4
Ситуация следующая, мне потребовалось перевести деньги на счет интернет-магазина для оплаты новогодних подарков. Я приехал в отделение сбербанка по адресу Восточная 32, филиал 8618/0004, терминал 68000044 смена 879. У меня была с собой отпечатанная квитанция на оплату, которую мне прислали из магазина. Я передал квитанцию работнику сбербанка в окошечко(Дряхлов Андрей или Аряхлов Андрей, не разобрал на бейджике) для оплаты. Он взял с меня сумму для оплаты 3667 руб + комиссию 110 руб. Я попросил его проверить платеж, после этого посмотрел правильность суммы и получателя, ИП Тучибаева Гульназ Минивалиевна, успокоился и ушел. Дома при проверке выяснилось, что счёт и реквизиты на которые ушли деньги не совпадают с реквизитами в квитанции для оплаты. После звонка в инет-магазин выяснилось, что они закрыли данный счёт еще в июле 2013 года.
05 декабря примерно в 10—00 я опять приехал в офис сбербанка, Андрея на месте не оказалось, другая девушка операционист сообщила мне, что я сам виноват, что не проверил все на месте. Деньги они мне вернуть не могут, а смогут перечислить повторно лишь через месяц, когда вернуться деньги назад. Через некоторое время она все же согласилась вернуть деньги, но на карту и также не ранее чем через месяц, при этом комиссия банка не возвращается. Я спросил, за что с меня взяли комиссию, если услуга не выполнена. При этом я своей вины не вижу в том, что деньги ушли не туда, т. к. реквизиты я предоставил верные. Когда я попросил пригласить заведующего отделением, работница занервничала, сказала что она не несет ответственность за действия других работников, попросила войти в их положение, что клиентов много, а они вносят всю информацию вручную и т. д. предложила все же заполнить заявление о возврате средств на карту, но так же не ранее чем через 30 дней. Я отказался и попросил позвать заведующую, она промолчала, я ушел и отправил деньги через другой банк повторно.
Хотел на днях сделать вклад в сбербанк, но теперь
Счёт как предприниматель мы закрыли в сбербанке еще летом, осталась только карта… стоит задуматься.
Когда по молодой семье мы брали ипотечный кредит, с нас взяли какую-то дополнительную комиссию в размере 30000 руб, как позже оказалось незаконно. Когда мы сходили для консультации в банк, нам предложили решить ситуацию через суд, но при этом запугивали что занесут нас в черный список, что кредит нам больше не дадут и что с этим кредитом будут строго за нами следить и в случае каких-то отступлений строго накажут и т. д. Когда наши соседи успешно стали возвращать эти деньги оказалось, что у нас срок исковой давности истек(3 года)…
Так вот скажите мне за что с меня взяли деньги за перевод?
И почему такие проблемы с возвратом средств?
Добрый день, Юрий!
Подписав платежку, вы согласились с правильностью указанных реквизитов. Комиссия была взята за отправку перевода и она не подлежит возврату в случае невозможности зачислить деньги по назначению. В данной ситуации нужно обратиться в банк и написать заявление на уточнение реквизитов или возврат платежа.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью