4
Клиентом Банка являюсь не первый год, но вот карточку Сберкреда взял в путешествие впервые. Сейчас нахожусь на Мальте.
Сегодня ночью было несанкционированное снятие средств с моей карты. Узнал о снятии из смс-информирования. Карта находилась и находится у меня, никому не передавал. Получается, что у карты защиты никакой нет!
В течение часа от момента снятия карту удалось заблокировать. Просил «обратный звонок» на свой мобильный, но так и не дождался
Спрошу здесь. Как мне сейчас поступить в моей ситуации для возможности возврата денег? Понятно, что потребуется время на разбирательство, сейчас не об этом.
Надеюсь, что Банк сможет разобраться и вернет мне мои деньги, которые я ему доверяю уже несколько лет
Уважаемый клиент!
Сообщаем, что для решения вопросов, связанных с указанной ситуацией, Вам необходимо обратиться в любое отделение ЗАО Сберкред Банка с заявлением:
— на опротестование операции;
— на переизготовление банковской карты.
Обращаем Ваше внимание, что с формой заявления на опротестование операции и с формой заявления на перевыпуск карты, а также с информацией, касающейся предоставления и обслуживания банковских карт можно ознакомиться на сайте банка: http://www.sbercred.ru, в разделе «Банковские карты». Также по всем вопросам Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки по телефону +7(495)788-78-78 и +7(800)200-09-20.
С уважением,
Ваш Сберкред Банк
Эксперт
Добрый день! Прошу немедленно разобраться на каком основании с моего счета списываются суммы на погашения овердрафт... Читать полностью
Скажите пожалуйсчта как можно узнать какя задолженность по кредиту. Сколько ещё осталось выплатить? Читать полностью
Господин Шубин! Просим Вас СРОЧНО исполнить все платежные поручения, р. с 6695 в отделении на Павелецкой. Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, какую цену на данный момент имеют Облигации последнего государственного внутреннего выигры... Читать полностью
Пожалуйста исполните п/п за январь.
Добрый день.Пожалуйста исполните п/п за январь. Читать полностью
Если в разрешении проблемы с платежами есть Ваша заслуга, то огромное...
Уважаемый Павел Шубин!Если в разрешении проблемы с платежами есть Ваша заслуга, то огромное Вам спасибо!!!!Банк вып... Читать полностью
Наша организация желает закрыть счет в Вашем банке, так как не считаем его...
г-н Шубин!Наша организация желает закрыть счет в Вашем банке, так как не считаем его благонадежным.Для этого н... Читать полностью
Господа из Сберкред банка отвечайте по телефонам, в...
Странно горячая линия оказывается холодной?Господа из Сберкред банка отвечайте по телефонам, в интернете. Зачем пря... Читать полностью
Благодарим Вас за оказанное содействие.
С уважением, ИП.
Уважаемый г-н Шубин!Благодарим Вас за оказанное содействие.С уважением, ИП. Читать полностью
Завтра повезу третьи по счету платежки (обновляю каждые 10 дней, с декабря месяца) и письмо с претензиями. А потом... Читать полностью
Пару лет назад у меня был вклад в вашем банке, ко вкладу была бесплатно выпущена...
Здравствуйте!Пару лет назад у меня был вклад в вашем банке, ко вкладу была бесплатно выпущена карта MasterCard Elec... Читать полностью
Добрый день! Прошу немедленно разобраться на каком основании с моего счета списываются суммы на погашения овердрафт... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, почему клиенты петербургских филиалов обделены возможностью...
Здравствуйте.Объясните, пожалуйста, почему клиенты петербургских филиалов обделены возможностью получить кредитную... Читать полностью
Здравствуйте!! Сегодня 8.11.2013г перевела деньги на карту мастер карт сумма перевода 372.55р, но деньги не перевел... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад положила на карту деньги, а они не пришли, пошла в отделение написала заявление, сказали ч... Читать полностью
Встречался с девушкой довольно давно, жили вместе. Как то год назад попросил у неё карту сбербанка у неё была втора... Читать полностью
Вы указываете некорректный e-mail vashvopros@sbercred.ru. письмо на данный адрес не отправляется. Читать полностью
Получила в феврале этого года кредитную карту с овердрафтом на 50.000 тыс рублей. Карта на ГОД!!!! т. к.... Читать полностью
Здравствуйте, Алена!Планирует ли Сберкредбанк выпускать ЧИПОВАННЫЕ карты? Конкретно: интересует чипованная Visa Cla... Читать полностью
Прошла неделя. Вчера был крайний день для того чтобы я предоствила тренш. От вас ничего кроме ответа "подождать рез... Читать полностью
Здравствуйте был активирован промокод с рассрочкой на 30месяцев платил по 8800руб в декабре случайным образом была... Читать полностью
Также есть запись с тем, как некорректно ведет себя поддержка Голосовая. С какой стати ваш саппорт имеет право пере... Читать полностью
Не могу открыть вклад онлайн! Банк не распознаёт номер моей карты. Прошу аннулировать заявку на вклад N 3097878 бан... Читать полностью
Подтвердил личные данные через госуслуги 25.02.2025 г. Бонусы от банки.ру не начислены.! Когда будут, или нужно как... Читать полностью
Здравствуйте!Оставляла обращение.На моё обращение банк о том что банком было передано ошибочная информация о вкладе... Читать полностью
И щас вновь заявите что не обманываете. Читать полностью
Оставил отзыв о Совкомбанке, прикрепил скрины покупки, переписки со специалистом. Почему то администратор решил что... Читать полностью
Вы рассматриваете мое обращение уже 26 дней!!! Бонусы за открытие вклада-это обман. Никто ничего не начисляет! Усло... Читать полностью