1
Добрый день, Юлия!
По моему вопросу, который я подавал некоторое время назад (см ниже), прошу сообщить мне наименование банка-эквайера.
По телефонам центрального офиса мне сообщили, что информацию о ходе исполнения запроса они не предоставляют
— об информации;
— о порядке рассмотрения обращений граждан.
Кроме этого, поскольку я приложил запрос суда на раскрытие информации о получателе платежей, тут ещё имеет место быть и противодействие суду. Банк не выполняет ни мои требования ни требования суда. Я требую предоставить банк-эквайер. Подозреваю, что запрос просто лежит и не исполняется.
-------
Добрый день, Юлия!
12 апреля 2013 был зарегистрирован мой запрос в Альфа-банк на установление получателя платежей по банковским транзакциям совершённым моей картой, имитированной Альфа-банком, который отправлялся в адрес 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27.
Далее сотрудники по телефонам
долгое время дурили мне мозги о том, что прикладываются все усилия и запрос находится в работе. Так же, они еженедельно давали ложную информацию о том, что ответ будет буквально на днях. В итоге, через 50 дней поступила отписка не по существу вопроса, а письменная отписка пришла по почте через 70 дней.
За это время прошло 3 заседания суда и был выслан в банк запрос суда на который банк вообще не ответил.
В августе 2013 я подал повторный запрос на адрес 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27. и приложил копию запроса суда. Прошло более месяца и ситуация повторяется. Мне необходимы документы, так как следующее заседание суда состоится 4-го октября.
Прошу разобраться с волокитой! В московском филиале Master Card мне дали информацию, что вопрос лежит в компетенции Альфа-банка. Для сравнения, платёжная система WebMoney ответила на аналогичный запрос по принадлежности WMID за 10 дней, предоставив паспортные данные владельца.
И вот ответ в том же духе:
Уважаемый Клиент,
Ваша повторная претензия находится в работе.
Рассмотрение претензий требует времени, срок зависит от случая, по которому составляется претензия и он индивидуален.
По факту рассмотрения претензии Вы будете проинформированы о результатах.
Юлия Зиновьева
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
В альфа банки проходит акция "кэшбек 50% на избранные товары из вкусно и точка" начисления до 10 числа каждого меся... Читать полностью
не зачли отзыв, дополнил его и неделю не могут проверить. 20 дней жду ради того чтобы отзыв зачли Читать полностью
Мне позвонили и сказали, чтобы я дополнил отзыв и его зачтут, но уже 2 недели жду и ничего Читать полностью
Выполнил все условия по акции , но в акцию не включили! Операторы издеваются над клиентами! Т-БАНК - МОШЕННИКИ, НИК... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь нетрудноспособным пенсионером. Открыты у вас кредитки , дебетовый счёт, кредит, заблокировали... Читать полностью
Произвёл перевод зарплаты с открытия в втб и совершил платёж свыше 100 рублей, но бонус в 1500 рублей не начислил... Читать полностью
Хочу поделиться историей, как Совкомбанк САМОВОЛЬНО, без предупреждения и разрешения подключил мне услугу Минимальн... Читать полностью
16.11.2024 внес 10.000 наличными через банкомат совкомбанка. До сих не пришли на счет ( 17.11.2024), чат-бот и на г... Читать полностью
20 февраля 2024 года мною через личный кабинет ЕИРЦ по куар- коду были произведены 3 платежа, оплачивала коммунальн... Читать полностью
Зачем? Какой в этом толк? Вы НЕ выплатили кэшбэк в течении 10 рабочих дней, а значит НЕ выполнили условия! Так же в... Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью