Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, госпожа Смирнова. Я подготовил исковое заявление в суд на ВТБ24 по ст.166-168 ГК РФ и…

08.04.2009 10:53
14
ВТБ
Здравствуйте, госпожа Смирнова.
Я подготовил исковое заявление в суд на ВТБ24 по ст. 166—168 ГК РФ и ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей». И хотел бы узнать у Вас, кого указать в иске в качестве ответчика: ДО »Политех» г. Иркутска, филиал г. Иркутска или головной офис в Москве. Кстати, принято решение о закрытии
ДО »Политех» и, возможно, он уже закрыт.
Суть иска в следующем. 26 января с. г. я снял со своего срочного вклада в ДО »Политех» некую сумму в рублях, купил в другом банке 7900 долларов США, вернулся в ДО »Политех», чтобы положить их на свой долларовый счет в Телебанке. Из-за очереди к операционисту Телебанка решил временно положить эти доллары на карту Visa Classic, которую мне выдали в качества бонуса, не сообщив какой у нее статус. До этого момента я ей не пользовался и ошибочно полагал, что она мультивалютная. Предварительно спросил кассира, могу ли я зачислить на карту доллары. Она ответила утвердительно. Выдала квитанцию на пополнение баланса карты на 7900 долларов. На самом деле карта оказалась рублевой, зачисление произошло с конвертацией в рубли и я одномоментно потерял около двенадцати тысяч рублей. С учетом возврата к исходной сумме в долларах потери возрастают в два-три раза. Кассир не только не предупредила меня о том, что зачисление на карту произойдет с конвертацией, но, когда я обнаружил этот факт, пыталась убедить меня, что банкомат показывает эквивалент в рублях, а на самом деле на карте доллары.
Т. о. имело место двустороннее заблуждение. Мое — по поводу мультивалютности карты, кассира — из-за некомпетентности. Налицо также нарушение моих прав как клиента на предоставление в наглядной и доступной форме информации о сути проводимой операции, т. е. по п. 8 закона о ЗПП.
В юридических терминах ст. 166—168 ГК РФ я выступаю с иском о признании недействительности сделки в результате заблуждения, имеющего существенное значение. В случае признания недействительности провести двустороннюю реституцию. Вы возвращаете мне доллары, я вам рубли.
Вообще-то ответственный и порядочный банк, после разбора ситуации, сделал бы это добровольно еще и с извинением перед клиентом. Но это не про Ваш банк.
Ушаков Владислав 08.04.09

Уважаемый Владислав Анатольевич!

На Вашу претензию (CR-104027), поданную в банк, был предоставлен исчерпывающий письменный ответ относительно предоставления банковской карты и зачисления денежных средств на счет банковской карты в валюте, отличной от валюты карты.
Повторная проверка, проведенная по очередному Вашему обращению, не выявила каких-либо нарушений или ошибок. В связи с этим у банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований о возмещении денежных средств.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?
ВТБ

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады
возврат украденных со счетов денег
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
не выдают справки по старому счету в Банк Москвы
ВТБ

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Накопительный счет Сейф 9%
ВТБ

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"
ВТБ

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Снять автомобиль с залога
Т-Банк

Как долго ждать решения данного вопроса? Читать полностью

Снятие детских пособий в счет кредита
Т-Банк

Здравствуйте, отправляю дату рождения мамы  Читать полностью

Пришлите мне коды в стендофф!
ВТБ

Добрый день, с 23 декабря я жду коды в стендофф за оформление двух кибер карт.Ваш банк кормит меня завтраками, реши... Читать полностью

Как вернуть деньги с кошелька Финуслугах?

Добрый день! Сегодня в Т-банка закрылся вклад, который оформляла в Росбанке, деньги перевели на кошелек в Финуслуги... Читать полностью

Вопрос по обращению №479383043
Т-Банк

Справку о движении средств мне уже предоставляли, но мне нужна расширенная детазицация, чтобы посмотреть куда конкр... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Получить дебетовую карту
Совкомбанк

Здравствуйте. При процедуре банкротства был открыт счёт в Совкомбанке. Хочу получить дебетовую карту Читать полностью

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги
Совкомбанк

Банк не закрывает счет с 19 ноября 2024 года и удерживает мои деньги. каждые две недели одни отписки, что что-то им... Читать полностью

Накопительный счет ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Я открыла накопительный счет ВТБ, поскольку у ВТБ приветсвенная ставка 24% на три месяца. Но сейчас и... Читать полностью

Отключение автоплатежа с карты
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией. Когда-то давно, видимо, был настроен автоплатеж на мегафон. Карту недав... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Сколько времени меня будут еще кормить завтраками и перекидывать между службами?
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже больше 2 недель каждые 2-3 дня по минут 30-40 трачу на общение с тех.поддержкой. Обещают разобра... Читать полностью