Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. 30.09.13г. мне на мою почту пришло письмо от Альфа-Банка о просроченной задолженности…

Кредитные карты
02.10.2013 12:24
9
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте. 30.09.13 г. мне на мою почту пришло письмо от Альфа-Банка о просроченной задолженности, вот это:
Уважаемый Александров Михаил Сергеевич!

Сообщаем Вам о наличии просроченной задолженности перед ОАО «АЛЬФА-БАНК»

По состоянию на 30.09.2013 сумма Вашей просроченной задолженности перед ОАО «АЛЬФА-БАНК» по Соглашению о кредитовании M0MDD120S13012400006 составляет 12465,4 RUR.
Уведомляем Вас о ежедневном начислении неустойки с даты образования просроченной задолженности.
Сегодня 02.10.13 г. мне на моб. телефон позвонил Ваш сотрудник с Альфа-Банка и сообщил, что на 02.10.13 г. моя задолженность по кредиту составляет 14050 руб. так же сообщил, что за каждый день просрочки начисляю 2% от суммы, но я пересчитал с 30.09.13 г. сумму с 2% каждый день и у меня вышло просрочка на 02.10.13 г. 12969 руб, почему мне зачислили за 4 дня вперед проценты? Это нарушение моих прав!!!!!

 

Уважаемый Клиент,
 
при прослушивании записи разговора, со стороны сотрудника некорректных действий не выявлено. Сотрудник проинформировал Вас о размере задолженности в соответствии с действующим в Банке порядком (учитывая максимальные сроки перевода денежных средств на счет).
Позвольте также обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с общими условиями предоставления кредита Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять штрафные санкции и требовать с Клиента в течение срока действия Соглашения о кредитовании уплаты ежемесячных платежей, предусмотренных графиком погашения, штрафа, пеней и комиссий, предусмотренных общими условиями кредитования и тарифами Банка, а также в одностороннем порядке расторгнуть договор.
В случае нарушения обязательств по погашению задолженности по кредиту, установленных Общими условиями кредитования, в части уплаты основного долга (части основного долга) по кредиту, процентов, комиссии за обслуживание текущего счета или текущего кредитного счета (в случае, если данная комиссия предусмотрена тарифами Банка и анкетой-заявлением) Клиент выплачивает Банку неустойку в размере 2% от суммы неуплаченных в срок: основного долга (части основного долга) по кредиту, процентов, комиссии за обслуживание текущего счета или текущего кредитного счета за каждый день просрочки.
Неустойка начисляется до даты зачисления всей суммы основного долга (части основного долга) по кредиту, процентов, комиссии за обслуживание текущего счета или текущего кредитного счета за каждый день просрочки на счет Банка.
Дополнительно сообщаем, что начисление штрафных санкций за возникновение у Вас просроченной задолженности по кредиту осуществлялось строго в соответствии с описанным выше порядком.
Рекомендуем Вам в дальнейшем вносить платежи по кредиту своевременно и не допускать случаев образования просроченной задолженности.
Надеемся на понимание.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.3%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 18.99%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 17.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны...
Альфа-Банк

Добрый день, по факту моего обращения и сообщения о мошеннической схеме обмана людей со стороны вашего партнера ООО... Читать полностью

26.04.2019 Кредитные карты
Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый день. Представляю юридическое лицо, у которого открыт зарплатный проект в вашем банке. Сотрудник гражданин У... Читать полностью

15.02.2019 Кредитные карты
Добрый день!
В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов...
Альфа-Банк

Добрый день!В сентябре месяце с кредитной карты Вашего банка я осуществила покупку билтеов авиакомпании S7. Рейс ко... Читать полностью

23.12.2018 Кредитные карты
Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа...
Альфа-Банк

Доброе время суток. Могу ли я будучи за границей а именно в Израеле деньги дожить на карту Альфа банка не переводя... Читать полностью

16.12.2018 Кредитные карты
Здравствуйте!
При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного...
Брал 19 мая 2017 г...
Альфа-Банк

Здравствуйте!При всей моей неграмотности в кредитах не понимаю одного…Брал 19 мая 2017 г. товар в... Читать полностью

25.06.2017 Кредитные карты
Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним...
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу дать ответ в течении какого времени банк, в соответствии с внутренним регламентом, обязан:1. Ра... Читать полностью

25.01.2017 Кредитные карты
Добрый день!

Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием...
Альфа-Банк

Добрый день!Аналогично другим вашим клиентам писавшим ранее получил сегодня СМС с требованием об оплате комиссий ба... Читать полностью

10.09.2015 Кредитные карты
В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была...
Альфа-Банк

В апреле 2013 этого года мною был взят кредит в Альфа банке. . И все было в порядке, я была довольна обслуживанием.... Читать полностью

29.12.2014 Кредитные карты
Здравствуйте !Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга ? Так как меня...
Альфа-Банк

Здравствуйте!Имеет ли смысл идти и писать заявление о реструктуризации долга? Так как меня посадили, на почти 2 год... Читать полностью

26.12.2014 Кредитные карты
Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него...
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мой брат взял телефон в кредит в вашем банке.В связи с тем,что попал в аварию,у него финансовые затру... Читать полностью

10.12.2014 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Акция по осаго закончилась ? До 2500 сертификат на озон

Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру
Вклад. 22%. Есть актуальная возможность пополнения до 22 февраля, но при пополнении пишет, что счет закрыт.
Банк ДОМ.РФ

Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Здравствуйте. Ночью пришло уведомление, что мои карты заблокированы и разблокировать и перевыпустить их невозможно.... Читать полностью

22.02.2025 Эксперты Банки.ру
Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

И по номеру карты и по счету тоже не получается  Читать полностью

22.02.2025 Другое
После присоединения Росбанка к Тьанку вырос ежемесячный платеж и увеличился срок кредита
Т-Банк

Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Не возвращают незаконно списанную комиссию
Альфа-Банк

Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью

22.02.2025 О банке
Двойное списание с зарплатного счета
ВТБ

Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Как закрыть многолетний комплексный договор личного страхования?
Совкомбанк

Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью

22.02.2025 Страхование жизни
Кредит под залог авто
Совкомбанк

Кредит под залог авто Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы
Минус на карте/ судебная задолженность
Россельхозбанк

Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью

22.02.2025 Иные вопросы