9
Здравствуйте. Тема (штрафные санкции по не вовремя предоставленным сведениям (квитанции об оплате полиса КАСКО).)
Произошла такая ситуация:
Купил машину в кредит 21 августа 2013года.Оплата по кредиту в течении года была без задержек списание с карты.
Полис КАСКО был продлен (квитанции все имеются на руках) 9 августа 2013 года в автосалоне После процедуры продления полиса у представителя страхового агентства Март, направился к специалисту Сбербанка (находящейся все в том же автосалоне). Были сняты копии квитанций о продлении полиса КАСКО.
Полис КАСКО вступил в силу 21 августа 2013 года. То есть у сотрудника было 12 дней на то что бы отправить сведения.
20 сентября 2013 года (в 10:06) поступил звонок от сотрудника Сбербанка (тел.88314162100), с вопросом, продлевал ли я полис КАСКО. На что ответ был положительный. Получается что сотрудник Сбербанка в салоне не передал сведения в филиал.
В промежутке с 21 по 25 сентября 2013 года (точную дату не помню) отправился в отделение Сбербанка № 9055/0624* по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе д. 10, литер «А», где сотрудник банка сняла копии квитанций об оплате полиса КАСКО и обещала отправить утром следующего дня т. к. было уже окончание рабочего дня.
21 сентября 2013 года произошло списание средств в размере 6337,58 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей) Т. к разница в сумме была не значительной сразу не заметил что было списание не только по договору.
Делее 21 октября 2013 года произошло списание средств в размере 7576,72 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей).
После чего позвонил в справочную службу Сбербанка, на что мне ответили, что это штраф за не вовремя предоставленные сведения по полису КАСКО.
22 октября 2013 года (в 14:51) поступил звонок с того же номера (тел.88314162100) от сотрудника Сбербанка и все по тому полису КАСКО. Были даны инструкции отправить сведения по электронной почте, что и было сделано в этот же день (22.10.2013 в 20:18).
23 октября 2013 года для подстраховки в четвертый уже раз сведения были отправлены из
дополнительного офиса № 9055/01828 Сбербанка России в моем присутствии.
Вечером 23 октября 2013 отправил Обращение на сайте банка.
26 октября 2013 лично отнес копию Обращения в филиал банка.Но никто не отзвонился и номер не присвоил обращения.
Сегодя 21 августа 2013года было очередное списание средств 6378,37 (вместо 6247,60).
Звонил снова по много кональному телефону Сбербанка отправили в филиал. Завтра буду в очередной раз звонить в филиал.
До сих пор не знаю были получены сведения о продлении КАСКО или нет?
Так вот вопросы. Сколько раз надо Сбербанку отправить копий квитанций об оплате КАСКО?Сколько раз мне еще кататься в банк?И сколько еще штрафов снимут?
Если у вас офисы не могут разобраться между собой почему клиенты должны от этого страдать?
Добрый день!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
Здравствуйте. Я всё ещё жду график подтверждения данных чтобы избежать таких ситуаций в будущем Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, если очень коротко. Меня зовут Марокко Александр Викторович, клиент Совкомбанка не один десяток лет.С... Читать полностью
Подскажите, если не получится оспорить блокировку, она пожизненная? Если через 5 или 10 лет попробую завести карту... Читать полностью
Добрый день!Необходимо убрать возможность перевода от других лиц мне на Сбербанк по номеру телефона, как это возмож... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк списывает 149 рублей в месяц за комплекс ДБО, когда с... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке , предоставил все данные для отправки средств. И уже 3 дня ничего не пришло . Сколько еще... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет списана задолженность после банкротства по кредитной карте ? Читать полностью
MIR-1935 Недостаточно средств. Покупка 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI Баланс: 182.28р, как отменить подписку и вернуть... Читать полностью
Я же по русски пишу, счета арестованы везде. 3-х лиц нет. Кредитных картах то же нет. Читать полностью
Заблокировали доступ в втб онлайн, закрыла карты, остались только счета, могу ли я оформить новую карту втб на новы... Читать полностью