26
Здравствуйте, Елена! Помогите разобраться в следующей ситуации: Я 06.10.2013 приобрела у фирмы«Косметик фор лайф» набор косметики «Дешели». Сразу оговорюсь, что в салон я пришла не для покупки, а для получения бесплатной СПА-процедуры. А в результате оказалась покупательницей кейса с набором косметики и подписала заявление на получение кредита с Вашим банком. Лишь по прошествии некоторого времени, я осознала, что не в состоянии выплачивать кредит. Я в салоне предупреждала, что я на данный момент не работаю. тогда мне записали мое последнее место работы и несуществующий доход. На руки я получила заявление на получение кредита в НБ «Траст» и график платежей, в которых имеются расхождения с договором купли-продажи (ДКП). Как известно, сумма потребительского кредита — это изначальная стоимость товара без начисленных банком процентов, которую заемщик берет у банка согласно спецификации на товар, ДКП, направления в банк или товарного чека, выданного продавцом (в данном случае, ООО«Косметик фор лайф»). В спецификации стоимость товара без процентов отсутствует, в ДКП прописана неверная стоимость (стоимость товара уже с учетом процентов, начисленных банком — 41590 рублей). Сумма кредита — 28589 рублей. Когда я спросила: «Почему такая разница?», мне ответили: «Мы делимся с банком».
При оформлении кредита, а так же в процессе дальнейшего мониторинга, банк обязан обрабатывать информацию финансового характера, чтобы определить платежеспособность кредитора, а так же степень риска невозврата кредитных средств. Каким образом банк проверял мою платежеспособность неизвестно.
28.10.2013 я обратилась в ООО«Косметик фор лайф» с требованием о расторжении ДКП. В этот же день был оформлен акт возврата товара и продавец 28.10.2013 перечислил в банк средства в размере 29259,31 рублей (основной долг — 28589,00 руб + проценты по кредиту — 670,31руб).
В этот же день (28.10.2013) я приехала в офис «Невский» (Поварской пер.,2) и обратилась туда с письменным заявлением о расторжении кредитного договора и аннулировании кредитной карты, которую мне вручили в салоне в качестве подарка от банка. Карту аннулировали. а счет закроют только после даты платежа, который значится в графике платежей, т. е. после 06.11.2013 года. Не означает ли это, что я банку останусь должна так как проценты заплачены только до 28.10.2013 г., а не полностью за месяц? И что мне сделать, чтобы этого не случилось?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день! При заполнении кредитной заявки на покупку товара сотрудники заполняют анкету со слов клиента. Для оперативности принятия решения по заявке проводится анализ данных, которые предоставлены устно клиентом. Расхождение между суммой товара в Договоре купли-продажи и суммой кредита объясняется тем, что ООО «Косметик фор лайф» при оформлении кредита указывает стоимость товара с учетом скидки, которая предоставляется клиенту для возмещения процентов по кредиту, т. е. стоимость набора «Дешели» составляет 41590 руб. В соответствии с п. 6.2. Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов, замена или возврат товара Клиентом не может рассматриваться как отказ Клиента от Договора и не является основанием для расторжения Договора. Клиент обязан уплатить Кредитору проценты, платы и комиссии, установленные Договором, за фактический срок пользования Кредитом. Вами оплачены проценты за фактический период пользования кредитом, с 06.10.2013 г. по 28.10.2013 г. Договор закрыт 06.11.2013 г. Также, для закрытия счета карты, выданной Вам при оформлении кредита, рекомендуем обратиться в офис Банка для написания заявления на закрытие счета установленного Банком образца.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью