6
Ситуация следующая, мне потребовалось перевести деньги на счет интернет-магазина для оплаты новогодних подарков. Я приехал в отделение сбербанка по адресу Восточная 32, филиал 8618/0004, терминал 68000044 смена 879. У меня была с собой отпечатанная квитанция на оплату, которую мне прислали из магазина. Я передал квитанцию работнику сбербанка в окошечко(Дряхлов Андрей или Аряхлов Андрей, не разобрал на бейджике) для оплаты. Он взял с меня сумму для оплаты 3667 руб + комиссию 110 руб. Я попросил его проверить платеж, после этого посмотрел правильность суммы и получателя, ИП Тучибаева Гульназ Минивалиевна, успокоился и ушел. Дома при проверке выяснилось, что счёт и реквизиты на которые ушли деньги не совпадают с реквизитами в квитанции для оплаты. После звонка в инет-магазин выяснилось, что они закрыли данный счёт еще в июле 2013 года.
05 декабря примерно в 10—00 я опять приехал в офис сбербанка, Андрея на месте не оказалось, другая девушка операционист сообщила мне, что я сам виноват, что не проверил все на месте. Деньги они мне вернуть не могут, а смогут перечислить повторно лишь через месяц, когда вернуться деньги назад. Через некоторое время она все же согласилась вернуть деньги, но на карту и также не ранее чем через месяц, при этом комиссия банка не возвращается. Я спросил, за что с меня взяли комиссию, если услуга не выполнена. При этом я своей вины не вижу в том, что деньги ушли не туда, т. к. реквизиты я предоставил верные. Когда я попросил пригласить заведующего отделением, работница занервничала, сказала что она не несет ответственность за действия других работников, попросила войти в их положение, что клиентов много, а они вносят всю информацию вручную и т. д. предложила все же заполнить заявление о возврате средств на карту, но так же не ранее чем через 30 дней. Я отказался и попросил позвать заведующую, она промолчала, я ушел и отправил деньги через другой банк повторно.
Хотел на днях сделать вклад в сбербанк, но теперь
Счёт как предприниматель мы закрыли в сбербанке еще летом, осталась только карта… стоит задуматься.
Когда по молодой семье мы брали ипотечный кредит, с нас взяли какую-то дополнительную комиссию в размере 30000 руб, как позже оказалось незаконно. Когда мы сходили для консультации в банк, нам предложили решить ситуацию через суд, но при этом запугивали что занесут нас в черный список, что кредит нам больше не дадут и что с этим кредитом будут строго за нами следить и в случае каких-то отступлений строго накажут и т. д. Когда наши соседи успешно стали возвращать эти деньги оказалось, что у нас срок исковой давности истек(3 года)…
Так вот скажите мне за что с меня взяли деньги за перевод?
И почему такие проблемы с возвратом средств?
Добрый день, Юрий!
Подписав платежку, вы согласились с правильностью указанных реквизитов. Комиссия была взята за отправку перевода и она не подлежит возврату в случае невозможности зачислить деньги по назначению. В данной ситуации нужно обратиться в банк и написать заявление на уточнение реквизитов или возврат платежа.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью
Почта zalog.pts@sovcombank.ru. недействительна Читать полностью
По сключению реквизитов из базы данных, что делать Получил ответ , что требуется обратится в ЦБ , но ответ на протя... Читать полностью
ЭЭЭЭ Читать полностью
10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью
Добрый вечер, почему не зачтен мой отзыв о совкомбанке.Я все расписала, сделала скрин шоты.Напишите причину. Читать полностью