8
Вопрос:
У меня образовалась просрочка. Ну да так бывает в жизни. Себя не оправдываю, но проблема в другом. Звонит мне представитель банка с номера 89150211814, не представившись, не здравствуйте. И говорит: Вы оплачивали долг, говорю нет. он: И че ждем, причем так громко, что даже как то опешила. Говорю, молодой человек а вы громкость не хотите убавить, он: а ты че меня еще будешь учить разговаривать с должниками. Говорю, а вы на каком основании так разговариваете, я что лично вам должна? вы вроде как являетесь представителем, соответственно сотрудником, а сотрудники разве не имеют нормативной лексики? Он мне сказал, уж извините напишу как есть, да пошла ты на хуй, учить меня. Я положила трубку. На следующий день позвонила в банк, меня соединили с начальником отдела про просроченной задолженности. Объяснив всю ситуацию, он мне сказал(Павел Юрьевич), как заслуживаете, так с вами и разговаривают. Так вот у меня вопрос, на каком основании так с нами разговаривают и как быть?
постоянный адрес
19Людмила54 (Иваново) • 28.11.2013 13:40
Ответ:
Добрый день! В связи с тем, что по предоставленным данным мы Вас не идентифицировали, мы не можем провести проверку информации, изложенной в отзыве. Просим Вас направить на адрес bank@trust.ru подробное описание ситуации или ссылку на Ваше обращение на banki.ru с указанием данных для Вашей однозначной идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Народного рейтинга banki.ru».
С Уважением,
Елена Станецкая
Здравствуйте. Я Вас не просила меня идентифицировать, я вас просила ответить на вопрос: На каком основании ваши сотрудники хамят, угрожают и ведут себя как Цари и Боги.
Добрый день! Чтобы ответить на Ваш вопрос, связанный с корректностью формы предоставления Вам информации о задолженности, нам необходимо провести проверку с целью установления сотрудников, которые с Вами взаимодействуют, а также на принадлежность указанного Вами номера телефона сотрудникам Банка.
К сожалению, на основании предоставленной Вами информации мы не можем оценить описанную Вами ситуацию.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
А как узнать, зачтен отзыв или нет? Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Уже 4 дня как обращаюсь во все каналы,никто и никак не может разблокировать мне счет и вывести деньги4 дня сижу без... Читать полностью
Руководитель отправил мне с бизнес карты нашего юрлица в Альфабанке деньги под отчёт.Сумма 81191,11, сумма до 100.0... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 г. моего сына забрали на службу в армию. Выдали банковскую карту. Я, вот уже в течение 10... Читать полностью
Пытался перевести средства человеку,получил сразу блокировку карты первый раз подтвердил личность и связался с сотр... Читать полностью
ЭЭЭНакопительный Читать полностью
уже длительный период прошел, с тех пор как я оставил отзыв , но вы его не проверяете, почему ? Читать полностью
Такая же история, как у этого человека: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670864/Был наложен... Читать полностью