1
У меня возникла просрочка платежей и уже на втором месяце я посетила службу безопасности своего отделения банка Авангард в г. Воронеж. Договоренность была устная. что я в октябре месяце гашу весь долг сразу. в размере 31000. Вчера во всех социальных сетях была размещена информация о моем долге. а так же по телефону.не назвав своего имени и организацию. которую представляет.молодой человек начал меня оскорблять в буквальном смысле слова. Затем прислал смс сообщение вообще с немыслимыми выражениями. Сегодня.25.09.2013 г. я позвонила в службу безопасности банка Авангард и рассказала о неподобающем поведении банка.На что мне ответили. что это партнеры банка «Хард Коллекшин Групп» и к их работе банк отношения не имеет. Я клиент банка с 2005 года. Открывала и закрывала свои кредитные карты не раз. Многим друзьям рекомендовала этот банк. чем они и воспользовались. Но. работая с такими партнерами банк очень портит себе репутацию. Безусловно. я вынуждена написать заявление и в прокуратуру.и в Роспотребнадзор. что бы защитить свою честь и достоинство. Свои персональные данные я передавала банку и поэтому банк несет ответственность за передачу этих данных недобросовестным своим партнерам. У меня с «Хард Коллекшин Групп» нет никаких договорных отношений. А есть с банком Авангард.И Вы несете ответственность за неправомерные действия своих партнеров. Я хотела сохранить добрые отношения с банком. но … не получилось. Мне остается принять меры для соей защиты.
В течение последнего года Вы допустили 6 просрочек внесения минимальных платежей, в том числе 3 просрочки подряд. В связи с тем, что данные Вами обещания поасить задолженность до конца августа с. г. не были Вами выполнены, Банк передал досудебное взыскание задолженности коллекторскому агентству ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп». Сотрудники Банка не подтверждают договоренность о погашении долга в октябре, на которую Вы ссылаетесь. Первый разговор с Вами сотрудника Агентства состоялся 24.09.2013 г. По информации, полученной от Агентства, сотрудник в самом начале разговора представился и назвал наименование организации. Разговор со стороны сотрудника велся в жесткой, но корректной форме, в рамках действующего законодательства.
В соответствии с договором Банк имеет право передавать информацию о задолженности третьим лицам. Для того, чтобы Агентство вело работу по досудебному взысканию задолженности, Вам нет необходимости заключать с ним договорные отношения.
Вопрос может быть урегулирован после полного погашения задолженности.
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью