного номера жена не является с 25 мая 2011 г. и номер продан другому лицу. Позвонив на тех. поддержку Сбербанка узнали что 12 декабря 2012 года к данной карте подключен мобильный банк на этот номер, хотя никаких заявлений на подключение каких либо услуг жена не писала. Данную карту ей оформляла организация как зарплатную.
19 августа 2013 г. обратились в банк и написали заявление, сказали что рассматривать будут 10 дней. Просили у консультанта о личной встречи с руководством банка но нам сказали что заняты все. Оставили заявление в банке.
Из выписки по счету которую заказывали на электронную почту видно сколько и куда списывались денежные средства:
Общая сумма списанных средств составляет — 79646,00р.
21 августа 2013 г. в Щелковское отделение Сбербанка России № 9040 от нашей организации ООО «ГЕРС Инжиниринг» было написано официальное письмо с просьбой разобраться по данной ситуации.
24 августа 2013 г. был сделан запрос в Билайн в г. Нижневартовск, где выдали справку что Легалина Елена Владимировна не является владельцем данного номера с 2011 года, и номер продан другому лицу.
29 августа было написано заявление в полицию в г. Нижневартовск.
10 августа 2013г Написала еще по одному заявлению В Щелковское и Нижневартовское отделения Сбербанка с просьбой в трехдневный срок дать хоть какой нибудь ответ. В Нижневартовске приняли и поставили отметку а в г. Щелково приняли но отметку ставить отказались.
На сегодняшний день 11 сентября 2013 г. никакого официального ответа на данные заявления нет, при личном обращении к сотруднице Нижневартовского отделения № 5939 Гузеевой Ольге на вопрос когда будет ответ на заявление и просьбу вернуть денежные средства — отвечает что все документы переданы в центральный офис и проводится расследование, при обращении по телефону к сотруднице Щелковского отделения № 9040 Дубровкиной Ирине на вопрос предоставьте хоть какой нибудь ответ по заявлению и письму по возврату денежных средств — ответ все передано в центральный офис и проводится расследование.
Для нашей семьи это очень внушительная сумма, что делать и как быть?
Добрый день, Дмитрий!
Обращение держателя карты в банк, связанное с этой ситуацией сейчас находится в работе и специалисты банка выясняют все обстоятельства проведения операций. Как только будет принять какое-либо решение. держателю будет направлен официальный ответ банка. Уточнить стадию рассмотрения обращения дерджатель карты может в контактном центре банка по телефонам 8 800 200 37 47 и +7 495 500 00 05.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно от... Читать полностью
Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью
Сегодня, 14.03.2025 г. Оформляла кредит в банке ВТБ, по адресу: Г. Ишим, ул. Карла Маркса, 9.Время примерно 12:15 д... Читать полностью
Хотелось бы узнать какие страницы копии паспорта нужно заверить у нотариуса ? Читать полностью
Роман вы куда пропали ?! что то не вернулись с Результатом Читать полностью
Добрый день! Меня вчера взломали мошенники на гос.услугах, после чего начали появляться уведомления от сервиса банк... Читать полностью
Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью