18
В июне 2013г мой отец сделал мультивалютный вклад на мое имя: Пукалова Карина Вартановна в отделении «Сбербанка» в г. Комсомольске-на-Амуре, сама я проживаю в г. Сочи. Зайдя в отделение Сбербанка я узнала, что следить за вкладом можно из online-кабинета, но для этого надо было привязать вклад к пластиковой карте. 28.06.13 я написала заявление на выпуск карты. 03.07.13г мне поступил звонок из головного отделения Сбербанка по ЮФО в г. Ростов-на-Дону, девушка задала мне пару вопросов — уточнила в каком отделении банка, я хочу получить карту, и в конце разговора сказала мне подойти в мое отделение банка (г. Сочи ул. Красных партизан д. 5) для получения карты через 14 дней. Прейдя в отделение через 14 дней сотрудники отделения карту так и не нашли, более того посмотрев в компьютере сказали, что карта на такое имя и не выпускалась, когда сотрудница поняла что я не собираюсь уходить из банка, стала строить предположения, что якобы я эту карту уже получила. После долгих разбирательств, я спросила, возможно, мне стоит написать повторное заявление на выпуск карты, но мне ответили, что обязательно нужно дождаться эту карту. Выйдя из отделения я трижды позвонила на горячую линию «Сбербанка», где сидят абсолютно некомпетентные сотрудники, которые просто не знали как поступить их клиенту в данной ситуации. После этого я отправилась в центральное отделение банка в моем городе, для того чтобы подать официальную жалобу в письменном виде. Жалобу мою приняли, присвоили ей номер — обещали в срочном порядке разобраться и перезвонить. Через неделю мне позвонили из центрального отделения в Сочи, и сообщили, что карта найдена в Ростовском отделении, и прибудет в Сочи на следующей неделе. Прошла еще неделя, я приехала в отделение на улице Красных Партизан д. 5 мне сказали, что карты до сих пор нет. В этот день я оставила еще одну жалобу, но уже на официальном сайте «Сбербанка», которую должны были рассмотреть до 25.08.13г — до сих пор жалоба висит в обработке. Через неделю мне опять позвонили и сказали, что видят мою претензию, спросили: требуется ли мне карта до сих пор, и пригласили на следующей недели ее получать. Я. пришла еще через неделю, в отделении банка мне сказали, что карта якобы
Добрый день, уважаемая Карина!
Насколько мне известно, проблема уже решена, и Вы получили банковскую карту.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью