Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! Сегодня, 3 декабря с 16:00 не могу воспользоваться ни одним сервисом банка...

03.12.2013 19:13
16

Добрый вечер!

Сегодня, 3 декабря с 16:00 не могу воспользоваться ни одним сервисом банка Авангард.
Не работает интернет-банк, не проводится оплата услуг.
Я также не могу воспользоваться банком и как юридическое лицо.
У меня 2 карточки банка, одна из которых золотая — почему нельзя было предупредить об этой операции заранее???

Анастасия

Уважаемый клиент,

Действительно вчера произошел технический сбой, из-за которого в течение 2-х часов существенно затруднилась работа интернет-банка — в несколько раз снизилась пропускная способность корпоративного сайта Банка Авангард и возможность входа в Интернет-Банк.

Вместе с тем Интернет-Банк работал все это время. Как показывает статистика, платежи клиентов в Интернет-Банк обрабатывались, но их было существенно меньше, чем обычно.

В 17.20 в результате технического сбоя пропускная способность при входе на корпоративный сайт Банка Авангард и в Интернет-Банк снизилась в несколько раз.

В 17.45 по адресу avangard.ru было вывешено объявление о техническом сбое и были предоставлены поля ввода логина/пароля для входа в Интернет-Банк.

В 18.30 по адресу avangard.ru был размещен сайт corporate.avangard.ru, с которого в 19.30 была реализована возможность входа в Интернет-банк с нормальной пропускной способностью.

В 21.30 была полностью восстановлена работоспособность корпоративного сайта Банка.

Комиссия за продление операционного дня не взималась при проведении операций с 19.30 до 20.30 по московскому времени. Комиссии, которые были списаны со счетов по операциям проведенным с 17.30 до 19.30, будут отменены на основании заявлений клиентов, поданных через Интернет-Банк или в офисах Банка.

Причина перебоев в работе сайта и Интернет-Банка в данный момент выясняется.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Как известно,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Авангард

Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил...
Авангард

На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью

Добрый день.
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Авангард

Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью

Здравствуйте!
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Авангард

Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый эксперт.

Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Авангард

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью

Здравствуйте,
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Авангард

Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее...
Авангард

Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью

Здравствуйте!
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Авангард

Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью

В условиях акции для вкладчиков "Международная банковская карта — в подарок", размещенных...
Авангард

В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции...
Авангард

Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью

24.12.2014 Вклады
Последние вопросы по теме
Здравствуйте!
У меня есть предложение для банка:
сделайте, пожалуйста, на сайте Авангарда чат для...
Авангард

Здравствуйте!У меня есть предложение для банка:сделайте, пожалуйста, на сайте Авангарда чат для общения с консульта... Читать полностью

26.09.2014 О банке
ДД!

Тут уже был вопрос по поводу открытия допофиса в г. Троицк, Новая Москва.
Жалко, что...
Авангард

ДД!Тут уже был вопрос по поводу открытия допофиса в г. Троицк, Новая Москва.Жалко, что таких планов пока нет.а... Читать полностью

27.08.2014 О банке
Здравствуйте!
За время сотрудничества с банком накопился ряд вопросов и пожеланий, прошу Вас...
Авангард

Здравствуйте!За время сотрудничества с банком накопился ряд вопросов и пожеланий, прошу Вас прокомментировать их.1)... Читать полностью

20.08.2014 О банке
Здравствуйте!
Планируется ли в ближайшее время открытие офиса банка Авангард в г.Стерлитамак...
Авангард

Здравствуйте!Планируется ли в ближайшее время открытие офиса банка Авангард в г. Стерлитамак (Башкортостан)? С... Читать полностью

15.08.2014 О банке
Добрый день, Константин.
Хочу внести предложение рассмотреть возможность открытия миниофиса в г...
Авангард

Добрый день, Константин.Хочу внести предложение рассмотреть возможность открытия миниофиса в г. Дубна. По моим... Читать полностью

11.08.2014 О банке
Зачем вы закрыли офис в Северном Бутово? Теперь оба Бутово обслуживает один офис, и это в районах с...
Авангард

Зачем вы закрыли офис в Северном Бутово? Теперь оба Бутово обслуживает один офис, и это в районах с населением под... Читать полностью

29.07.2014 О банке
Добрый день!
Планирует ли банк открытие офиса в каком-нибудь из городов Республики...
Авангард

Добрый день!Планирует ли банк открытие офиса в каком-нибудь из городов Республики Крым?Спасибо. Читать полностью

24.07.2014 О банке
К сожалению - закрыт офис на 9 Парковой! Расположение отделения на Хабаровской- оооооочень...
Авангард

К сожалению — закрыт офис на 9 Парковой! Расположение отделения на Хабаровской- оооооочень неудобно — и... Читать полностью

24.07.2014 О банке
Добрый день!
Планируете ли Вы открытие в Нижнем Тагиле новых Экспресс-офисов? Например в...
Авангард

Добрый день!Планируете ли Вы открытие в Нижнем Тагиле новых Экспресс-офисов? Например в Дзержинском или Тагил... Читать полностью

09.07.2014 О банке
В моем городе ( Клин) было закрыто. На сайте видел информацию, что закрывается в связи с...
Авангард

В моем городе (Клин) было закрыто. На сайте видел информацию, что закрывается в связи с реконструкцией того ТЦ где... Читать полностью

21.06.2014 О банке
Последние вопросы организациям
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм
Сбербанк

У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью

Банк сначала начисляет, потом списывает кэшбек в минус
Альфа-Банк

В 2024 году Альфа банк по акции начислил мне кэшбек 1000 руб, через некоторое время счет ушел в минус 1000 руб. Т.е... Читать полностью

Оплата самозанятому
Сбербанк

Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес  Читать полностью

Блокировка карт и перевыпуск
Сбербанк

Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего  Читать полностью

16.02.2025 Другое
Не выдают подтверждающие квитанции об оплате коммунальных услуг
Альфа-Банк

Квитанции от банка невозможно получить для подтверждения оплаты коммунальных услуг в пользу МособлЕИРЦ через официа... Читать полностью

не могу возместить свои покупки баллами
Совкомбанк

Приобрела дебетовую карту халва для работы,накопила 13000 т бонусов,делала покупки у партнеров ,таких как пятерочк... Читать полностью

Не могу получить справку по движению средств по своему счету
Т-Банк

с 9 февраля висит запрос на предоставление справки по движению средств, где я прошу предоставить инфомацию по 5 тра... Читать полностью

ЛК нпф втб информация
ВТБ

Почему в ЛК нпф втб не отображается информация о вкладах за январь, февраль 2025? Читать полностью

Жалоба на бездействия АО Т-Банка
Т-Банк

После присоединения Росбанка к Т-Банку, которое состоялось 01.01.2025 года, мною был внесен и успешно списан 11 пла... Читать полностью

Новые правила входа в личный кабинет
ВТБ

Уважаемые сотрудники банка.Сегодня хотел войти в личный кабинет банка ВТБ, но не смог этого сделать, т.к. предлагае... Читать полностью