28
В июне 2013г мой отец сделал мультивалютный вклад на мое имя: Пукалова Карина Вартановна в отделении «Сбербанка» в г. Комсомольске-на-Амуре, сама я проживаю в г. Сочи. Зайдя в отделение Сбербанка я узнала, что следить за вкладом можно из online-кабинета, но для этого надо было привязать вклад к пластиковой карте. 28.06.13 я написала заявление на выпуск карты. 03.07.13г мне поступил звонок из головного отделения Сбербанка по ЮФО в г. Ростов-на-Дону, девушка задала мне пару вопросов — уточнила в каком отделении банка, я хочу получить карту, и в конце разговора сказала мне подойти в мое отделение банка (г. Сочи ул. Красных партизан д. 5) для получения карты через 14 дней. Прейдя в отделение через 14 дней сотрудники отделения карту так и не нашли, более того посмотрев в компьютере сказали, что карта на такое имя и не выпускалась, когда сотрудница поняла что я не собираюсь уходить из банка, стала строить предположения, что якобы я эту карту уже получила. После долгих разбирательств, я спросила, возможно, мне стоит написать повторное заявление на выпуск карты, но мне ответили, что обязательно нужно дождаться эту карту. Выйдя из отделения я трижды позвонила на горячую линию «Сбербанка», где сидят абсолютно некомпетентные сотрудники, которые просто не знали как поступить их клиенту в данной ситуации. После этого я отправилась в центральное отделение банка в моем городе, для того чтобы подать официальную жалобу в письменном виде. Жалобу мою приняли, присвоили ей номер — обещали в срочном порядке разобраться и перезвонить. Через неделю мне позвонили из центрального отделения в Сочи, и сообщили, что карта найдена в Ростовском отделении, и прибудет в Сочи на следующей неделе. Прошла еще неделя, я приехала в отделение на улице Красных Партизан д. 5 мне сказали, что карты до сих пор нет. В этот день я оставила еще одну жалобу, но уже на официальном сайте «Сбербанка», которую должны были рассмотреть до 25.08.13г — до сих пор жалоба висит в обработке. Через неделю мне опять позвонили и сказали, что видят мою претензию, спросили: требуется ли мне карта до сих пор, и пригласили на следующей недели ее получать. Я. пришла еще через неделю, в отделении банка мне сказали, что карта якобы
Добрый день, уважаемая Карина!
Насколько мне известно, проблема уже решена, и Вы получили банковскую карту.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью
Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту USPB_ZALOG@SBERBANK.RU c почты kristinochka2010@mail.ru. До... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клуб... Читать полностью
По какой причине не можете разблокировать? Причину переводов я четко и ясно поястил, легальность тоже. Все документ... Читать полностью
Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте!Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 03 апреля 2025г. номер отзыва-12232558 Читать полностью