3
Елена, здравствуйте.
Спасибо за оперативность ответа, которая бьет все рекорды. Заявление направлено 22.05.2012, ответ 13.11.2013 (1 год 5 мес. 9 дней). Огромное спасибо и низкий поклон за это порталу Банки.ру.
Получила ответ, в котором сотрудник банка отвечает: «Внутренними документами Банка и действующим законодательством не предусмотрена ОБЯЗАННОСТЬ подписания заявления-анкеты с поручителем. На сколько я понимаю ПОРУЧИТЕЛЬ=ЗАЕМЩИК. Исходя из статьи 154, 160, 161 и 820 ГК РФ для заключения кредитного договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон, а именно в обязательной письменной форме путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанными лицами, совершающими сделку.
Так как форма кредитного договора обязательна, при заключении его необходимо применять правила статьи 445 ГК РФ, где офертой является проект будущего кредитного договора с указанной суммой кредита, сроком и процентами. Исходя из правил статьи 445 ГК РФ, банк предоставляет заемщику оферту (проект будущего кредитного договора). В течение 30 дней другая сторона обязана ее акцептировать путем подписания и извещения об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора). В случае акцептирования кредитный договор считается заключенным.
ФЗ от 02.12.1990 № 395—1 (ред. от 14.03.2013) «О банках и банковской деятельности»:
Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком — физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, ОБЯЗАНА предоставить заемщику — физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика — физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. (часть седьмая введена Федеральным законом от 08.04.2008 № 46-ФЗ).
Закон «О защите прав потребителей»:
ст. 16 п. 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Комментарий к статье 16
1. Общие условия и порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров регулируются гражданским законодательством. Одним из главных принципов договорных отношений является полное равноправие сторон договора.
Условия предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды НБ ТРАСТ:
п. 1.2.Анкета-анкета к заявлению о предоставлении кредита на неотложные нужды, подписываемая клиентом.
п. 1.4.Договор-смешанный договор, заключенный между Кредитором и Клиентом в порядке, определенном ст. 435 ГК РФ путем акцепта Кредитором Заявления.
п. 1.6.Заявление-документ, подписываемый Заявителем и передаваемый им Кредитору, содержащий предложение Кредитору заключить Договор, являющийся неотъемлемой частью договора. Также в условиях.
п. 5.1.открытие и ведение Счета Клиента осуществляется Кредитором в соответствии с Заявлением, Условиями, Тарифами и законодательством РФ.
п. 7.1.кредитор обязуется рассмотреть предоставленные Заявителем Анкету и заявление в течение трех рабочих дней сообщить решение о предоставлении Кредита Клиенту.
п. 7.2.при акцепте оферты Клиента (принятия положительного решения о предоставлении Клиенту кредита) предоставить Клиенту кредит в порядке, изложенном в Заявлении и настоящих Условиях.
п. 9.1.кредитор имеет право проверять истинность сведений, сообщенных Клиентом в Анкете и Заявлении, включая сведения о финансовом положении Клиента, которые могли бы привести к неисполнению им обязательств перед Кредитором.
ФЗ«О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ:
Ст. 6.п.1. Обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных.
Как вы можете прокомментировать мое обращение?
Добрый день! Кредитный договор, как и договор поручительства, заключен с соблюдением указанных в обращении статей Гражданского Кодекса, а именно, договоры заключены в простой письменной форме. В связи с чем и Заемщику, и Поручителю необходимо выполнять взятые на себя обязательства. За юридическими разъяснениями Вы можете обратиться к адвокату, все запрашиваемые Вами копии документов, в том числе Договор поручительства, заключенный с Вами, Вам предоставлен. Странно, что при оформлении Договора на получение кредита на развитие малого и среднего бизнеса, а также Договора поручительства у Вас не возникало вопросов о порядке оформления договорных документов, вопросы возникли по факту не исполнения Несвицким А. В. своих обязательств по кредиту.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Ненужную для ипотеки страховку навязала не страховая компания, а Сбербанк, поэтому я и обратился к Вам с вопросом о... Читать полностью
Здравствуйте. Я бывший клиент Хоум банка, при попытке входа в Совкомбанк мне не приходит смс с кодом. Читать полностью
подскажите , пожалуйста , Альфа банк оформил на меня покупку полиса, я могу решить данный вопрос по телефону Альфа... Читать полностью
Банк навязал усулгу "смс информирования " без нашего согласия. Просто пришло смс от Банка , что теперь услуга у Вас... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста 2.11 писала отзыв о Альфа банк, какого числа зачтён отзыв ? Читать полностью
Хочу выразить недовольство работой некоторых сотрудников Альфа банка, а именно двух менеджеров досудебного отдела п... Читать полностью
Взял кредитную карту год без процентов! Приобрел по ней телефон, и ежемесячно гасил долг, захожу недавно сделать по... Читать полностью
добрый вечерне поступил оплаченный полис осаго и квитанция на оплату Читать полностью
После написания мно пояснения о поступивших на счет деняг,сотрудница банкасказала что счет разблокируют через сутки... Читать полностью
благодарю за ответ подскажите , пожалуйста , то, что альфа банк оформил на меня покупку полиса № L0532/559/D143101/... Читать полностью