0
Здравствуйте. Брала потребительский кредит в вашем банке год назад. Навязали кредитную карту, перечисляя её плюсы и ни слова о минусах. Было подписанно «море» бумаг, которые перечитать получилось только дома. А ВОТ ГЛАВНУЮ БУМАЖКУ-ТО, ЯКОБЫ ПОДПИСАННУЮ МНОЙ, И НЕ ДАЛИ!!! А бумажка та- расписка о тарифах по обслуживанию карт (даже не знаю как точно она называется, так как в глаза её не видела). Знаю, есть информация в интернете, НО меня интересует больше то, что я подписала. Теперь я должна банку 750 рублей. Карта не активна. Пакет с паролем не вскрыт! Вопрос: 1. Почему сотрудники банка занимаются чуть-ли не мошенничеством, подсовывая под «шумок» расписки, которые потом не выдают на руки клиенту (хотя бы копию)? Прочитав ТАКИЕ условия, я бы может на следующий день избавилась от такого «подарочка»! И не надо ссылаться на интернет! Я не обязана его иметь! 2. Не считаете ли вы нарушением прав потребителя брать с него деньги за то. чем он не пользовался? У меня не вскрыт даже пакет с паролем! Карта не активирована!
Следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор, в ЦБ и т. д.
[B]
Здравствуйте!
При получении «Кредита наличными» Вами также была получена кредитная карта со льготным периодом погашения. Карта была выпущена на льготных условиях и за первый год обслуживания комиссия не взималась.
Поясняем, что заключение договора об открытии и обслуживании счета карты осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса РФ, а именно, в форме присоединения клиента в целом к Договору присоединения, неотъемлемой частью которого являются: «Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ24», Анкета — заявление на выпуск и получение международной банковской карты, Тарифы на услуги, предоставляемые банком ВТБ24, а также Расписка в получении международной банковской карты ВТБ24.
Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями договора.
Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Pages/default.aspx?geo=uhta, на информационных стендах в дополнительных офисах, филиалах и иных структурных подразделениях ВТБ24.
Ознакомиться с Тарифами Вы можете по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/default.aspx?geo=uhta.
Необходимо отметить, что в соответствии с тарифами комиссия за обслуживание банковской карты взимается ежегодно, за каждый год обслуживания счета карты. При этом год обслуживания принимается равным 365 или 366 дням, в соответствии с действительным числом календарных дней в году, Размер комиссии за годовое обслуживание зависит от типа карты. Отсчет первого года обслуживания начинается с даты оформления карты, а отсчет каждого последующего года обслуживания начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего года обслуживания.
В связи с тем, что картой Вы не пользовались, банк рассмотрит вопрос возврата удержанной комиссии.
В настоящее время на основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение. О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Зарплатная Мультикарта от ВТБ ,можно расплачиваться на алиэкспрессе? Читать полностью
Добрый день! 3 года назад закрыла Вашу кредитную карту, сотрудники Вашего офиса видят мое заявление о закрытии (3 л... Читать полностью
ЗДравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос , на горячей линии говорят одно, в чате другое, в банке третье. Приобре... Читать полностью
Здравствуйте! Испортили кредитную историю мне. Хотя минимальный платёж вносил вовремя, при чём дважды. Якобы приста... Читать полностью
Деньги вчера вечером вернули.То-есть обращение сюда реально работает. До этого 32 дня проблему решить не могли, не... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня, 26.01.22, в 20:17 по московскому времени, с моей кредитной карты *8852 без моего согласия... Читать полностью
Добрый день.в 2020 году оплатил с кредитной карты тур поездку. Цена путевки составила более 100 000р. В связи с ков... Читать полностью
Здравствуйте! Был клиентом Банка Москвы (после стал вроде как ВТБ). Жизнь сложилась таким образом, что пришлось про... Читать полностью
День добрый...могу ли я получить кредит на технику если я гражданин РБ..но работаю в Москве официально Читать полностью
Закрыл кредитную карту. Через пару дней по браку вернул товар в магазин. Оказалось, что расплачивался при покупке д... Читать полностью
Вопрос был: "надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал"? Т. е. дохода, полученного с основного взноса в Гара... Читать полностью
Вопрос был: "надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал"? Т. е. дохода, полученного с основного взноса в Гара... Читать полностью
Здравствуйте! Решением Арбитражного суда Республики Дагестан от 06.12.2023 по делу А15-6894/2023 Шамандаров Арслана... Читать полностью
Нет, было так что я подписался за 11 рублей а потом сняли 999 рублей без подтверждения кодом или ещё что-то но карт... Читать полностью
Здравствуйте .Как посчитать кредит на 5 лет, 25 годовых, 400 тысяч рублей? если можно расчёты покажите . Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью