5
Здравствуйте!!! 02.11.13. решил проверить через альфа клик состояние моих счетов и обнаружил следующее!!! 28.10.13. со счета кредитной карты (100 дней лимит 30000) были сняты денежные средства в размере 168.10 RUR (Перевод средств с доп. счетов для погаш. задолж. по кредитным догов. Дог. MAAAAA90X12121700650 от 171212) хотя кроме кредитной карты у меня никаких кредитов в вашем банке не было, так же были сняты денежные средства 28.10.13. со счета «мой сейф» в размере 202.23 RUR так же (Перевод средств с доп. счетов для погаш. задолж. по кредитным догов. Дог. MAAAAA90X12121700650 от 171212) вся сумма 370.33 RUR была переведена на зарплатный счет и оттуда на Погашение ОД Дог. MAAAAA90X12121700650 от 171212 куда были переведены мои деньги??? Звоню оператору: обьясняю что и как на что мне девушка отвечает следующее, дело в том что вы оплачивали какую то покупку и каким то образом деньги списали не сразу а только сейчас, после того как я ей объяснил что такого быть не может она меня переключила на другую девушку более опытную которая сразу проверила счета и объяснила что деньги сняли на погашения кредитного счета, которого у меня нет!!! Предложила обратится в отделение банка с паспортом где мне все объяснят!!! звонок оператору на номер 880020000000 был произведен в 16.12 02.11.13. вдруг понадобится!!! В 17.00 02.11.13. еду в отделение на Александра Невского 2 обращаюсь к девушке все обясняю, она делает выписки по счетам и говорит следующее: что 17.12.12. на моей зарплатной карте было мало денежных средств и банк каким то образом дал мне оплатить покупку превышающую сумму оставшуюся на зарплатной карте на 130 рублей!!!??? И спустя год мне насчитали за это проценты и сняли с моих счетов 370 рублей 33 копейки. Смутное объяснение но какое есть, спрашиваю почему сумма в 130 рублей не была снята при первом же поступлении зарплаты на эту карту которая должна была быть и была в конце декабря 2012 года и почему зарплатный счет стал называться кредитным??? На что девушка ответить не смогла, записала мой номер телефона на клочке бумажки и пообещав разобравшись перезвонить!!! Так как звонка я вряд ли дождусь, пишу вам!!! Разберитесь пожалуйста с этим вопросом!!! Жду ответа!!!
Уважаемый Клиент,
В соответствии с условиями Договора, при проведении операции по карте сумма операции блокируется (резервируется) на Счете. В случае непоступления в Банк в течение 9 дней документов, подтверждающих совершение операции, сумма операции разблокируется автоматически.
Так же Банк вправе списывать без дополнительных распоряжений Клиента со Счета карты, денежные средства, эквивалентные суммам операций, совершенным с использованием Карты и выставленным к оплате банками и организациями через МПС в течение 1 (одного) — 45 (сорока пяти) календарных дней с даты проведения операции.
23/11/2012 года по Вашей карте был зафиксирован авторизационный запрос. Подтверждение от МПС на списание данной операции поступило в Банк только 16/12/2012. К этому моменту сумма была уже автоматически разблокирована.
В связи с тем, что для списания суммы операции денежных средств на Вашем счете было недостаточно, по счету образовался несанкционированный перерасход.
Несанкционированный перерасход учитывается на ссудном счете, по которому автоматически формируется соглашение при первом возникновении перерасхода. Соглашение MAAAAA90X12121700650 было сформировано при первом возникновении Несанкционированного перерасхода по Вашему счету 17/12/2012 (дата списания операции со счета).
На сумму несанкционированного перерасхода Банком начисляются проценты в соответствии с условиями Договора.
Подробнее с условиями Договора Вы можете ознакомиться по ссылке:
http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_18112013.pdf
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Здравствуйте, отправила вам на почту свои данные проверьте пожалуйста, не дает зайти в свой в альфа по ссылке, выхо... Читать полностью
Дя суда нужна нетиповая справка в банке ответили, что на горячей линии и в чате запросить ее нельзя, можно только в... Читать полностью
Я долгое время не пользовался картами и тут решил взять дебетовую карту в другом банке для перевода средств и там в... Читать полностью
Добрый день , можно ли использовать одновременно приложение Мой Налог (уже зарегистрирована) и зарегистрироваться в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с мошенниками. Пришел код вашего банка. Как мне можно проверить взяли ли они... Читать полностью
Дак это развод... Отзыв оставлен,но его не засчитывают... Читать полностью
В приложении сказали про отзыв за 300р,хотелось бы понять,это просто шутки или это работает?Отзыв вроде как оставле... Читать полностью
Если для вас кэшбек важен - то это точно не Альфа Банк. Просто дноКатегории кешбека отвратны и неликвидны.Спасибо ч... Читать полностью
Ездил в ваш офис оформить карту, там сказали что у меня задвоение профиля и нужно закрыть и оставить один основной,... Читать полностью
Мой отец открыл в августе месяце дебетовую карту.В декабре Я сам лично отключал все платные услуги, смс в том числе... Читать полностью
В Тбанке был открыт расчетный счет ИП и взяты кредитные денежные средства - оборотный кредит и овердрафт. В тот мом... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то неизвестную оплату страхования продукта, хотя когда я получал... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, я описал свою ситуацию досконально, у меня нет возможности позвонить по номеру телефона, я могу... Читать полностью
Ужасающее Обслуживание операторов горячей линии , и чата поддержки , которые не оставили выбора и было написано зая... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с не профессиреальной деятельностью ББР банка. Ситуация 27.12.24 и 15.01.25 прилетели 2 ИП... Читать полностью
Добрый день. Ранее, 19.03.2025 г., я подавал обращение в Ваш адрес, обещали ответ в течении 5 дней. Ответа до насто... Читать полностью
личный кабинет и карту заблокировали , много раз писала заявление . Предоставить документы немогу откуда источник... Читать полностью
Хочу отменить оформление стикера ВТБ. Заказала случайно, сегодня утром. Не знаю как это сделать, не могу зайти в ВТ... Читать полностью
Здравсьвуйте,заблокировали карту из за подозрительных переводов,мы с друщьями закидывали на левую контору букмекерс... Читать полностью