Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Данной ситуации уже год!Сбербанк не дает никакого ответа! Ситуация кратко такая,моя...

02.12.2013 13:28
3
Сбербанк

Здравствуйте! Данной ситуации уже год!Сбербанк не дает никакого ответа!
Ситуация кратко такая,моя жена решила взять кредитную карту СБ, т. е отстояла в очереди,подошла к оператору для оформления документов, выясняется, что на ее паспортные данные уже открыта кредитная карта!!! Под совсем другой фамилией.Банк посоветовал подождать месяц для разбора этой ситуации(декабрь 2012г) прошел и месяц и два-тишина.Пошли снова в банка, писали заявления что то около 3 штук в течении года-тишина.Как сказали в банке,произошел компьютерный сбой! Ни служба безопасности банка ни кто то из руководства так и не решил эту проблему. Сейчас самый прикол: заходишь с СБ online по своим данным,там висит чужая фамилия и 4 лицевых счета и с деньгами и с долгами.Везде написаны суммы%% И у той женщины 3 счета и моей жены зп карта маэстро все как на ладони.Хошь переводи,хочешь снимай,хочешь закрывай.Это просто бардак!Может кто дать вразумительный ответ!? Прошел ровно год уже подвижек нет, а ситуации я думаю уже более 2х лет, просто мы не заходили в online до этого.

Добрый день, Виктор!

 
С этой ситуацией нужно разбираться в индивидуальном порядке. Поэтому я попрошу вас написать нам на zabota@sberbank.ru. В сообщении укажите ФИО вашей супруги, дату рождения, контактный телефон, а так же дату и время обращения в банк.
 
С уважением, Елизавета Меркулова
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал активацию только что перевыпущенной социальной карты.
Сбербанк

Перевыпустили свекрови социальную карту. Курьер её доставил. Стали активировать через приложение Сбербанк Онлайн. Т... Читать полностью

Я, Керимов Камал Рафикович,и в ноябре месяце на мои счета были наложены ограничения по компрометации. Прошу снять данное ограничения и дать возможность перевыпустить карту с возможностью дальнейшего пользования, так как на карту поступает зарплата.
Сбербанк

Я, Керимов Камал Рафикович, являюсь вашим клиентам и в ноябре месяце на мои счета были наложены ограничения по комп... Читать полностью

Продление реструктуризации кредита
Сбербанк

Добрый день!Я являюсь клиентов Вашего банка более 10 лет. За это время неоднократно пользовалась заемные средствами... Читать полностью

Банкротство. Реализация имущества и снятие наличных.
Сбербанк

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. На руках есть оригинал согласия на распоряжение денежными средствами о... Читать полностью

Списание средств не по назначению
Сбербанк

Я оплатила коммунальные услуги 26 декабря в сумме 7808.14. Деньги на счет управляющей компании не поступили, они уш... Читать полностью

Получение дебетовой карты
Сбербанк

Проверяете еще ? Читать полностью

Семейная ипотека, ИЖС, третий транш
Сбербанк

Там указано только о акте выполненных работ. Про егрн ни слова. Но при этом операторы ваши говорят до акта лучше вы... Читать полностью

Мегамаркет месяц не решает вопрос с непривезенным товаром.
Сбербанк

Никто не занимается, моё обращение просто закрыли, проблема осталась не решенной. Неужели сбербанк не может справит... Читать полностью

Что делать купил тг премиум деньги списались а тг премиума нету
Сбербанк

Я купил тг премиум может ди быть возрат средств видь деньги списались а премиум не появился ? Читать полностью

Как получить деньги с номинального счёта по достижению 18 лет?
Сбербанк

У моей мамы создан номинальный счёт, я являюсь бенефициаром. Слышала что счёт должен появиться в Сбербанке онлайн у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-Банк не исполняет требования по исполнительному листу более двух недель!
Альфа-Банк

Добрый день!17 января 2025 г. в отделение Альфа-Банка в г. Владивостоке по ул. Семеновская, д. 26 сдан исполнительн... Читать полностью

Затягивают ответ и отвечают шаблоном
Т-Банк

Обратился в банк с вопросом по какой причини они добавили мои реквизиты по 161-ФЗ так как ЦБ заразяснением отправил... Читать полностью

Потеряла деньги из-за технических ошибок в работе мобильного банка!
Россельхозбанк

Добрый день! Хочу пожаловаться на возникшую ситуацию. 03.02.2025 решила открыть вклад через мобильное приложение. З... Читать полностью

Как применить промокод при страховании "Жизнь" второй год бесплатно

В прошлом году заключила договор страхование "Жизнь"с Совкомбанком второй год с 100 % кешбеком , как применить дан... Читать полностью

Не пришел полис Жизнь на почту. В личном кабинете только информация о покупке, полиса нет. Что делать?

Не пришел полис Жизнь на почту. В личном кабинете только информация о покупке, полиса нет. Что делать? Читать полностью

закрытие карты
Альфа-Банк

карта кредитная закрыта? Читать полностью

справка по закрытому счёту
Сбербанк

в 2024 году я открыла счёт в Сбере, на него в январе была перечислена пенсия, потом пенсионный её вернул. Счёт я за... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Неизвестный перевод на карту
Сбербанк

Поступил неизвестный перевод на карту Сбербанк в размере 5000 рублей по номеру телефона. Сам отправитель со мной не... Читать полностью

Заблокировали счет и не объясняют причины.
ВТБ

в банке не чего не объясняют и говорят что заблокировала безопасность.как можно вернуть свои деньги? Читать полностью

04.02.2025 Другое
Не пришел сертификат ОЗОН от ВТБ
ВТБ

Добрый день. Участвовала в акции от блогера- оформила карту ВТБ по уникальной ссылке, получила 13 декабря. В конце... Читать полностью