❓ Хорошо,-я наконец-то могу расценивать отмену штрафа как проявление внимания.Но уточните,какова...

Question

Хорошо,-я наконец-то могу расценивать отмену штрафа как проявление внимания.Но уточните,какова ситуация с моей картой на данный момент,-она может быть получена мною после оплаты комиссии за перевыпуск и пресловутое СМС-информирование,поскольку хотя по хронологии в выписке я вносил платёж после выставления счёта за СМС-информирование,по количеству платежей последний был 36м по счёту,и видимо просто не вошёл в указанную выписку.Я способен признавать и собственные ошибки.Но Вы можете убедиться,что я «испортил расписку»,то есть внёс запись об отмене подписи и замечания по размеру комиссии за ведение счёта не в порыве страсти,а после нескольких безуспешных попыток получить разъяснения,на основе видеозаписи,наверняка ведущейся в офисе.И о том,что это не фактически предъявляемая величина указанной комиссии при любом размере задолженности,а всего лишь возможная на основе скорингового расчёта сумма,мне гораздо позднее сообщила по телефону управляющая данным офисом.Сразу скажу,что при своих математических способностях магической цифры 1196 ни при каких«иксах» и «игреках» в уравнениях у меня так и не вышло;
0,2% х 36 =7,2%,что составит 2736 рублей при кредите 38 000 руб.,в 2,29 раза выше приведённого расчёта,который«чем точней,тем дружба крепче»,по старой поговорке.
А если это цифры ни к чему не обязывающие,и ничего не значащие,к чему они в самой расписке,удостоверяющей факт получения Клиентом Карты Банка?
Возможно,изучив этот документ в спокойной обстановке и с лупой в руках,а не стоя в очереди перед стойкой в офисе,я бы заметил,о чём шла речь,но помощи в этом от финансовых специалистов Банка я тоже не получил,в том числе и при обращении по«горячей линии«Банка,где меня опять-таки«отослали к Марксу»,то бишь порекомендовали обращаться в офис.Теперь я оказался в роли психически неуравновешенной капризной барышни,которая закатывает истерики и напрасно обременяет своими требованиями невероятно занятЫх сотрудниц офиса…В чём же тогда заключаются их должностные обязанности,если информирование клиента уже не их забота?Кормить рыбок в аквариуме?Рыбки-это хорошо и спокойно,не шумят как некоторые тут…Но ПЯТЬ рабочих мест для этого-думаю,чересчур!?

Добрый день! Карту Вы можете получить в офисе Банка. При этом карту Вы можете получить и до оплаты задолженности. Напоминаем, что просроченную задолженность необходимо оплатить в кратчайший срок. Минимальный платеж, в сумму которого также включена комиссия за обслуживание карты, должен быть Вами оплачен в срок до 02.12.2013 г.
Вы рассчитываете полную стоимость кредита без учета того, что каждый месяц будет производиться оплата минимального платежа, из которого часть суммы будет направляться на погашение основного долга, т. е. комиссия за ведение счета будет с каждым месяцем уменьшаться.
Банк обязан раскрывать Клиентам информацию о полной стоимости кредита. В связи с тем, что заранее нет возможности спроецировать суммы и даты расходных операций, а также суммы и даты оплаты задолженности по карте, в расписке на получение карты приводится пример расчета полной стоимости при условии, что совершена одна расходная операция на сумму, предоставленного кредитного лимита, погашение осуществляется минимальными платежами.
По ситуации, сложившейся между Вами и сотрудниками офиса и связанной с недопониманием друг друга, нельзя сделать однозначные выводы о 100% вине той или иной стороны. Сожалеем, что сложилась такая ситуация.

С Уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Карту Вы можете получить в офисе Банка. При этом карту Вы можете получить и до оплаты задолженности. Напоминаем, что просроченную задолженность необходимо оплатить в кратчайший срок. Минимальный платеж, в сумму которого также включена комиссия за обслуживание карты, должен быть Вами оплачен в срок до 02.12.2013 г.
Вы рассчитываете полную стоимость кредита без учета того, что каждый месяц будет производиться оплата минимального платежа, из которого часть суммы будет направляться на погашение основного долга, т. е. комиссия за ведение счета будет с каждым месяцем уменьшаться.
Банк обязан раскрывать Клиентам информацию о полной стоимости кредита. В связи с тем, что заранее нет возможности спроецировать суммы и даты расходных операций, а также суммы и даты оплаты задолженности по карте, в расписке на получение карты приводится пример расчета полной стоимости при условии, что совершена одна расходная операция на сумму, предоставленного кредитного лимита, погашение осуществляется минимальными платежами.
По ситуации, сложившейся между Вами и сотрудниками офиса и связанной с недопониманием друг друга, нельзя сделать однозначные выводы о 100% вине той или иной стороны. Сожалеем, что сложилась такая ситуация.

С Уважением,

Хорошо,-я наконец-то могу расценивать отмену штрафа как проявление внимания.Но уточните,какова...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру