Список вопросов
Ответ дан

Я являюсь клиентом банка уже пару лет.Примерно с конца 2011года. Брала мелкие кридиты(товары в кредит).Разумеется…

25.09.2013 23:30
2
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка уже пару лет.Примерно с конца 2011года. Брала мелкие кридиты(товары в кредит).Разумеется всё выплачивала во время и в срок. В августе 2012 года взяла кредит наличными 100000 рублей на два года. Плачу, задолженностей нет, осталось 11 платежей. Моя проблема в том,что каждый раз, когда я иду платить ежемесячный платёж- испытываю стресс и неудобства.Дело в том, что в городе Уфа нет ни одной кассы для оплаты кредита. Только терминалы. Хорошо…! Мы все к ним привыкли.Но, дело в том, что они многие купюры не принимают. И не мелкие купюры, а даже крупные,(500, 1000,5000,или даже 100).Причём едешь в другой филиал- такой же терминал,но те же купюры-принимаются. В самих банках, где установлены терминалы,например ТСК Простор, Филиал ул. Первомайская, филиал пр. Октября- менеджеры и сотрудники банка-как будто-бы издеваются.На вопрос почему не принимают купюры РФ, -отвечают «ну,съездите в другой филиал».Если попросить сотрудников банка помочь внести деньги в терминал(мои деньги!!), или поменять «непренимаемые» купюры на «принимаемые«-отказ…,размена нет.
В итоге, я целый день трачу, чтоб Ваш кредит заплатить.!! Вынуждена ездить по пробкам из филиала в филиал. Это- не нормально. У меня было и есть много кредитов в разных банках.Везде хорошие кредитные истории. Но,ни в одном банке не было такой проблемы ЗАПЛАТИТЬ КРЕДИТ.

 

Уважаемый Клиент,
 
наши специалисты регулярно проводят работы по ремонту, замене банкоматов и расширению их сети. Мы надеемся, что в скором времени мы сможем минимизировать возможные неудобства клиентов — пользователей терминальной сети.
По имеющейся информации на всех устройствах, которыми Вы пользуетесь для внесения платежей, отсутствуют какие-либо ограничения по приему наличных, за исключением приема купюр номиналом 10,50 рублей и 500 евро.
На текущий момент все банкоматы, расположенные в указанных Вами отделениях: «Простор», «Уфа-Радуга» и «Уфа-Проспект Октября», исправны и функционируют в полном объеме.
Мы искренне сожалеем, что визиты в наши офисы вызвали у Вас негативные эмоции. Ваш отзыв передан руководителям указанных Вами отделений для принятия соответствующих мер.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Дополнительно сообщаем, что внести денежные средства для погашения кредита возможно в отделении, осуществляющем кассовые операции. За прием наличных денежных средств в отделениях для зачисления на текущий кредитный счет взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.
Сборник тарифов представлен по адресу: http://www.alfabank.ru/ufa/retail/tariffs/.
Ознакомиться с альтернативными каналами и способами погашения кредита Вы можете на нашем сайте: http://www.alfabank.ru/ufa/retail/repayment/.
Надеемся на понимание.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно.
Альфа-Банк

Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью

Я оставил отзыв об этом банке могу я его как нибудь найти
Альфа-Банк

И узнать прошел ли он проверку Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ, вывод денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью

Почему такая долгая модерация отзыва?
Альфа-Банк

Почему такая долгая модерация отзыва?  Читать полностью

почему отзыв проверяется больше 35 дней
Альфа-Банк

почему отзыв проверяется больше 35 дней  Читать полностью

Деньги в рассрочку .
Альфа-Банк

Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью

Звонок мне на ответ по кредитованию
Альфа-Банк

У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью

ОТКРЫЛИ СТРАХОВКУ В АЛЬФАСТРАХОВАНИИ ВМЕСТО ВКЛАДА В АЛЬФАБАНКЕ
Альфа-Банк

договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью

Здравствуйте Вопрос по 161 фз
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги, которые списали без моего согласия ? 1990 рублей
Сбербанк

где? Деньги не вернулись, ничего не пришло Читать полностью

Здравствуйте! Можно узнать , что по моему вопросу?
Сбербанк

Здравствуйте! Можно узнать , что по моему вопросу? Читать полностью

17.11.2024 Другое
Не отображается рекомендация другу открыть счет для инвестиций!
Альфа-Банк

Хочу узнать, когда отобразится в разделе "Деньги вам и друзьям" что я рекомендовал другу открыть этот счёт. Условия... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Передача моих данных третьим лицам
Сбербанк

Товарищ сотрудник. Вы передали мои личные данные третьим лицам, всё можно отследить, разбирайтесь. Работой вашего б... Читать полностью

17.11.2024 Другое
За покупку Сбер-прайм прислали на выбор вознаграждение. Я выбрал дебетовую карту с бонусом 1000 рублей , но в итоге ни кто мне этой тысячи не зачислил ссылаясь на то что оформлено по какой то другой ссылке.. обманули ! Карты все у вас закрыл!
Альфа-Банк

отправил то что вы просили. Читать полностью

17.11.2024 О банке
мне заблокировали онлайн поdключение.667554 banki.ru
Сбербанк

Здравствуйте я хотела сделать перевод клиенту СБ. А мне заблокировали онлайн побключение. Я инвалид и до банка не д... Читать полностью

Мошенники и проценты
ВТБ

Здравствуйте! Три дня назад мошенники смогли перевести деньги с моего сберегательного счета на карточку, чтобы эти... Читать полностью

Вознаграждение за карту втб

Банки.ру, а как узнать будет начислен или нет ? Выполнила ли я условия Читать полностью

Как вернуть деньги за тинькофф премиум?
Т-Банк

Здравствуйте! Я уже две недели добиваюсь того, чтобы моей девушке уже вернули подписку за тинькофф премиум!!! Без н... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Как осуществлять досрочное погашение?
Совкомбанк

График рассрочки Здравствуйте! Прошу подсказать, каким образом я могу осуществить досрочное погашение январского пл... Читать полностью