2
Елена, добрый день!!! Подскажите алгоритм моих действий. История следующая:
1,5 года назад была приобретена кредитная карта СБ РФ с суммой в 100 000 рублей, которой я не воспользовался ни разу. При её получении я указал контактный номер телефона оператора БиЛайн, который я перестал использовать около 8 месяцев назад. Три недели назад на электронную почту пришло сообщение от СБ РФ о просроченном платеже по кредиту. Долгие переговоры с представителями СБ РФ ничего не дали и я запросил детализацию счёта, которая показала, что с карты было украдено 99 950 рублей. Далее было выяснено, что деньги перечислялись партиями по 3 000 рублей ежедневно на телефон БиЛайн. В БиЛайне было выяснено, что мой телефон был заблокирован и перепродан другому лицу. Всё это я описал в заявлении в СБ РФ, в котором я выразил несогласие с проведёнными операцими. Через некоторое время мне пришёл ответот СБ РФ, что он все свои обязательства перед клиентом выполнил и порекомендовал мне (ребята видно с юмором) обратиться к получателю платежа (то есть к жулику) с просьбой вернуть украденные деньги и тут же пришло SMS сообщение от СБ РФ с сообщением, что у меня уже с зарплатной карты они сняли деньги в счёт погашения долга по украденному кредиту. В разговорах со мной они указывают на мою вину, которая состоит в том, что я не предупредил их о смене номера телефоа. На мои попытки объяснить, что я старый телефон не терял и он не был украден, отета никакого нет. Ссылаются на услугу мобильного банка, которая с их слов к кредитной карте подсоединяется бесплатно.
Подскажите, что делать в данной ситуации, так как СБ РФ, как выяснилось, абсолютно не интересует куда он перечислил деньги и кому. Разбираться не хочет и ему проще все деньги взыскивать со своего клиента. В полицию я обратился, уголовное дело заведено, на следующей неделе будет вынесено постановление с признанием меня потерпевшим. И как теперь вернуть деньги на зарплатную карту? Ну и, конечно, поражает позиция Сбербанка РФ.
С уважением,
Герман
Герман, добрый день!
Вы предприняли все необходимые меры. На текущий момент Вам необходимо дождаться решения правоохранительных органов.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Сегодня я наконец получил заказное письмо от банка. Прочитав его, я понял...
Добрый день, Сергей!Сегодня я наконец получил заказное письмо от банка. Прочитав его, я понял, что оно затрагивает... Читать полностью
Здраствуйте Елена,я хотела бы узнать свой долг по карте.Я житель г. Таганрога и я евляюсь пользователь карты М... Читать полностью
Добрый день, Я подала заявление на перевыпуск карты«Далькомбанк» тк вы являетесь партнёрами. Менеджер ф... Читать полностью
Добрый вечер. Очень недовольна Вашим банком и качеством обслуживания в нем. Мало того, что постоянно из-за техничес... Читать полностью
Добре.Если я сверхсрочно взял в рассрочку (без % и переплаты) на 12 месяцев в МТС (ЗАО «РТК») смартфон... Читать полностью
Здравствуйте, я вчера писал по поводу сбоя в банкомате, прошло полтора месяца, деньги сегодня перечислили, но не вс... Читать полностью
Как и где можно посмотреть какой лимит у меня на кредитной карте? Когда были списания по карте? Читать полностью
Добрый день!!!У меня карта Далькомбанка зарплата я работаю на РЖД а оформить по з\п карту кредит в размере 50000 мо... Читать полностью
Здравствуйте. Начну с того, что моя жена взяла телефон в кредит на один год и внесла первоначальный взнос. Договор... Читать полностью
У меня есть ваша карта МТС деньги с лимитом5000р.Я сняла с нее 1000р и мне пришел платеж в сумме 650р.Как такое мож... Читать полностью
“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью
Помогите вернуть деньги пожалуйста, опять сняли 450р и 11ноября 999р и 299р ничего не покупал подписки какие-то я н... Читать полностью
Тогда почему у меня отменяются все операции по кредитной карте? Читать полностью
Вот уже два месяца я бьюсь с т-страхованием которое отказывается выдать мне полис осаго. После заполнения формы пре... Читать полностью
Здравствуйте, случайно перевели большую сумму на кредитную карту на которой была просрочек три дня, задолженность с... Читать полностью
Когда полис ОСАГО будет в базе РСА, сейчас его там нетНаправляем Вам оформленный полис ОСАГО ХХХ0482601151, заключе... Читать полностью