2
Заказывал товар 26 сентября 2013 в интернет магазине «связной» подал заявку на кредит, предварительно одобрил ОТП банк, мне позвонили из магазина и мы договорились о встрече с курьером на 2 октября 2013 года для оформления договора и получения товара, приехал курьер, я выявил ошибку в договоре в дате регистрации по месту жительства и сообщил о своем отказе от кредитования в этом банке. Через пару минут мне на мобильный телефон пришло СМС- уведомление о том что моя заявка отменена! Но какого же было мое удивление когда мне на телефон поступило СМС с просьбой оплатить кредит в сумме 1740 рублей который я не брал, документов не подписывал и товара не получал!!! Я незамедлительно позвонил в магазин «связной» где мне сказали, что у вас все отменили и кредита быть не может, после этого я три или четыре раза созвонился с банком где мне сказали чтобы я обратился в магазин или в суд!! Я обратился в магазин где мне сказали, что будут в течение недели разбираться..сегодня написал претензию в банк ОТП расположенный по адресу: Ул проспект мира д74 , хамское поведение и грубость сотрудников, вот что меня там ждало и под конец мне сказала девушка Анастасия: — идите в прокуратуру, тут вы что пишите, что нет никто этого читать не будет!!!что?! Я не понимаю как может работать сотрудник в этом банке, где корпоративная этика??! Как это не рассмотрят? Мне штамп с подписью о принятие поставили на копии обращения!! И по закону 30 на все есть…не знаю что и делать контакт центр молчит, в отделение банка бардак какой то!!! Скажите как такое возможно,неужели банк не дорожит своим именем?
Уважаемый Schukinva! Спасибо Вам, что сообщили о такой ситуации! Мы обязательно во всем внимательно разберемся. Для этого просим Вас обратиться на email Zabota@otpbank.ru. В письме процитируйте, пожалуйста, Ваш отзыв, укажите полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию/N паспорта и в теме сделайте пометку «Банки.ру». Ваше обращение обязательно будет рассмотрено, а вопрос урегулирован.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью
Доброй ночи. Прекрасная новость пришла от Хоума, что он передает данные в Совкомбанк, ну ок. Проходили это с ВТБ и... Читать полностью
Екатерина вы не забыли про меня? Здравствуйте! Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте.Пишу вам уже 4 раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии... Читать полностью