10
Здравствуйте! Появилась проблема с недоставлением смс, которую я заметила случайно. Причем в последний раз смс о входе в интернет-банк было выслано, а о последовавшем через несколько минут платеже — нет.
Вход в Интернет-Банк с указанием IP-адреса
Доставлен
30.11 00:44:05
Покупка (авторизация)
Не доставлен
30.11 00:51:32
После проверки смс за последние несколько недель выяснилось, что каждое пятое (!) смс с платежами не пришло, начиная с 12 ноября. Не приходят смс с пин-кодами для авторизации, это я уже даже привыкать начала, что пин нужно запрашивать по нескольку раз — но ведь не приходят сообщения о платежах, не пришло сообщение о поступлении средств на карточный счет…
Видела жалобы здесь на форуме на то, что смс не приходят. Если это проблемы не банка, а операторов, почему нельзя сделать, чтобы смс со статусом «не отправлено» высылалось вашей системой повторно через несколько минут? Получить его с задержкой лучше, чем вовсе не получать. Последнее непришедшее мне смс было о платеже на 13 тысяч, если бы
Уважаемый клиент,
В Интернет-Банке в столбце «Статус» по неуспешным SMS указано — «Не доставлено».
Не доставлено SMS может быть по многим причинам, в том числе, если сотовый телефон выключен, поэтому в большинстве случаев смысла в повторной отправке нет.
Над появившимися в последнее время проблемами, из-за которых SMS не доставляются клиентам, работают сотрудники Банка, совместно с сотрудниками сотовых операторов.
С уважением,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Здравствуйте,банк снял последние деньги в размере 2481 руб. Помогите мне их вернуть. Читать полностью
Я длительное время являлся клиентом Хоум банка. И никогда не было таких проблем и переводились суммы больше. С 12.1... Читать полностью
в конце октября была акция "открой вклад и получи 6000" по акции открыл через приложение Н.С. через приложение Газп... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Из этого банка поступают звонки с 7 утра до 23:00 каждый божий день по заему моего знакомого. Мой номер он не остав... Читать полностью
Пишу вам уже в сотый раз. С октября 2024 вы мне пишите, что уточните информацию по моему вопросу о закрытии долга н... Читать полностью
Я очень давно и частно пользуюсь Т-банком и приводил много друзей и хочу приводить ещё но мне это как сказали в под... Читать полностью
Я Аперян Ирина Викторовна. 12.04.2021 года я обратилась в Альфа-банк для получения кредита номер договора TOPPI 649... Читать полностью
Помогите мне вложить правильно деньги, в какие акции чтоб иметь доход и не прогореть Читать полностью
Здравствуйте, у меня арест в вашем банке, но через суд снят . Пристав снимал уже 1раз потом сменили пристава он зан... Читать полностью