19
Добрый день! 06.11.2013 года я оставила кредитную карту в банкомате ДО «Октябрьское Поле» (забыла), через несколько секунд банкомат карту проглотил. Карту я заблокировала в контактном центре, далее возник вопрос, как мне вернуть карту назад? В ДО «Октябрьское Поле» я звонила, девушка там мне ответила, что инкассация у них раз в неделю и все съеденные карты отправляют в ДО «Архангельский», а дальше я могу обращаться туда. Но когда именно обращаться и к кому, она не ответила, сказала обращаться в контактный центр. В контактном центре мне сначала сказали обращаться в ДО «Октябрьское Поле» (что мне там ответили, я написала выше), после повторного звонка в контактный центр мне сказали: 1) обратиться в ДО «Октябрьское поле». Когда я ответила, что уже туда звонила и мне сказали обращаться в контактный центр, то мне ответили, что мне надо 2) обратиться в ЛЮБОЕ отделение банка с заявлением на закрытие счета. Когда я спросила, зачем мне закрывать счет, когда мне надо только перевыпустить карту, то мне сказали, что я должна обратиться с заявлением на перевыпуск карты. В общем, я сама себе ответила на свой вопрос. Насчет ЛЮБОГО отделения я также сомневаюсь. Когда мне надо было повторно выпустить другую карту МТС-банка в прошлый раз, то я могла обратиться только в отделение, где эту карту первый раз получала, т. е. в отделение на Садовнической. У меня вопрос: как мне получить назад карту, съеденную в банкомате «Октябрьское Поле» или лучше сразу выпустить новую — тогда куда обращаться, в отделение на Садовнической, где ее выпускали?
Елена, добрый день!
Для ответа на Ваш вопрос рекомендуем Вам повторно обратиться к специалистам Контактного центра Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
17.10.2012 я оплатила товар зарплатной картой,списание произошло на следующий день,тоесть 18.10.2012 в 15.33 сумма... Читать полностью
Добрый день!Вчера, 20.09.2012, я хотела снять по своей кредитной карте мои собственные средства в офисе на Октябрьс... Читать полностью
Разберитесь пожалуйсто в нашей ситуации. У моего мужа с карты через мобильный банк списали 86 тысяч рублей. Ка... Читать полностью
Здравствуйте! Обратилась в банк за получением кредита и тут мне выдают информацию, что у меня активны три кредитных... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна, мой муж, является клиентом вашего банка. В декабре 2011 года брали кредит через са... Читать полностью
Здравствуйте Елена.03.11.2012—04.11.2012 произвел безналичный перевод средств на счет частному лицу в ЗАО &la... Читать полностью
Здравствуйте, Елена. Помогите разобраться. Картой мтс-деньги я пользуюсь с 15 августа (как только получила), а 22 а... Читать полностью
В феврале 2013 года я закончил выплату по кредитной карте. Прошло более трех месяцев с момента, когда я позвонил по... Читать полностью
здравствуйте. у меня есть карта мтс деньги с лемитом 5000т.р пользуюсь ей почти 6 месяцев плочу испровно без просро... Читать полностью
здравствуйте!!!я оформила кредитную карту мтс-деньги,с нулевым балансом,отправила заявку на увеличение лимита и пол... Читать полностью
Добрый день. Подскажите сколько нужно времени банку чтоб исправить размер процента который почему то увеличили и со... Читать полностью
Был обещан бонус за осаго,в моих продуктах нет ,кнопки ,,получить бонус,,,как я могу забрать 1000р Читать полностью
Делали заказ в купере: H21749843233. Указали в комментариях позвонить, так как вход нестандартный. Ни одного пропущ... Читать полностью
Как оформить именно рефинансирование с гос. программой? Я оформляю на сайте рефинансирование, получаю ответ на обыч... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12076282/ Читать полностью
Здравствуйте, почему у меня нет кнопки "Получить промокод" за покупку страхового полиса? Читать полностью
Как изменить назначения платежа в платёжном поручении между физическими лицами? Платежное поручение на сумму 224000... Читать полностью
Как долго ждать вознаграждения за отзыв? Читать полностью
Как часто актуализируются данные по кредитному рейтингу? Читать полностью
05.01.25 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, соо... Читать полностью