22
Добрый день! 06.11.2013 года я оставила кредитную карту в банкомате ДО «Октябрьское Поле» (забыла), через несколько секунд банкомат карту проглотил. Карту я заблокировала в контактном центре, далее возник вопрос, как мне вернуть карту назад? В ДО «Октябрьское Поле» я звонила, девушка там мне ответила, что инкассация у них раз в неделю и все съеденные карты отправляют в ДО «Архангельский», а дальше я могу обращаться туда. Но когда именно обращаться и к кому, она не ответила, сказала обращаться в контактный центр. В контактном центре мне сначала сказали обращаться в ДО «Октябрьское Поле» (что мне там ответили, я написала выше), после повторного звонка в контактный центр мне сказали: 1) обратиться в ДО «Октябрьское поле». Когда я ответила, что уже туда звонила и мне сказали обращаться в контактный центр, то мне ответили, что мне надо 2) обратиться в ЛЮБОЕ отделение банка с заявлением на закрытие счета. Когда я спросила, зачем мне закрывать счет, когда мне надо только перевыпустить карту, то мне сказали, что я должна обратиться с заявлением на перевыпуск карты. В общем, я сама себе ответила на свой вопрос. Насчет ЛЮБОГО отделения я также сомневаюсь. Когда мне надо было повторно выпустить другую карту МТС-банка в прошлый раз, то я могла обратиться только в отделение, где эту карту первый раз получала, т. е. в отделение на Садовнической. У меня вопрос: как мне получить назад карту, съеденную в банкомате «Октябрьское Поле» или лучше сразу выпустить новую — тогда куда обращаться, в отделение на Садовнической, где ее выпускали?
Елена, добрый день!
Для ответа на Ваш вопрос рекомендуем Вам повторно обратиться к специалистам Контактного центра Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.2013г я истратила 8 тысяч рублей с кредитной карты МТС банка. Деньги переводила онлайн. 05... Читать полностью
Банк работает сегодня для выдачи кредитных карт? Читать полностью
Добрый день! У меня в Вашем банке имеется кредитная карта,по ней образовалась просрочка по платежам.15.05.201... Читать полностью
У есть карта МТС деньги которой пользуюсь больше года, и при её получении...
Здравствуйте Сергей.У есть карта МТС деньги которой пользуюсь больше года, и при её получении указывал что мне SMS... Читать полностью
Здравствуйте.У меня 2 вопроса.1) Возможно ли оформление кредитной карты «МТС-Банк»-а с плохой кредитной... Читать полностью
Добрый день. Кратко опишу ситуацию: продаю квартиру, покупатель имеет счет в МТС Банке и предлагает произвести безн... Читать полностью
Судьбу моего заявления № 11057 от 16.10.2012 можете озвучить? Читать полностью
Здравствуйте Елена.У меня такой вопрос. Мне нужна кредитная карта как я могу его получить,потому что мне деньги нуж... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо что ответили на мой вопрос но к сожалению я не могу обратиться в отделение МТС банка так как... Читать полностью
В каком кредитном бюро находится моя кредитная история,и какой код субъекта? Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить дата получения паспорта. Когда оформлял полис на машину, не... Читать полностью
Сделала рекомендацию с кабинета физического лица мои данные : Герасимова Ирина Владимировна, 02.12.1967, номер 9618... Читать полностью
Я заблокировал потерянную дебетовую карту. Банк аннулировал неиспользованный кэшбек на ней . Я оспариваю это решен... Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв на Совкомбанк?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189412/Отзыв про... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью
Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью
где оформить кредит под залог Читать полностью