Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Елена! Помогите разобраться в следующей ситуации: Я 06.10.2013 приобрела у фирмы"Косметик…

Здравствуйте, Елена! Помогите разобраться в следующей ситуации: Я 06.10.2013 приобрела у фирмы«Косметик фор лайф» набор косметики «Дешели». Сразу оговорюсь, что в салон я пришла не для покупки, а для получения бесплатной СПА-процедуры. А в результате оказалась покупательницей кейса с набором косметики и подписала заявление на получение кредита с Вашим банком. Лишь по прошествии некоторого времени, я осознала, что не в состоянии выплачивать кредит. Я в салоне предупреждала, что я на данный момент не работаю. тогда мне записали мое последнее место работы и несуществующий доход. На руки я получила заявление на получение кредита в НБ «Траст» и график платежей, в которых имеются расхождения с договором купли-продажи (ДКП). Как известно, сумма потребительского кредита — это изначальная стоимость товара без начисленных банком процентов, которую заемщик берет у банка согласно спецификации на товар, ДКП, направления в банк или товарного чека, выданного продавцом (в данном случае, ООО«Косметик фор лайф»). В спецификации стоимость товара без процентов отсутствует, в ДКП прописана неверная стоимость (стоимость товара уже с учетом процентов, начисленных банком — 41590 рублей). Сумма кредита — 28589 рублей. Когда я спросила: «Почему такая разница?», мне ответили: «Мы делимся с банком».
При оформлении кредита, а так же в процессе дальнейшего мониторинга, банк обязан обрабатывать информацию финансового характера, чтобы определить платежеспособность кредитора, а так же степень риска невозврата кредитных средств. Каким образом банк проверял мою платежеспособность неизвестно.
28.10.2013 я обратилась в ООО«Косметик фор лайф» с требованием о расторжении ДКП. В этот же день был оформлен акт возврата товара и продавец 28.10.2013 перечислил в банк средства в размере 29259,31 рублей (основной долг — 28589,00 руб + проценты по кредиту — 670,31руб).
В этот же день (28.10.2013) я приехала в офис «Невский» (Поварской пер.,2) и обратилась туда с письменным заявлением о расторжении кредитного договора и аннулировании кредитной карты, которую мне вручили в салоне в качестве подарка от банка. Карту аннулировали. а счет закроют только после даты платежа, который значится в графике платежей, т. е. после 06.11.2013 года. Не означает ли это, что я банку останусь должна так как проценты заплачены только до 28.10.2013 г., а не полностью за месяц? И что мне сделать, чтобы этого не случилось?
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! При заполнении кредитной заявки на покупку товара сотрудники заполняют анкету со слов клиента. Для оперативности принятия решения по заявке проводится анализ данных, которые предоставлены устно клиентом. Расхождение между суммой товара в Договоре купли-продажи и суммой кредита объясняется тем, что ООО «Косметик фор лайф» при оформлении кредита указывает стоимость товара с учетом скидки, которая предоставляется клиенту для возмещения процентов по кредиту, т. е. стоимость набора «Дешели» составляет 41590 руб. В соответствии с п. 6.2. Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов, замена или возврат товара Клиентом не может рассматриваться как отказ Клиента от Договора и не является основанием для расторжения Договора. Клиент обязан уплатить Кредитору проценты, платы и комиссии, установленные Договором, за фактический срок пользования Кредитом. Вами оплачены проценты за фактический период пользования кредитом, с 06.10.2013 г. по 28.10.2013 г. Договор закрыт 06.11.2013 г. Также, для закрытия счета карты, выданной Вам при оформлении кредита, рекомендуем обратиться в офис Банка для написания заявления на закрытие счета установленного Банком образца.



 

 

 

 

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закройте счет и верните деньги
Т-Банк

Моему несовершеннолетнему (14 лет) сыну был открыт счет в банке без его ведома . Он оформил заявку на карту блэк но... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Незаконный арест со стороны банка счета, взыскание и умалчивание.
Альфа-Банк

Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью

Отказано в выпуске карты согласно условиям обслуживания пао сбербанк
Сбербанк

Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Доброй ночи! 17 февраля 2025 года , пришла замечательная смс: «Операции по вашему счету несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных.» Платить я так же не могу с этой карты.
Альфа-Банк

Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью

Не выдают выписку и тянут время
Т-Банк

в поддержке банка игнорят мое обращение, сначала обещали сделать выписку до 23 февраля, потом написали, что 25 фев... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Отмена кредитных каникул для военнослужащих
Сбербанк

Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Неправомерно повысили процентную ставку два раза после перевода ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью

лучший банк каторым я пользовался
Альфа-Банк

советую всём всё быстро и просто Читать полностью

Как оспорить деньги?
Т-Банк

А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью

Получить выписку о гашении ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью