5
Елена, добрый день!!! Подскажите алгоритм моих действий. История следующая:
1,5 года назад была приобретена кредитная карта СБ РФ с суммой в 100 000 рублей, которой я не воспользовался ни разу. При её получении я указал контактный номер телефона оператора БиЛайн, который я перестал использовать около 8 месяцев назад. Три недели назад на электронную почту пришло сообщение от СБ РФ о просроченном платеже по кредиту. Долгие переговоры с представителями СБ РФ ничего не дали и я запросил детализацию счёта, которая показала, что с карты было украдено 99 950 рублей. Далее было выяснено, что деньги перечислялись партиями по 3 000 рублей ежедневно на телефон БиЛайн. В БиЛайне было выяснено, что мой телефон был заблокирован и перепродан другому лицу. Всё это я описал в заявлении в СБ РФ, в котором я выразил несогласие с проведёнными операцими. Через некоторое время мне пришёл ответот СБ РФ, что он все свои обязательства перед клиентом выполнил и порекомендовал мне (ребята видно с юмором) обратиться к получателю платежа (то есть к жулику) с просьбой вернуть украденные деньги и тут же пришло SMS сообщение от СБ РФ с сообщением, что у меня уже с зарплатной карты они сняли деньги в счёт погашения долга по украденному кредиту. В разговорах со мной они указывают на мою вину, которая состоит в том, что я не предупредил их о смене номера телефоа. На мои попытки объяснить, что я старый телефон не терял и он не был украден, отета никакого нет. Ссылаются на услугу мобильного банка, которая с их слов к кредитной карте подсоединяется бесплатно.
Подскажите, что делать в данной ситуации, так как СБ РФ, как выяснилось, абсолютно не интересует куда он перечислил деньги и кому. Разбираться не хочет и ему проще все деньги взыскивать со своего клиента. В полицию я обратился, уголовное дело заведено, на следующей неделе будет вынесено постановление с признанием меня потерпевшим. И как теперь вернуть деньги на зарплатную карту? Ну и, конечно, поражает позиция Сбербанка РФ.
С уважением,
Герман
Герман, добрый день!
Вы предприняли все необходимые меры. На текущий момент Вам необходимо дождаться решения правоохранительных органов.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
В связи с...
Доброго времени суток. Думаю в ближайшем будущем оформить карту *МТС Деньги Экстра*.В связи с этим хотелось б... Читать полностью
Будет ли открыт МТС банк в Белгороде?Судя по отзывам Банка хуже МТС НЕТ! Читать полностью
Где в Иваново можно снять деньги с карты МТС банка. Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
Доброго времени суток! 20.04.14 оформил карту МТС деньги, без кредитного лимита (дебетовую). Цель оформления &mdash... Читать полностью
[B] здравствуйте прошу вас помочь мне я уже устала бегать каждый день дело в том что я брала карту мтс деньги в азн... Читать полностью
20 августа 2013 года я зашел в салон МТС и мне предложили оформить кредитную карточку МТС (MasterCard). Объяснили ч... Читать полностью
Доброго врени суток. Я по своей кредитной неграмотности случайно отправил кредитный платёж через кибер-кассу на рас... Читать полностью
Здравствуйте!30.07.2013 я воспользовался банкоматом Сбербанка РФ, расположенного в магазине «Spar» г.&n... Читать полностью
Могу ли я оформить потребительский кредит в Уфе, если прописана в Оренбургской области? Работаю по трудовому догово... Читать полностью
Я, Бычкова Мария Алексеевна ( 17.02.1975 года рождения) ! Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила сня... Читать полностью
Я очень надеюсь что вы примите меры Варвара, высокая нужна в данных средствах для уплаты налогов! Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
Исокова гулхаё Асрорхоновна у меня год назад заблокировали карта по закону 115 можно разблокировать карту потому чт... Читать полностью
Неадекватная работа службы поддержки клиентов по телефону по поводу пользования картой этого банка. Нереально дозво... Читать полностью
в банке по улице героев танкограда продают бесплатную карту это при необходимости еще ладно но при ее выпуске не у... Читать полностью
у меня есть действующий вклад, почему по вкладу не начислены проценты? Читать полностью
Мне не лень ради принципа закидывать, данное обращение по всем форумам и ТГ каналам, Что я сделал не так покупал за... Читать полностью
12.04.2025 был подан исполнительный лист, дважды переделывался, о причинах отказа возможно было узнать только поход... Читать полностью
С почты Roxy7772007@yandex.ru Читать полностью