Список вопросов
Ответ дан

В декабре 2006 года при открытии Вклада Новогодний была получена карта виза голд. В январе 2009 года…

08.04.2009 10:44
1
В декабре 2006 года при открытии Вклада Новогодний была получена карта виза голд. В январе 2009 года при попытке закрытия счета оказалось, со счета уже списаны деньги за новую карту и что выпущена новая карта виза голд,но уже не бесплатная. Мое предложение отменить это действие и при открытии нового вклада «Новогодний» получить опять бесплатную карту. Было сказано что это будет вторая карта. От вклада я отказался, но карточку взял, положив на карточный счет дополнительно приличную сумму. Но 7 апреля при попытке оплатить авиа и железнодорожные билеты по интернету был получен отказ. После звонка в службу поддержки я выяснил что карточка не была разблокирована при выдаче. За что я тогда оплачиваю за обслуживание карточки и кто мне компенсирует затраты и проблемы возникшие с невозможностью пользоваться оплаченной услугой?

Уважаемый Алексей Валентинович!

Ваше обращение направлено для рассмотрения в Службу менеджмента качества «Юниаструм Банка». По Вашему обращению Банк провел необходимые мероприятия для урегулирования возникшей ситуации.

Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства и выражаем уверенность в том, что подобная ситуация впредь не повторится.

С уважением,

Курганова Ольга

counter
Последние вопросы к эксперту
Будьте любезны скажите мне , это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят…
Юниаструм Банк

Будьте любезны скажите мне, это не ваши реквизиты банка, мне их присылают уже третий раз и просят дать данные на от... Читать полностью

Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток…
Юниаструм Банк

Здраствуйте.с 2008 владею паями в индексном фонде золота на 1000$ Вчера мне предложили забрать остаток со счёта в 3... Читать полностью

Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад…
Юниаструм Банк

Я понимаю, что на неудобные вопросы Вы не отвечаете, но все-таки спрошу (а вдруг). У меня открыт вклад Актуальный о... Читать полностью

Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае…
Юниаструм Банк

Уважаемые господа,ответьте: взимание 7% комиссии при закрытии вклада, открытого до 18.05.2010, в случае дополнитель... Читать полностью

Вклад по договору "Акутуальный".После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по окончании…
Юниаструм Банк

Вклад по договору «Акутуальный».После 18.05.2010 не пополнялся. Будет ли удержана комиссия 7% по оконча... Читать полностью

Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ…
Юниаструм Банк

Как оптимально с минимальными потерями времени вывести и получить оставшиеся денежные средства ОФБУ, при условии, ч... Читать полностью

Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные…
Юниаструм Банк

Уважаемая Ольга Курганова! Скажите, когда можно ждать от Вас ответов на заданные начиная с 7 июня конкретные вопрос... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада "Актуальный", заключён до 18.05.2010) Сегодня…
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Банка(Договор вклада «Актуальный», заключён до 18.05.2010) Сегодня с... Читать полностью

Ликвидация фондов ОФБУ "Премьер" означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в…
Юниаструм Банк

Ликвидация фондов ОФБУ «Премьер» означает ли, что банк создает новую линейку инвестиционных фондов в бу... Читать полностью

Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось…
Юниаструм Банк

Ольга большое спасибо, получила как вы и обещали годовые отчеты по фондам ОФБУ. Но также к ним прилогалось письмо,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо.
Юниаструм Банк

День добрый! Пожалуйста подскажите, есть ли отделение банка в г. Карталы, челябинской обл? Спасибо. Читать полностью

Будьте добры ответить на вопрос. Допустимо ли в вашем банке следующее поведение сотрудников, который…
Юниаструм Банк

Будьте добры ответить на вопрос. Допустимо ли в вашем банке следующее поведение сотрудников, который в ответ на жел... Читать полностью

Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои…
Юниаструм Банк

Возобновят ли работу Региональные фонды акций? А то я, как-то, имел неосторожность вложить туда свои сбережения&hel... Читать полностью

Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования?
Юниаструм Банк

Почему стали брать проценты за обналичивание ден. средств переведенных на вклад довостребования? Читать полностью

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем…
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие... Читать полностью

есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931
Юниаструм Банк

есть ли в вашем банке номер телефона 84956470931 Читать полностью

Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой…
Юниаструм Банк

Ксения добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле?
Юниаструм Банк

Здравствуйте! Скажите пожайлуста режим работы Юниаструм банка в городе Барнауле? Читать полностью

здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка?
Юниаструм Банк

здравствуйте.подскажите пожалуйста есть ли в костроме представительство вашего банка? Читать полностью

[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету?
Юниаструм Банк

[/I]Можно заполнить данные для получение кредитной карты по интернету? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали по 161 фз Сбербанк отказывается говорить на основании чего либо какого перевода, связался с ЦБ они сказали с нашей стороны остается только ждать какие действия предпримет Сбербанк если ничего не предпримут пишите претензию а затем в суд
Сбербанк

Что делать? Читать полностью

не согласен с решением
Альфа-Банк

на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью

Пропала Кредитная Карта
Т-Банк

Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью

P2P | Вопрос касательно криптовалюты
Сбербанк

Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Выбирайте банк с умом)
Т-Банк

Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью

Как снять блокировку счета???
Т-Банк

Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью

Очередной обман в акции « приведи друга»
Т-Банк

21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью

Проверка отзыва.

Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью

Что стало с договором и денежными средствами?
Сбербанк

Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью

Необходимо получение справок по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью