1
Здравствуйте! Попала в банальную ситуацию: сильно заболела, работы нет, других доходов тоже… Накопилась просрочка по потребительскому кредиту за 3 мес. Конечно, по 5 раз на день звонят из отдела досудебного взыскания. Вроде, наконец, договорились о реструктуризации, и на 18 декабря назначен звонок кредитного специалиста.
Но… Мне говорят, что вряд ли банк пойдет на этот шаг, если я не погашу сумму задолженности.
Но как я могу выплатить сразу 9 тыс., если у меня вообще нет денег, а занимать не у кого и не под что?
К тому же сегодня вышел спор со специалистом этого отдела. Она твердила о рефинансировании. Я сказала, что реструктуризация и рефинансирование разные вещи. Так она их все равно равняла (хотя я как бы достаточно грамотный в банковских вопросах человек).
Николай! Что Вы скажете относительно такой ситуации?
Обязана ли я выплатить просрочку до принятия решения о реструктуризации?
И главное: на какие уступки еще может пойти «Ренессанс» (например, дать кредитные каникулы)?
Здравствуйте, Лариса!
Для начала отмечу, что для Вас, действительно, имеется предложение по снижению финансовой нагрузки. 18.12.2013 года с Вами свяжется наш специалист и озвучит предлагаемые Банком условия.
Поэтому рекомендую дождаться звонка нашего сотрудника и ознакомиться с озвученными условиями.
Относительно звонка, о котором Вы говорите в своем обращении, отмечу, что информация о данной консультации доведена до руководителя сотрудника, с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа.
Приношу Вам извинения, если данный инцидент доставил Вам негативные эмоции.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью
Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью
Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью
Отсутствует начисление по программе 6000, вклад дом рф был открыт с платформы Читать полностью
Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью
Заблокировали карту дебетовую Совком, все мои сбережения хранились там , 8.11 съездила написала обращение в офисе,... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, я потерял доступ к аккаунту человека которому делал подарок на день рождения, и забыл... Читать полностью
Почему подключаются платные подписки без моего ведома? Халва десятка, я ее никак не могу отключить! Нажимаешь в лич... Читать полностью