25
В июне 2013г мой отец сделал мультивалютный вклад на мое имя: Пукалова Карина Вартановна в отделении «Сбербанка» в г. Комсомольске-на-Амуре, сама я проживаю в г. Сочи. Зайдя в отделение Сбербанка я узнала, что следить за вкладом можно из online-кабинета, но для этого надо было привязать вклад к пластиковой карте. 28.06.13 я написала заявление на выпуск карты. 03.07.13г мне поступил звонок из головного отделения Сбербанка по ЮФО в г. Ростов-на-Дону, девушка задала мне пару вопросов — уточнила в каком отделении банка, я хочу получить карту, и в конце разговора сказала мне подойти в мое отделение банка (г. Сочи ул. Красных партизан д. 5) для получения карты через 14 дней. Прейдя в отделение через 14 дней сотрудники отделения карту так и не нашли, более того посмотрев в компьютере сказали, что карта на такое имя и не выпускалась, когда сотрудница поняла что я не собираюсь уходить из банка, стала строить предположения, что якобы я эту карту уже получила. После долгих разбирательств, я спросила, возможно, мне стоит написать повторное заявление на выпуск карты, но мне ответили, что обязательно нужно дождаться эту карту. Выйдя из отделения я трижды позвонила на горячую линию «Сбербанка», где сидят абсолютно некомпетентные сотрудники, которые просто не знали как поступить их клиенту в данной ситуации. После этого я отправилась в центральное отделение банка в моем городе, для того чтобы подать официальную жалобу в письменном виде. Жалобу мою приняли, присвоили ей номер — обещали в срочном порядке разобраться и перезвонить. Через неделю мне позвонили из центрального отделения в Сочи, и сообщили, что карта найдена в Ростовском отделении, и прибудет в Сочи на следующей неделе. Прошла еще неделя, я приехала в отделение на улице Красных Партизан д. 5 мне сказали, что карты до сих пор нет. В этот день я оставила еще одну жалобу, но уже на официальном сайте «Сбербанка», которую должны были рассмотреть до 25.08.13г — до сих пор жалоба висит в обработке. Через неделю мне опять позвонили и сказали, что видят мою претензию, спросили: требуется ли мне карта до сих пор, и пригласили на следующей недели ее получать. Я. пришла еще через неделю, в отделении банка мне сказали, что карта якобы
Добрый день, уважаемая Карина!
Насколько мне известно, проблема уже решена, и Вы получили банковскую карту.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью