Список вопросов
Ответ дан

здравствуйте, уже 2 месяца не приходят смс о том сколько платить. Ложишь деньги на карточку так же...

здравствуйте, уже 2 месяца не приходят смс о том сколько платить. Ложишь деньги на карточку так же смс не приходит. Недавно хотела проверить в банкомате баланс. Все банкоматы выдают что карточка заблокирована. НО 11 ноября мне приходит смс от МБА финансы, о том что вы должы оплатить задолженность перед МТС банком. Это меня крайне удивило, так как в прошлый раз, из-за халатности ваших же сострудников, нервы мне выматывал РусКоллектор. Можете ли вы разобраться в этой проблеме.

Александра, добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано под № 107398 в Системе обращений клиентов и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения ответственный сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!обратилась 03.06.2014 г. в Ваш банк на горячую линию по вопросу отмены страхования по...

Здравствуйте!обратилась 03.06.2014 г. в Ваш банк на горячую линию по вопросу отмены страхования по... Читать полностью

я ничего не получал на почту,куда вы прислали?пришлите на horvanen@mail.ru
Почему страховку не...

я ничего не получал на почту,куда вы прислали?пришлите на horvanen@mail.ruПочему страховку не возвращают?Я оплатил... Читать полностью

меня интересует следущий вопрос. Я потерял зарплатную карту её заблокировал и она перевыпускается но…

меня интересует следущий вопрос. Я потерял зарплатную карту её заблокировал и она перевыпускается но мне на счет пе... Читать полностью

НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ БАНК

НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ БАНК Читать полностью

Добрый день! сегодня на мой телефонный номер поступил звонок о том, что я якобы являюсь злостным неплательщиком…

Добрый день! сегодня на мой телефонный номер поступил звонок о том, что я якобы являюсь злостным неплательщиком с о... Читать полностью

Здравствуйте.Вот уже год являюсь клиентом банка Мтс,14 сентября 2013 года проверил баланс и выяснилось,что…

Здравствуйте.Вот уже год являюсь клиентом банка Мтс,14 сентября 2013 года проверил баланс и выяснилось,что произошл... Читать полностью

02 августа 2013 г. я внёс минимальный платёж по кредитной карте за период с 01.07.2013 по 31.07.2013…

02 августа 2013 г. я внёс минимальный платёж по кредитной карте за период с 01.07.2013 по 31.07.2013. Вне... Читать полностью

Здравствуйте моя мама оформила деньги в кредит в "Русском финансе" и ей сказали,чтобы в сбербанке нужно…

Здравствуйте моя мама оформила деньги в кредит в «Русском финансе» и ей сказали,чтобы в сбербанке нужно... Читать полностью

11 мая получил карту МТС-деньги, при получении карты в заявлении указал о необходимости подключения...

11 мая получил карту МТС-деньги, при получении карты в заявлении указал о необходимости подключения опции «Mo... Читать полностью

деньги на карту перечисляются своевременно, задолженности об оплате нет,просроков нет, не можем снять…

деньги на карту перечисляются своевременно, задолженности об оплате нет,просроков нет, не можем снять деньги с карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Случайное списание за подписку Tinkoff Black
Т-Банк

Здравствуйте, списали деньги за подписку Black. Можно ли вернуть деньги за подписку? списали деньги после пробного... Читать полностью

Мою карту ваш некомпетентный сотрудник заблокировал не проверив ничего. Карта металическая лимитен, перевыпустить ее уже нельзя.
Т-Банк

А мне что сейчас делать? Вы заблокировали мне карту металическую с лимитированным дизайном. Вы думаете 1000 рублей... Читать полностью

Банк в мобильном приложении сам же нарушил очерёдность погашения
Альфа-Банк

В конце августа 2024 года оформила в офисе г. Челябинска на ул. Доватора, 35 кредитную карту год без процентов, сов... Читать полностью

01.01.2025 О банке
Как списать кэшбэк, меньший 500 рублей, с альфакарты?
Альфа-Банк

Захожу в приложение альфабанка, перехожу в выгоду и пытаюсь потратить кэшбэк, на данный момент он составляет 176 ру... Читать полностью

Случайное списание за подписку Tinkoff Black
Т-Банк

Здравствуйте, списали деньги за подписку Black. Можно ли вернуть деньги за подписку? списали деньги после пробного... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Не прислали сертификат на озон

Обещали дать сертификат на озон на 2000 рублей при оформлении карты ВТБ, карту получила 30 ноября, сертификат так и... Читать полностью

Перевод автокредита из Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер!Мой кредитный договор был мигрирован из Росбанка в Т-Банк.приэтом изменился ежемесячный платеж по граф... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Не пришел кешбек.
Т-Банк

Здравствуйте,я воспользовалась акцией от Пятерочки,где тратишь 1000 р при оплате картой Т-Банка,то возвращается 30%... Читать полностью

Как выстроена система очереди в отделениях?
Альфа-Банк

Уважаемый [Имя менеджера или “менеджер”],Хочу выразить недовольство в связи с ситуацией, произошедшей в вашем отдел... Читать полностью

Как снять блокировку в Т-Банке и 161ФЗ
Т-Банк

Здраствуйте!Надеюсь вы ответите мне не шаблонным ответомЯ хотел бы снять 161ФЗ, получал справку о том что вы являет... Читать полностью