Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Можете ли вы порекомендовать литературу по ДБО и интернет-банкингу в частности? Интересуют…

Здравствуйте! Можете ли вы порекомендовать литературу по ДБО и интернет-банкингу в частности? Интересуют книги, статьи, порталы.. Можно на английском. Техническая сторона вопроса не интересует — только экономические аспекты: проблема рисков, проблема привлечения клиентов, опыт использования в России и за рубежом. Особенно нужны разные методы оценки эффективности. Мне для диплома:)

Добрый день,

Вы знаете, книги и порталы по этой тематике конечно существуют, но я наверно не смогу назвать ни одного источника, который я мог бы рекомендовать как достаточно полезный, особенно учитывая, что Вас интересуют именно бизнес аспекты. В России вообще только несколько банков способны реально подсчитать финансовую модель ДБО, потому что это действительно непросто, и при этом в силу специфики каждого банка модель подсчета будет несколько отличаться. С другой стороны, никто не отменял основные принципы и методы расчета окупаемости инвестиций в технологичные проекты (такие как NPV — Net Present Value, IRR — Internal Rate of Return и пр.), хотя они и применяются довольно редко, для диплома будут полезны. Информацию по ним Вы можете найти в любом достаточно большом книжном магазине.

Также очень полезный на мой взгляд способ получения информации на описанные вами темы — это конференции по данной тематике, которые проходят в том числе и в России, и собирают представителей банков-лидеров в этой области. Ну и конечно черпайте информацию с сайтов банков, там можно найти много полезной информации, просто в сыром виде.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемые форумчане сотрудники Альфа-Банка, К сожалению ответственный за мое обращение сотрудник Альфы…

Уважаемые форумчане сотрудники Альфа-Банка, К сожалению ответственный за мое обращение сотрудник Альфы в течение 2.... Читать полностью

Я сейчас нахожусь в командировке в Индии \Нью-Дели\.Смогу ли я осуществить денежный перевод в Новосибирск…

Я сейчас нахожусь в командировке в Индии \Нью-Дели\.Смогу ли я осуществить денежный перевод в Новосибирск через ваш... Читать полностью

Уважаемый Владимир. ВОЗМОЖНО ли на сайте (а клике) провести 3 опроса. 1 опрос с темами в разработке…

Уважаемый Владимир. ВОЗМОЖНО ли на сайте (а клике) провести 3 опроса. 1 опрос с темами в разработке и готовыми к вы... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Было обозначено, что внедрение сервиса списания средств с п/к сторонних банков запланировано на 4 квартал…

Было обозначено, что внедрение сервиса списания средств с п/к сторонних банков запланировано на 4&nb... Читать полностью

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Ниже упомянули интервью представителей Океан-банка. Кроме ЭЦП атм также говорится и о платеж.ру. Как…

Ниже упомянули интервью представителей Океан-банка. Кроме ЭЦП атм также говорится и о платеж.ру. Как вы с... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время добавить платежи по расписанию в Интернетбанк…

Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли в ближайшее время добавить платежи по расписанию в&... Читать полностью

Доброго дня. 1. Может ли программист Visual Basic устроиться в банк и переквалифицироваться в разработчика…

Доброго дня. 1. Может ли программист Visual Basic устроиться в банк и переквалифицироваться в р... Читать полностью

У меня Ваша кредитка,с 2002г.Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты).Не…

У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вы мне в конце концов ответите
Альфа-Банк

Ответьте мне на вопрос на 25 декабря, специально для вас оставляю ссылкуhttps://www.banki.ru/services/questions-ans... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Сделка купля - продажи квартиры
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу рассказать очень интересную историю, как я решил оформить сделку по купле - продажи своей квартир... Читать полностью

Блокировка карт без возможности дистанционной разблокировки
Альфа-Банк

Сегодня после двух неудачных попыток оплатить мобильную связь в приложении оператора, провела списание через мобиль... Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ ПРИ СНЯТИИ
Совкомбанк

Меня зовут Мостакова Валентина Игоревна. Хочу рассказать вам о невероятной несправедливости и унижении, которые я и... Читать полностью

Как обновить кредитный рейтинг

Как обновить кредитный рейтинг, а то он старый висит Читать полностью

Проблемы оплаты КУБЫШКИ и звонки 3-тим лицам
Т-Банк

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе Т-банка и их услуги КУБЫШКИ. Воспользовалась услугой кубышка, после слож... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Кто то пытается поменять номер телефона с оператором не связаться электронный помошник не адекватный с оператором не соединяет отвечает бредятину
Альфа-Банк

Кто то пытается поменять номер телефона с оператором не связаться электронный помошник не адекватный с оператором... Читать полностью

28.12.2024 О банке
После перевода автокредита в сбербанк,не получается загрузить каско,в ваш банк был направлен страховой документ,через страховую компанию,и там мне обьяснили что вы перенаправите его в сбер.Это так?

После перевода автокредита в сбербанк,не получается загрузить каско,в ваш банк был направлен страховой документ,чер... Читать полностью

Как проверить наличие якобы моей заявки на получение кредита? Я не оформляла заявку, прошу проверить эти сведения. И не выдавать деньги на мое имя!

Прошу проверить заявку от моего имени на получение кредита. Я не подавала заявку и не буду подавать. Звонила девушк... Читать полностью

Кредит с плохой кредитной историей
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно взять деньги в кредит ? Мне очень нужны деньги и мне ни где не одобря... Читать полностью

28.12.2024 Другое