40
Добрый день,меня зовут Виктор.Я являюсь клиентом вашего банка по зарплатному проекту,а это ООО «Техника Юг» г. Краснодар ул. Дзержинского 100. Когда я обратился к Вам в банк,что бы взять кредит,мне сказали что нужно подождать 3 месяца.Я попросил чтобы мне рассчитали процентную ставку по которой мне могут дать 400000 рублей. Мне посчитали по 14.9% годовых.После того как 3-х месячный срок пошел я обратился банк то процентная ставка оказалась не 14.9% а 17.9%. Зайдя в интернет на сайт банка оказалось что процентная ставка по зарплатному проекту 16.9%.13.11. 13 г. на собрании специалист по продажам в Южном филиале Елизавета подтвердила процентную ставку 16.9 по зарплатному проекту. Но когда я к ней обратился и она заполнила заявку на кредит мне одобрен был кредит на сумму 284000 руб. с процентной ставкой 17.9%.Я сразу позвонил Елизавете и она сказала что зарплата не просматривается моя и мне дали по ндфл кредит и виновата наша бухгалтерия.И когда бухгалтерия позвонив в банк,указав где отображаеться заработная плата, мне сразу позвонили и извинились,сказали что вина банка,что надо заявку приписать,только нужно отменить выданный мне кредит.что я и сделал.Елизавета даже приехал ко мне на работу что бы переподписать заявку,с извинениями и подари ежедневник в качестве извинений. Прождав 6 дней я позвонил Елизавете и от ее ответа я вообще в шоке мне отказано так как у меня есть кредит который составляет 160000 с процентной ставкой 16.5 хотя много рассказывали о рефинансировании ранее выданных кредитах многим выдали кредиты кто взял автомобили по 700000—80000 так.как процентная ставка более 20%.Это сколько неправды и лицемерия, мы клиенты должны увидеть и услышать.прежде чем банк«удосужится» выдать,не от хорошей жизни, эти несчастные 300 000 ,чтобы построить жильё ,или сделать ремонт. У нас у клиентов есть кредитная история которую банк не удосужился посмотреть.Почему у банков нет такого?Человек зашел бы на сайт истории банка почитал бы о нем все «хорошее» нем и я уверен -отношение сразу же изменилось бы к клиентам! Само больше удивляет что;после того как говорю что напишу жалобу,сразу же перезванивает сотрудник банка; — пишите куда хотите это ваше право, начинает доказывать свою правоту.
Добрый день, Виктор!
В первую очередь позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию и оставшееся у Вас негативное впечатление при обращении в Банк. Действительно, на момент Вашего обращения процентная ставка по кредиту для сотрудников компаний-корпоративных клиентов Банка составляла 16,9% годовых и для подачи заявки необходим минимальный пакет документов — только Ваш общегражданский паспорт. Ваше сообщение было передано руководителям соответствующих подразделений для проведения проверки. Уважаемый Виктор, отдельно позвольте выразить Вам признательность за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, что в дальнейшем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям.
С уважением,
Эксперты
15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили...
Здравствуйте!15.01.2014 ко мне приезжала кредитный представитель банка и мы вместе заполнили документы для оформлен... Читать полностью
09.01.2014...
Являюсь клиентом Райффайзен банка более года с Золотым пакетом обслуживания.09.01.2014 приблизительно в 17.00 я для... Читать полностью
Планируете ли бесплатные СМС уведомления о совершенных операциях по кредитой карте после вступления в действие 01.0... Читать полностью
как мне проверить баланс на своей карте через интернет Читать полностью
Здравствуйте. Как обстоят дела с разработкой мобильного приложения для платформы WindowsPhone? Появились ли у компа... Читать полностью
Обратился через электронную форму на сайте Райффайзенбанка по поводу рефинансирования ипотечного кредита. Еще в нач... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой самый выгодный кредит я могу оформить в вашем банке, мне необходима сумма 20... Читать полностью
Почему у меня на карточке минус? Хотя на остатке было 60 рублей, и я ничего на эти деньги не покупал. Карточку мне... Читать полностью
У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную...
Добрый день.У меня имеется карта MasterCard Standart и я хотела бы получать на неё заработную плату. Работодатель п... Читать полностью
Расскажите, пожалуйста, как на новом сайте банка найти информацию о тарифах на банковские карты. Только не надо дав... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Пришела в отделение банка взять выписку по счету. На месте сотрудник смог сделать только по карте, а мне необходима... Читать полностью
Здраствуйте.Зашел по ссылке ( https://halvacard.ru/halvadesyatka?utm_referrer=https://yandex.ru/ ) вспомнить нюансы... Читать полностью
Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении... Читать полностью
Здравствуйте ,из какого внешнего источника сделана , простите, оплата?Екатерина, прошу проверьте повторноТак важно... Читать полностью
Собственно, все описано здесь в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11909141/Прошла неде... Читать полностью
Я к ним ходил и спрашивал. С ночало они говорили что пуш у уведомления спишут я автоматически после досрочного закр... Читать полностью
Здравствуйте сегодня в ваш офис банка пришло от меня письмо заверенное у нотариуса для вывода денежных средств, мне... Читать полностью
Для расчета кредитного рейтинга в мобильном приложении (для ios), платформа требует обязательное наличие отчества.... Читать полностью
Покажите хоть один скрин, где вы пытались меня уведомить? Ни входящего сообщения, ни уведомления на почту, в прилож... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно повторяется неприятная ситуация с начисление процентов за использование кредитной картой.... Читать полностью