Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, г-жа эксперт! Подскажите, пожалуйста, можно ли перестать быть владельцем кредитной карты…

Иные вопросы
15.09.2013 20:10
32
Сбербанк
Автор
Гость
Новочеркасск Ростовская область

Здравствуйте, г-жа эксперт! Подскажите, пожалуйста, можно ли перестать быть владельцем кредитной карты Сбербанка, или это «проклятие» навсегда. В четверг 12 сентября 2013г пошёл в отделение сбербанка сдать кредитную карту Виза, срок действие которой закончился ещё весной, но она до сих пор продолжает находиться на моей страничке в онлайн-банке, плюс добавилась новая со статусом «подлежит выдаче"(-Ну не просил я её, как, впрочем, и первую- поддался на уговор сотрудницы банка в прошлом году). Карту взяли, не дав взамен никакой бумаги с подписью или печатью, что подтверждало бы это, попросили вдобавок к паспорту ещё и зарплатную карту для изучения, паспорт и зарплатную карту Maestro вернули, а сданную и подлежащую выдаче разрезали: «разрезаю при Вас», вот только разрезали обе карты где-то на две трети снизу если смотреть с лицевой стороны(придираться вроде бы неловко) попросили зайти что-то подписать в субботу,14-09-2013. Вышел из банка посмотрел на свою Maestro — При таком разрезе карты магнитная чёрная полоса остаётся целой!!? опять же, возвращаться спорить неловко как-то, ну не знаток я банковских процедур. Пришёл домой, через Онлайн-банк заблокировал старую карту,получив смс с кодом на операцию, а новую не смог, т. к. меню неактивно(-для «подлежащей выдаче карте»). Этим же вечером, 12-09-2013 в начале десятого(21—21.30) приходит смс от сбербанка, с номера 900:«Кредитная карта VISA7548(-«разрезаная»,что ранее«подлежала выдаче»), выпущенная на Ваше имя, активирована. Если Вы не получали данную карту, немедленно обратитесь в Контактный центр по тел. 8-800-555-5550 . Через Онлайн-банк блокирую карту, меню уже работало, ведь карта активирована. Звоню в центр по указанному номеру, так же подробно объясняю (запись звонка у вас, наверное, есть) — советуют обратиться в своё отделение. В субботу, после работы(16.10—16.30) 14-09-2013 захожу в отделение сбербанка, мне говорят что я уже не нужен, всё сделали без меня. В итоге: у меня, по прежнему, нет документа, что я сдал карту, что не получал новую(но кем то же карта была активирована-«разрезанная»?), карты висят на моей страничке в онлайн-банке в статусе «заблокирована». Мне теперь до конца своих дней следить, не найдётся ли «специалист», способный без меня их разблокировать, и снять деньги или всё-же можно получить какие-то документы, что я ничего банку не должен, кредитными картами Сбербанка не владею? С уважением и надеждой на Вашу помощь, Сергей Владимирович. Адрес отделения сбербанка: г. Новочеркасск Наименование подразделения Сбербанка России Доп.офис № 5221/0643 проспект Баклановский, 200 тел. +7(8635)267915

Добрый день, уважаемый Сергей!

Я рекомендую Вам обратиться офис банка и оформить заявление на закрытие счета, после этого счет карты будет закрыт через 30 дней. Документ о закрытии счета действительно не выдается, но убедиться, что счет закрыт Вы можете в офисе банка, либо телефону Контактного центра (8 800 555 5550).

Что же касается информации в системе Сбербанк Онлайн, то номера карт останутся в системе, но Вы их можете скрыть настройками безопасности.

С уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.99%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 6.33%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Как разблокировать доступ к личному кабинету?
Сбербанк

Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
о́добренные кредиты
Сбербанк

Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Возврат денег за автопродление подписки Сберпрайм
Сбербанк

21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Перевод денег в другой банк
Сбербанк

Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение
Сбербанк

Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Ответ на ваше сообщение
Сбербанк

Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Сбербанка не решает созданную проблему с 23.12.2024года ПО ВЫДАЧЕ ВКЛАДА
Сбербанк

С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Неоправданное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг  Читать полностью

27.01.2025 Ипотечное страхование
Бонусы спасибо не списываются аптекой
Сбербанк

Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание
Не пришли наличные на карту
Сбербанк

Вы решили вопрос?  Читать полностью

27.01.2025 Банкоматы
У опекаемого ребёнок пропал номинальный счёт.Как его вернуть
Сбербанк

Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Спам звонки на телефон
Т-Банк

Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью

27.01.2025 Другое
Т-Путешествия. Обман с отелем. Продан несуществующий отель.
Т-Банк

Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью

27.01.2025 Другое
Банк заблокировал все операции и не дает перевести деньги
Т-Банк

Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью

27.01.2025 Переводы и платежи
Подоходный налог после банкротства

Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру
как отключить подписку AnonSmss
ВТБ

я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью

27.01.2025 Другое
почти месяц не могут предоставить справку о закрытом счете
Т-Банк

не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью

27.01.2025 Другое