29
Здравствуйте!
Давно пользуюсь услугой «Рублевый перевод в другой банк» в интернет-банке ПСБ.
Раньше еще до подтверждения перевода можно было видеть сумму комиссии, которая будет снята за проведение операции.
Теперь эту сумму я вижу только после подтверждения операции, т. е. уже после того, как я осуществила перевод (а при переводе вижу на странице только предупреждение: «Комиссия: При совершении операции за счет собственных средств — 0.50% от суммы (минимально 50 руб. максимально 900 руб.), за счет кредитных средств — 0.50% от суммы (минимально 50 руб. максимально 900 руб.)
При этом непонятно: " С какой именно суммы какой именно процент будет взиматься».
Я хотела бы знать это заранее, а не после того, как операция мною уже произведена (так это и было раньше).
Прошу предоставить мне полную информацию о взимаемом проценте за перевод в другой банк, из которой будет понятно- с какой суммы какой процент снимается.
Спасибо
Уважаемая Светлана Алексеевна!
Благодарим Вас за обратную связь, нам очень важно получать отзывы пользователей о работе системы PSB-Retail.
В августе был изменен порядок списания комиссии при проведении платежей с банковской карты, теперь размер комиссии зависит от используемых денежных средств (т.е. отдельно взимается комиссия за использование кредитного лимита и отдельно, если часть суммы собственные средства). Хотим обратить Ваше внимание, что ранее сразу списывалась комиссия за счет кредитных средств, даже в том случае, когда часть операции прошла за счет собственных. Новый порядок был установлен в связи с поступающими отзывами клиентов.
Размер комиссии зависит от тарифа карты. Для примера: пакет PSB-Классика операция на 15 000 рублей (13 000 руб. кредитные, 2000 рублей собственные).
Ранее: 15000 руб. х 3,5% = 525 руб.
После изменений: 13000 руб. х 3,5% (min 299 руб.) + 2000 руб. х 0,5% (min 50 руб.) = 455 + 50 = 505 руб.
В настоящее время размер списанной комиссии можно посмотреть в выписке по карточному счету. Ваш отзыв и пожелания по отображению комиссии будут переданы в профильное подразделение для учета в работе (при доработках интернет-банка). Мы приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Эксперты
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю...
Здраствуйте!Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю больше года. Также в Ва... Читать полностью
Я оставлял отзыв в "Народном рейтинге" с проблемами, с которыми я...
Добрый день.Я оставлял отзыв в «Народном рейтинге» с проблемами, с которыми я столкнулся при работе с П... Читать полностью
Являюсь верным клиентом вашего банка. Но новые тарифы на пользование...
Добрый день, Ольга!Являюсь верным клиентом вашего банка. Но новые тарифы на пользование Суперкартой крайне неприятн... Читать полностью
При использовании «суперкарты», до 25 числа нужно оплатить 5%. До 25 числа, это любое число месяца с 1&... Читать полностью
"...Вместе с тем, проанализировав...
Добрый день Ольга! Большое спасибо за подробный ответ:«…Вместе с тем, проанализировав обратную связь о... Читать полностью
Получила письмо \ на эл. почту\ с предложением заказать кредитную карту от Промсвязьбанка с льготным периодом... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно стал клиентом банка Промсвязьбанк. Все предложения просто отличные. Но возникли два уточняющи... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2013 г. я открыла в вашем банке карту «Доходная», по которой было обе... Читать полностью
я никогда не пользовался услугами банков.кроме сбербанка.cоответсвенно кредитной истории не имею, есть у меня шанс... Читать полностью
какой перечень документов необходим для оформления кредитной карты в просвязьбанке Читать полностью
Здравствуйте. Открыл у вас карту моментальную. Спустя день пользования потерял телефон с симкой привязанной к банку... Читать полностью
Здравствуйте!написала 3 отзыва положительных на работу Совкомбанка ,все 3 отзыва не зачтены (((что я делаю не прави... Читать полностью
Произошла со мной следующая ситуация. В 19 году уехал работать и жить за границу, активно пользовался картами Альфа... Читать полностью
Как снять деньги по УКБО, без поездки в Москву , нахожусь далеко от Москвы в 4000км от Москвы , к тому же нет 18 ле... Читать полностью
Не отдают деньги. Первый раз пришла в банк 30 или 31 октября, точно сказать не могу так как документов о приеме не... Читать полностью
ДД! Как быстро начисляются бонусы на карту за оформление страховок на сайте? Читать полностью
Здравствуйте я написал два вопроса по поводу блокировки карт, но ответы не приходят уже два дня. Скажите пожалуйста... Читать полностью
Я конечно надеюсь что вы как человек который понимает что к чему, поможете! Но все же веры мало, странно что у вас... Читать полностью
Несколько месяцев назад я решил выяснить, почему не поступает кэшбэк от партнера банка. Обратился в чат поддержки,... Читать полностью
Добрый вечер!Возник сбой с начислением кэша по акции 20% при оплате жкх. Увидела рекламу что Т-банк запустил акцию... Читать полностью