2
Здравствуйте Николай! Взял я потребительский кредит в вашем банке на 4 года. Три года исправно платил, а последние 2 месяца появились проблемы и я второй раз просрочил очередной платеж.Первый раз заплатил со штрафом, который мне начислила злая тетка из телефона, спросив мою дату рождения. Взял я в руки договор и решил его изучить, раз прочитал, два, три, четыре …К моему удивлению, про штрафы, просрочки ничего не написано. Звонит мне опять злая тетка и говорит, плати опять штраф, я спрашиваю, а как вы рассчитали мой штраф, не подписывался я на такие «баснословные» штрафы. Она называет договор, пункт 2.11 , а в договоре второй раздел вообще только семь пунктов содержит. В очередной раз, звонят из службы взыскания и говорят, что у меня сокращенный вариант договора, оферта, а полный договор в отделении банка, где все прописано. Возможно-ли такое, что при составлении кредитного договора, были подписаны разные варианты договоров? Честно говоря, при подписании не прочитал полностью.
Здравствуйте, Сергей!
Поясню, что неотъемлемыми частями кредитного договора являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт http://rencredit.ru/media/410108/obshhie_uslovija_predostavlenija_kreditov_i_vypuska_bankovskih_kart_ot_30.10.13.pdf и Тарифы Банка http://rencredit.ru/media/345632/tarify_komissionnogo_voznagrazhdenija_kb_renessans_kredit_ooo_po_operacijam_s_fizicheskimi_licami_s_01.08.2013_g_novoe_naimenovanie_banka.pdf. Эта информация указана в Вашем договоре п. 1.1. Следовательно, подписав кредитный договор, Вы согласились со всеми условиями, в т. ч. с Общими условиями и Тарифами Банка.
Сведения о том, что в случае несвоевременного внесения ежемесячного платежа, Банк начисляет неустойку, указаны в Общих условиях п. 1.2.2.11. Размер неустойки регламентирован Тарифами п. 1.1.4.2.
Напомню, что штраф начисляется ежедневно на сумму основного просроченного долга.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью