12
Вы что издеваетесь над клиентом? Вы вообще читаете, что я вам пишу?
Зачем вы мне пишите эти отписки о том, что вы аннулировали лимит и т. д. Вы обязаны были это сделать, т. к. кредитную линию вы открыли с нарушением ГК и положений ЦБ.
Я опять повторяю, что ключевые вопросы по моей претензии не решены
1. Когда Банк исправит мою кредитную историю, сообщите точную дату и причины почему она не была изменена по факту решения по претензии № 101072?
2. Почему сотрудники Банка неоднократно сообщали, что информация в НБКИ отправлена, а по факту информация о просроченной задолженности осталась (на 10.12.2013 она есть), при этом техническая поддержка НБКИ сообщает, что информация обновляется автоматически по факту ее направления банком.
3. Почему сотрудники контакт центра необоснованно кидают трубки, грубо прирывают и вообще всячески меня хотят отфутболить.
4. Когда вы прекратите мучить своих клиентов?
Добрый день!
Все рекомендации даны Вам ранее в устной и письменной форме. Обращаем Ваше внимание, что после проведения Банком исправительных операций, с учетом внесенной Вами 11.11.2013 г. суммы, остается сумма задолженности перед Банком, которую Вам необходимо самостоятельно погасить.
Если Вы остались недовольны обслуживанием специалиста Контактного центра Банка, то для проведения расследования и принятия мер просим Вас направить следующую информацию на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru:
- Дата звонка;
- Примерное время звонка;
- Имя оператора (если возможно).
В теме письма просим Вас указать «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Елена Воронина у меня такой вопрос Я Парщенко Сергей. В марте 2012 года я оформил и получил... Читать полностью
Здравствуйте!У меня потребительский кредит в МТС-Банке при покупке телефона. В ноябре 2012 г. я его досро... Читать полностью
Здравствуйте! У меня проблемы с вашим МТС-Банком. В банке у меня оформлена лимитная карта (МТС-Деньги). h... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной карты МТС-Деньги. При выдаче карты (весна 2012), на ней был установлен... Читать полностью
Ранее я отправил отзыв «Дебетовые карты МТС Банка» (http://www.banki.ru/services/response…D=5699... Читать полностью
Добрый день!!!У меня карта Далькомбанка зарплата я работаю на РЖД а оформить по з\п карту кредит в размере 50000 мо... Читать полностью
Елена здравствуйте. С великому сожалению оказался держателем зарплатной карты МТС банка. Утерял ее по своей глупост... Читать полностью
У меня была потеряла кредитная карта. В апреле я погасила задолженность. Теперь я хочу закрыть счет и получить спра... Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы услышать ответ на мой вопрос и на мою ситуацию!15.02.2013 года мне позвонили с судебых при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нам выдали кредитную карту почти три года назад (срок действия кончается в авг... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой , а именно банк принудительно и без объяснения причины просит меня расторгнуть... Читать полностью
Здравствуйте! Приехала к маме, а она плачет сидит...узнаю о том что ее совковбанк обманул с кредитом который она ст... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Ожидаем. Читать полностью
Ожидаем Вашей инфомации. Читать полностью
Был оформлен займ через приложение Альфа банк, закрыть его не получается. Сначала была сумма для погашения 17116,44... Читать полностью
Здравствуйте. Есть определение суда об утверждении плана, возможно ли по нему разблокировать счёт? И ещё в периоде... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее к вам обращался по вопросу отключения подписки Сберпрайм включённую в тариф Оптимальный Сбермоб... Читать полностью
Оператор не отвечает. Не могу перевести деньги по реквизитам, куда мне еще написать чтоб меня услышали ? Читать полностью
Здравствуйте. от Банки.ру не приходят смс для подтверждения моего номера, видимо в заблокированных. Сообщите, пожал... Читать полностью